+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Форма претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств

Содержание

Исковое заявление о расторжении договора купли – продажи и возврат денег

Форма претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств

Чаще всего таким вопросом задаются индивидуальные предприниматели, которые только начинают вести свою деятельность и составляют различные документы. Для них все новое – и договора и претензии от покупателя и оформление документов после претензии и возврат денег.

Следует оформить так, чтобы не было потом никаких дальнейших неприятностей. Поэтому и вернуть сумму денежных средств следует по всем правилам.

Основания для расторжения договора купли продажи

Прежде всего аннулировать ранее достигнутые договоренности может сам покупатель, согласно закону, который защищает наши права потребителей.

Скачать закон «О защите прав потребителей»

И здесь ничего не поделаешь, хотя продавцы и идут на всякие «уловки», чтобы не аннулировать продажу, но чаще всего, из этого ничего хорошего не получается. Таким образом, первое основание для расторжения соглашений – это желание того, кто купил товар и кто хочет вернуть за него деньги.

Следующей причиной для подачи заявления на расторжение договора может быть то, что покупатель не перечислил полностью сумму, оговоренную контрактом.

Например, при покупке автомобиля в кредит. Часто случается недостаток средств, на которые рассчитывал покупатель. В этом случае расторжение происходит по сценарию, когда заинтересован продавец.

Резоном для расторжения является также поставка некачественного товара, или его поставка не в срок – здесь просматривается интерес покупателя.

Все эти и другие случаи регулируются Гражданским Кодексом РФ , и другими федеральными законами.

Юридически расторжение договора зафиксировано в статье 450 ГК РФ и оно может быть согласовано сторонами между собой, или в случае спора – по решению суда. Судебный орган выносит решение тогда, когда потребитель или продавец нарушают контракт или если нарушается закон.

Скачать ГК РФ

Любой контракт обычно направлен на получение финансовой или иной выгоды, и если сторона имеет потерю денег – ущерб, соотносимый с обязательствами по договору, это может быть признано нарушением договора.

В ситуации, когда потребитель или продавец выполнили определенную часть работы и тем самым понесли затраты, договоренность может быть расторгнута с этого момента без возмещения этих затрат, или с возвратом денег, согласно статье 453 ГК РФ.

Особенности расторжения договора с застройщиком по 214 ФЗ

Товаром могут быть не только какие-то предметы и услуги, но также объект строительства. При этом составляется контракт с застройщиком на долевое участие и эти отношения регулируются ФЗ № 214 . Расторжение подобного контракта и возврат денег так же регулируется по закону.

Скачать ФЗ № 214

В случае, если за товар цена определена и товар часто представляет собой неделимую вещь, то в контракте строительства объект – это комплекс предметов и услуг. А это и стройматериалы и расходные материалы и затраты на оплату труда рабочих и многое другое.

Аннулирование договора долевого строительства имеет ряд особенностей:

  • Обязательно заключение изменения к контракту, которое называется дополнительным соглашением, в связи с чем прописывается каждый пункт изменения и по всем этим пунктам проводится согласование мнений сторон договора;
  • Особенностью также является составление акта выполненных работ, в котором указываются какие работы и на какую сумму выполнены, учитывается стоимость строительных материалов.

Требования закона таковы, что расторжение договора может иметь место, если одна сторона требует его расторгнуть. Например, в судебном порядке, или по соглашению сторон.

Если стороны договорились, то такое расторжение называется двухсторонней сделкой и для нее существуют правила, аналогичные как при заключении договора.

Если стороны не договорились, то ущемленная сторона вправе осуществлять расторжение в судебном порядке после досудебной процедуры урегулирования спора.

А также вправе потребовать вернуть деньги, которые были ранее уплачены. Это предложение, которое обычно направляется письменно, в связи с чем в нем указываются причины и предложения по возврату денежных средств, а также сроки.

Далее инициатор расторжения контракта ожидает ответа 30 дней.

