+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Претензия на некачественную одежду

Содержание

Претензия на некачественную швейную вещь

Претензия на некачественную одежду

В ООО « »Адрес: Адрес: ПРЕТЕНЗИЯ В порядке досудебного урегулирования года я сделала заказ на изготовление компрессионных чулков в ООО « », в магазине находящимся по адресу: . Стоимость чулков составила рублей.

Я оплатила в кассу сумму в размере рублей, с меня сняли мерки. Срок изготовления заказа составлял 30 дней. года я получила свой заказ и оплатила оставшуюся сумму в размере рублей. Придя домой, я обнаружила, что чулки мне малы.

года я обратилась в магазин с просьбой устранить выявленные недостатки. Но получила немотивированный отказ. Более того, сотрудники данного магазина поразили меня хамским поведением в отношении меня.

Мне было предложено сдать чулки на экспертизу, при этом, забрав у меня оригиналы всех имеющихся документов, на руки выдав накладную без номера, указав при этом, ждать нужно будет две недели.

Претензия к ателье

Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 