В случае не ответа или отказа, эта сторона вправе обратиться в суд. Судебное решение будет выдано постановление с учетом всех обстоятельств дела.

Возврат денежных средств при расторжении договора купли продажи

После того, как достигнута договоренность о расторжении отношений, они должны вернуться в первоначальное положение.

Так, ФЗ «О защите прав потребителей» в статья 18 предусматривает, что если в проданном ранее товаре – это может быть квартира, машина, мелкая бытовая техника и другое, выявлены существенные недостатки, это может привести к отказу от товара, в связи с чем необходимо будет вернуть деньги за него.

Сумма может составлять только стоимость товара или включать сумму убытков, которые были причинены потребителю, в том числе и неустойка. При договоре, где розничный товар покупается и продается — срок возмещения и возврата денег составляет 10 дней.

Так случается, что продавец не возвращает деньги, и покупатель начинает действовать более кардинальными средствами – идет в суд. Здесь для продавца потери будут более существенными, так как кроме ранее перечисленных платежей добавятся расходы на юриста, и моральный вред. Именно ответчик будет вынужден все это оплатить, если истец заявит требование об этом.

В какой срок можно вернуть деньги при расторжении договора?

Возврат денежной массы в случае, когда покупатель не желает пользоваться товаром и хочет его вернуть, а продавец признает, что претензии покупателя обоснованы, регулируется федеральным законом.

Срок возврата денег при расторжении договора оказания услуг составляет 10 дней. Такое правило прописано в статье 31 закона. Этот срок распространяется также на возврат убытков, которые понес потребитель. Деньги следует уплачивать единой суммой.

Претензия на расторжение договора и возврат денег — образец

Досудебный порядок при аннулировании договора предусматривает обязательное направление претензии. Написать ее следует в 2 экземплярах, один из которых либо вручить под роспись исполнителю, или заказной почтой.

Скачать образец претензии

В этом документе надлежит указать что, когда, где и при каких обстоятельствах вы приобрели, заключили, купили и прочее, т. е. указать существенные договоренности. Также следует написать куда и от кого подается претензия, с установочными данными сторон (это можно найти в договоре).

Ссылка на законы желательна, но не обязательна.

Обязательный пункт о том, что именно Вы просите: изменить срок, расторгнуть договор, произвести взыскание, вернуть деньги и установить срок. Это право потребителя услуг. Проставить дату и подпись нужно обязательно.

Если ответ не получен или он не удовлетворительный, обращайтесь в суд с аналогичными требованиями.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (3 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-oformit-vozvrat-deneg-pri-rastorzhenii-dogovora-kupli-prodazhi.html

Оформление претензии о расторжении договора купли-продажи телефона

Форма претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств

При покупке телефона, физическое или юридическое лицо обязано заключить с продавцом договор-купли-продажи. Представленный документ содержит сведения о правах и обязанностях участников сделки. Помимо этого, обозначенное соглашение необходимо, если покупатель недоволен качеством приобретенного телефона.

Каждый гражданин, будучи потребителем, во избежание нарушения своих прав должен быть осведомлен о возможностях их защиты. Поэтому при возникновении потребности в расторжении договора купли — продажи телефона, требуется ознакомиться с законодательными положениями. Это позволит покупателю изучить порядок и условия расторжения сделки для возврата потраченных средств.

Текущая статья содержит сведения о правилах составления претензии о прекращении действия договора купли-продажи телефона, а также о документах, которые необходимы при расторжении сделки (особенно если все происходит в рамках пересмотра гражданского дела по вновь открывшимся обстоятельствам, подробнее описанного здесь).

Основания для расторжения договора купли-продажи

Процедуру расторжения соглашения о купли-продажи телефона возможно осуществить следующими способами:

  • По желанию покупателя;
  • По желанию продавца;

Для аннулирования договора приобретения или реализации телефона у инициатора должны быть основания, которые обозначены в нормативно-правовых актах Российской Федерации.

Главным основанием для прекращения действия контракта купли-продажи средства связи является плохое качество покупки. При обнаружении дефектов телефона, покупателю следует направить продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи товара.

Обозначенное письмо следует направить в течение пятнадцати дней с момента покупки мобильного устройства. После того как претензия будет рассмотрена, предприятие, с которым было заключено соглашение о купле продаже телефона, должно вернуть покупателю все денежные средства.

В случае отказа, лицо имеет право обратиться в судебную инстанцию, направив исковое заявление.

При обнаружении существенного недостатка покупки по истечении двухнедельного периода возврат денег осуществляется, если:

  • Обнаруженный дефект является существенным;
  • Был нарушен период времени, который предназначался для устранения недостатка. Максимальный срок, в течение которого телефон должен быть починен составляет 45 дней с момента, когда мобильное устройство было предоставлено продавцу;
  • Если требуется регулярное обращение в сервисный центр для устранения дефектов. В этом случае требуется помнить, что расторжение договора купли-продажи возможно, если в отношении телефона проводились ремонтные работы в совокупности превышающие 30 дней в течение каждого года, когда действует гарантийный период.

Общие сведения о расторжении договора купли-продажи

Правила составления или направления продавцу претензии о расторжении договора о приобретении или реализации телефона регулируется статьями Гражданского кодекса Российской Федерации или Федеральным законом ФЗ «О защите прав потребителей».

При расторжении договора купли-продажи мобильного устройства покупатель имеет право потребовать от предприятия, которое продало ему телефон, следующее:

  • Обменять средство связи на другое, марка которого такая же, как и неисправного товара;
  • Обменять телефон на другой, чья стоимость аналогична возвращаемому товару;
  • Чтобы продавец возместил все расходы, которые клиент потратил на ремонт неисправного мобильного устройства.

Телефон является технически сложным товаром. Представленная информация означает, что мобильное устройство невозможно обменять если оно не имеет дефектов и полностью исправно, а покупатель желает его вернуть только из-за того что он ему не подошел по размеру или цвету.

Если между клиентом и предприятием, которое продало средство связи возникло разногласие по поводу причины появления неисправности, то в обозначенном случае назначается экспертиза.

Привлечение независимого эксперта вправе организовать как покупатель, так и реализатор продукции.

Важно отметить, что в случае, если проверка будет проводиться за счет средств клиента и заключение специалиста подтвердит достоверность его слов, продавец обязуется компенсировать затраты лица и наоборот.

Период времени, в течение которого проводится проверка исправности телефона может быть следующим:

  • Если покупатель изъявил намерение осуществить возврат мобильного устройства, то для подтверждения законных оснований для реализации процесса проводится экспертиза. Продолжительность проверки составляет 45 дней;
  • В случае желания лица обменять телефон, длительность независимой экспертизы составляет 30 дней;
  • По закону продавцу отводится десятидневный период для возврата денежных средств за некачественную покупку.

Необходимо отметить, что если мобильное устройство приобретено в кредит, то покупателю вернут ту сумму денежных средств, которую он перечислил в банковское учреждение на момент расторжения договора купли-продажи телефона.

Если средство связи было приобретено за счет потребительского кредита, то покупатель получит следующие денежные средства:

  • Выплаченные денежные средства;
  • Уплаченная процентная ставка;
  • Прочие выплаты, предусмотренные кредитным соглашением.

Следует отметить, что предприятие, в котором было приобретено, не имеет право отказать покупателю в принятии телефона на ремонт, оправив его в сервисный центр.

Образец претензии о расторжении договора купли-продажи телефона

Претензия о расторжении о приобретении или реализации мобильного устройства должна быть оформлена в двух экземплярах, один из которых направляется в предприятие, с которым был заключен договор купли-продажи, а другой остается у клиента.

На каждом из них сотрудник магазина должен расписаться и поставить подпись, подтвердив этим что претензия о расторжении договора купли-продажи средства связи была принята к рассмотрению.

Если представители предприятия, отказываются принимать претензию, покупателю рекомендуется направить им уведомление заказным письмом с извещением о получении документа. Заверять претензию о расторжении соглашения купли-продажи мобильного устройства у нотариуса не требуется.

Претензия о расторжении договора о купли-продаже телефона должна содержать следующие сведения:

  • Указывается куда направляется претензия — наименование и адрес магазина, которое продало данный телефон, а также фамилия имя или отчество ответственного лица;
  • Далее обозначаются сведения заявителя – фамилия, имя и отчество, а также адрес и контактный номер телефона покупателя;
  • После указывается информация и мобильном устройстве — марка, цена, за которую он был приобретен, способ, при помощи которого он был куплен (кредит, наличными, при помощи банковской карточки), дата покупки;
  • Суть претензии — следует подробно изложить сведения о характере проблемы, дефектах телефона;
  • Далее необходимо сослаться на статьи ФЗ «О защите прав потребителей»;
  • Требования покупателя — вернуть денежные средства, обменять телефон на устройство такой же марки, обменять на телефон другой марки и цены;
  • Перечень приложенной документации — документы, которые свидетельствуют о наличии дефекта у мобильного устройства;
  • Дата направления претензии;
  • В завершении ставится дата составления претензии и подпись заявителя.

Скачать образец

Представленную претензию покупатель имеет право направить в предприятие, с которым был заключен договор купли-продажи средства связи, на протяжении двух лет, с момента покупки устройства. Жалобу можно подать вне зависимости от того истек ли гарантийный срок покупки или нет.

Необходимые документы

При направлении жалобы о расторжении соглашения купли-продажи средства связи покупатель в обязательном порядке должен приложить к претензии следующие документы:

  • Кассовый чек или его дубликат, который подтверждает факт покупки в данном магазине;
  • Гарантийный талон;
  • Договор купли-продажи.

Помимо вышеуказанных документов, к претензии об аннулировании договора о приобретении и реализации телефона можно приложить и следующие акты:

  • Документ из сервисного центра, оформленный в письменном виде;
  • Чек, удостоверяющий оплату независимой экспертизы;
  • Заключение специалиста, проводившего проверку.

Все указанные документы, которые направляются в предприятие, с которым был подписан договор купли-продажи мобильного устройства, предоставляются в оригинальном виде. Если к претензии о расторжении соглашения о приобретении или реализации телефона заявитель прикрепляет дубликаты, то в обязательном порядке их следует заверить у нотариуса.

Необходимо отметить, что потеря чека, подтверждающего покупку мобильного устройства, не является основанием для отказа в замене телефона или возврате денежных средств, потраченных на средство связи с дефектом. Факт покупки мобильного устройства именно в этом магазине покупатель может доказать при помощи письменных свидетельских показаний или других документов.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://itbu.ru/zayavleniya/pretenziya-o-rastorzhenii-dogovora-kupli-prodazhi-telefona-2.html

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств

Форма претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств

КОМУ:ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “СЕРВИСТРЕЙД”

ОГРН 1107746080738 ИНН/КПП 7723747460/771801001

Адрес: 107061, ГОРОД МОСКВА, ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ ПЛОЩАДЬ, ДОМ 8, ЭТАЖ 16

ОТ: ПЕРОВОЙ ЛЮДМИЛЫ ВЯЧЕСЛАВОВНЫ

Адрес: 127591, Москва, ул. Чкалова дом 30, корп. 2 кв. 79

дополнительного обслуживания и возврате денежных средств

Я, Петрова Людмила Вячеславовна 21 октября 2016 года заключила с ООО «Сервистрейд» договор купли – продажи бытовой техники, а именно Стиральной машины Hotpoint-Ariston VMUF 501 B и Холодильника LG GA-B419SQQL.

При покупке товара продавец-консультант рекомендовал дополнительно приобрести сертификаты Программы дополнительного обслуживания на холодильник № 3300006841278 сроком действия 3 года стоимостью 6289, 15 рублей и на стиральную машину № 3300006841261 сроком действия 3 года стоимостью 3314, 15 рублей.

Решающим аргументом при покупки сертификата ПДО для меня стало устное заявление продавца – консультанта о том, что при отсутствии обращений по гарантии данная сумма (6289, 15 рублей и 3314, 15 рубля) будет мне возвращена в полном объеме.

При этом продавец – консультант не разъяснил порядок, условия, сроки обращения, и последовательность его действий для возврата денег за сертификат ПДО.

В самих Сертификатах информация о порядке, условиях и сроках для обращения на возврат денег не содержится.

Кроме внимательно изучив содержание Сертификата ПДО я увидела, что он предоставляет гарантию не после истечения гарантийного срока, установленного заводом – изготовителем, а в течение этого же срока.

Таким образом, купив данный Сертификат ПДО, он без необходимости оплатил денежные средства за услуги, которые предоставлены гарантией завода – изготовителя бесплатно: диагностировать товар, производить его бесплатный ремонт, сервисное обслуживание.

Факт покупки товара подтверждается чеком № 00632359 от 21 октября 2016 года.

Согласно ст.

32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В соответствии со ст.

8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст.

10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии со ст.

12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки услуги, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (услуги).

Согласно ст.

29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков товара (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о приобретении товара (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, я отказываюсь от услуги дополнительного обслуживания и требую в течении 10 календарных дней выплатить мне стоимость сертификатов Программы дополнительного обслуживания на холодильник № 3300006841278 сроком действия 3 года в размере – 6289, 15 рублей и на стиральную машину № 3300006841261 сроком действия 3 года в размере 3314, 15 рублей.

Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам:

Получатель: Подопригоров Николай Сергеевич

В случае отказа от удовлетворения заявленных требований я буду вынужден обратится в суд с вышеуказанными требованиями, а также требовать возмещения морального вреда, юридических услуг, оплаты неустойки и штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

Петрова Людмила Вячеславовна ___________ «__» октября 2016 года

По вопросам составления претензий, исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по тел. 8 (919) 722-05-32

Как написать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств за заказанную мебель?

Вот примерный образец

Образец претензии в связи с просрочкой передачи товара по договору купли-продажи

«__»_______ ____ г. мной, ___________, в магазине «_________» по адресу: _____________, был приобретен комплекс мебели ______ за _______ рублей на условия предоплаты. Дополнительно была оплачена доставка в размере ______ рублей.

В соответствии с п. ___________ договора доставка товара должна быть осуществлена в течении 10 дней с момента оплаты товара. Товар был мною оплачен полностью «____»____________ _____.

Однако, до настоящего времени товар мне не доставлен, таким образом просрочка оплаты составляет _____________ дней.

В соответствии со ст.

23.1. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-01 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты по договору купли-продажи, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать уплату неустойку (пени) за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

При этом требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании вышеизложенного, и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» требую:

1. Расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне сумму в размере _______ рублей (стоимость комплекта мебели) и _______ рублей (стоимость доставки), т.е. всего _____ (________) рублей.

2. Выплатить неустойку за просрочку передачи товара в размере_______________ руб.

В случае отказа в удовлетворении моих требований или отсутствия ответа в течении 10 дней я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

Приложение: копия договора; копии товарного и кассового чеков.

____________________ «__»________ ____ г.

При копировании информации ссылка обязательна.

Претензия на расторжение договора купли-продажи

Претензия на расторжение договора купли-продажи при приобретении товара ненадлежащего качества (бракованного).

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями «18» — «24» Закона «О защите прав потребителей».

Претензия на расторжение договора купли-продажи при приобретении товара ненадлежащего качества (бракованного)

Руководителю ООО «ХХХХХХ»

(укажите полное наименование продавца)

г. Москва, Красная площадь, д. 300

(укажите адрес продавца)

от Иванова Ивана Ивановича,

(Ваши Фамилия, Имя, Отчество)

проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301

(укажите Ваш адрес )

(укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный)

Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат товара

«__» ___________ 20___ г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине ____________ ( укажите название и артикул, если знаете) стоимостью _______________(указать стоимость) рублей.

На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью ___________ (если установлен).

После _____________ (указать срок использования или когда обнаружили дефект) использования товара я обнаружил, следующий дефект: _____________________________(опишите характер дефекта).

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.

1.Копия чека (если есть)

2.Копия гарантийного талона (если есть)

«__» __________ 20__ г.

Входящие термины поиска:

  • претензия на расторжение договора купли продажи и возврат денег (24)
  • образец претензии на расторжение договора поставки и возврат денег (18)
  • расторжение договора купли-продажи телефона (11)
  • расторжение купли продажи товара (3)
  • расторжение договора купли продажи на телефон (3)
  • образец ответа на претензию по договору купли-продажи триммера (2)
  • требование о расторжении договора купли-продажи и возврате (1)
  • как написать заявление о расторжении купли продажи телефона правильно (1)
  • исковое заявление о расторжении договора купли продажи стиральной машины (1)
  • заявление на расторжение купли продажи телефона (1)

Сейчас читают в этой рубрике:

Источник: http://sudsistema.ru/category-19/pretenziya-o-rastorzhenii-dogovora-i-vozvrate-denezhnih-sredstv.php

Расторжение сделки купли-продажи: основания, сроки и обращение в суд

Форма претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств

Так как купля-продажа является сделкой гражданского характера, то на нее распространяются все нормы, указанные в ГК РФ. Такой договор может быть расторгнуть по любой причине, если стороны пришли к такому решению по обоюдному согласию.

Если же желание прекратить отношения изъявила только одна сторона, то в таком случае расторжение договора должно происходить в соответствии с правилами, указанными в ст. 450 ГК РФ. Так, договор купли-продажи по требованию одного из участников сделки может быть расторгнут при наличии следующих оснований (ст. 450 ГК РФ):

  • существенное нарушение условий договора другой стороной;
  • односторонний отказ от выполнения договора одной из сторон, если такое предусмотрено ГК РФ, другими законами, условиями договора.

Под существенными понимаются такие нарушения, которые нанесли ущерб другой стороне или лишили ее того, что она должна была получить в соответствии с договором.

Так, покупатель может потребовать расторжения договора при наличии следующих обстоятельств:

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  • продавец не выполняет свое обязательство по передаче вещи (товара), выступающего в роли предмета сделки;
  • отсутствует сопроводительная документация к товару, наличие которой предусмотрено договором;
  • обнаружен брак в товаре или несоответствие заявленным характеристикам;
  • нарушение сроков сделки;
  • отсутствие необходимых комплектующих.

Продавец также вправе требовать расторжения договора купли-продажи в следующих случаях:

  • покупатель отказывается принимать товар по договору без обоснования причины;
  • продавец не получил денежные средства за совершенную сделку;
  • покупатель требует от продавца выполнения условий, о которых между сторонами не было договоренности.

Если сделка расторгается принудительно, то сторона, являющаяся инициатором расторжения, должна направить соответствующее письменное требование в адрес другой стороны (претензию).

Сроки возврата денежных средств по договору купли-продажи

При расторжении сделки сторона, выступающая в роли покупателя, вправе получить обратно денежные средства в полном объеме, перечисленные продавцу.

Если потребитель выдвинул требование не об обмене товара или о его ремонте, а о возврате полной стоимости в соответствии с договором купли-продажи, то продавец обязан вернуть оговоренную сумму в течение 10 дней с момента получения такого требования от покупателя (ст. 22 Закона №2300-1).

Особенности расторжения сделки

Сделка купли-продажи, как уже было сказано ранее, может быть расторгнута по взаимному согласию сторон, а также по инициативе одной из них. Если стороны добровольно прекращают отношения, то они должны свое решение оформить в письменной форме в виде соответствующего двустороннего соглашения. В документ должны быть включены следующие сведения:

  • дата и место подписания;
  • данные об участниках сделки;
  • условия расторжения отношений;
  • момент, с которого основной договор теряет свою силу;
  • подписи участников.

Согласно п. 2 ст. 452 ГК РФ, если при одностороннем желании расторгнуть сделку купли-продажи инициатор получает отказ, или его обращение игнорируется, то он вправе обратиться за помощью в суд. Но изначально сторона, желающая расторгнуть сделку, должна направить другой стороне предложение о расторжении сделки. В обращении должна быть указана обоснованная причина.

Если ответ не был получен в течение 30 дней с момента получения предложения адресатом или был получен отказ, то заинтересованная сторона вправе подать исковое заявление в суд.

Истец может обратиться в судебный орган в течение трех лет с того момента, когда он обнаружил нарушение оговоренных изначально условий сделки купли-продажи другой стороной. Сумму для возврата составляет стоимость товара, который является предметом сделки, а также другие материальные расходы, которые понес истец в ходе судебного разбирательства.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Подача искового заявления

Инициатор расторжения сделки составляет исковое заявление в двух экземплярах для каждого из участников гражданско-правовых отношений. Подается иск в соответствии с правилами исковой подсудности ГПК РФ или АПК РФ. Если спор решается между юридическими лицами, то иск рассматривается арбитражными судами, а если между физическими — мировыми или районными.

В исковом заявлении должна содержаться следующая информация:

  • полное наименование судебной инстанции, куда подается иск;
  • данные сторон сделки (наименования и реквизиты предприятий, ФИО граждан, адреса, контактные телефоны);
  • информация о заключенной сделке купли-продажи (предмет договора, сроки, стоимость, другие сведения в соответствии с договором);
  • основания расторжения отношений между сторонами;
  • требования о расторжении договора и возврате денежных средств;
  • доказательства досудебного решения спора (отправленная претензия);
  • перечень документов, представленных истцом вместе с заявлением.

В тексте иска заявителю следует ссылаться на законодательные нормы, подтверждающие нарушение выполнения условий договора и право на удовлетворение выдвигаемых истцом требований.

Мирное заключение соглашения о прекращении отношений занимает гораздо меньше времени. Судебное разбирательство может затянуться не на один месяц. Так, изначально претензия от инициатора рассматривается в течение 30 дней. После подачи иска суд рассматривает дело и выносит решение не позднее двух месяцев с момента принятия иска, но в исключительных случаях этот срок может быть продлен.

После вынесения судом решения оно вступает в силу спустя месяц. Время с момента принятия решения и до вступления его в законную силу дает возможность оспорить его. С момента вступления судебного акта в силу все обязательства сторон сделки прекращаются.

Документы, прилагающиеся к иску

Кроме самого иска, заявитель должен предоставить суду еще ряд документов:

  • документ, удостоверяющий личность истца;
  • оригинал заключенного соглашения о совершении сделки между сторонами (нотариально удостоверенная копия);
  • документы, подтверждающие основания для расторжения соглашения;
  • квитанция об оплате государственной пошлины;
  • копии всех предоставленных документов для ответчика.
  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/sud/rastorzhenie-sdelki.html

Претензия на расторжение договора купли продажи некачественного товара и возврат денег образец

Форма претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств

«……» …………………. 20…. г. телефон был принят работниками ответчика для проведения гарантийного ремонта.

«……» …………………. 20…. г. я обратился(лась) к ответчику с претензией и просьбой вернуть деньги за некачественный сотовый телефон. «……» ……………. 20… г. мне был дан ответ, в котором ответчик требовал передачи ему телефона и документов к нему, не гарантируя при этом удовлетворения моего законного требования, о чем свидетельствует письмо исх.

№ 145-06 от «……» …………………. 20….

г. Как собственник вещи я не могла согласиться с тем, что должна передавать приобретенную мной по возмездному договору вещь без каких-либо гарантий, кроме того, закон не обязывает меня возвращать продавцу некачественный товар до расторжения договора купли-продажи.

Образец претензии о расторжении договора купли-продажи

Стоимость товара по Договору составляет ____________ рублей.Каких-либо денежных средств при заключении Договора я не вносила.Однако в связи с тяжелым материальным положением я не имею возможности оплатить стоимость товара в полном объеме.На следующий день после заключения договора купли-продажи, т.е.

___________ года я, _________________, подписала акт – приложение к договору купли-продажи № ________ от _________г., согласно которому передала хранившейся у меня дома аппарат «______», индивидуальный номер ___________, продавцу — ООО «________» для ответственного хранения на склад.На основании ст.

492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.Согласно ч.

Необходимо знать, что приобретая товар в магазине Вы становитесь участником правовых отношений, и являетесь одной из сторон договора купли-продажи — покупателем. Вы в праве в случаях определенных законом, разорвать эти договрные отношения.

Вот примерный образец претензии потенциального покупателя к продавцу. 659300 г. Бийск ул. Трактовая 65 к.307 Генеральному директору ООО «ЭкоСервис» Золочевскому Валерию Николаевичу от потребителя Игнатова Олега Павловича.

проживающего по адресу: г. Бийск, ул.

Речная д. 142. тел. 6-08-15 тел.

Форма претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств

2 договора установлен порядок расчета в виде частичной оплаты авансовым платежом с отсрочкой расчета по неоплаченной части стоимости товара.

Оплата производится путем внесения аванса в размере _________ рублей, при этом предоставляется отсрочка платежа на неоплаченную часть от общей стоимости товара в размере _________ рублей до _________г.

__________ г. мной был осуществлен авансовый платеж в соответствии с договором в размере __________ рублей, что подтверждается фискальным чеком.

В соответствии с договором в комплект входило несколько позиций товара, при этом каждая из позиций не содержала подробного наименования товара, его характеристики и индивидуальные особенности. Данные товары мне предлагали консультанты, при этом использовали термины, которые я не понимала, но меня уверяли, что это именно эти товары мне подходят.

Претензия о возврате денег за некачественный товар

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

После покупки Товара в период действия гарантийного срока был выявлен ряд неисправностей, в связи с чем, я обращалась в ООО «_________________» с целью возврата денежных средств, но мне отказали. Согласно п.1 ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течении 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара.

Претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить стоимость телефона

При этом в отношении технически сложного товара требование о возврате денежных средств, либо о его замене, может быть предъявлено потребителем в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (п.

1 ст. 18 Закона). По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  1. нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
  2. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  3. обнаружение существенного недостатка товара;

«___»__________ 20__г., до истечения пятнадцатидневного срока, указанный товар вышел из строя: указать на характер выявленных недостатков.

Эксплуатация с » » г.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Пунктом 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу. В соответствии со ст.

Образец претензии по некачественному товару

492 ГК РФ, в соответствии с которой по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.Договор розничной купли-продажи является публичным договором.

Согласно ст.

493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.Кроме этого, мною была оплачена доставка и сборка мебели на общую сумму ________ рубля, что подтверждается квитанцией на доставку № _________ от _________ года и квитанцией на сборку № ________ от __________ года.В соответствии со ст.

Требование (претензия) о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества

Эксплуатация ___________ с «___»_____________ ____ г. и до настоящего времени невозможна.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Источник: http://domprava76.ru/pretenzija-na-rastorzhenie-dogovora-kupli-prodazhi-nekachestvennogo-tovara-i-vozvrat-deneg-obrazec-81741/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.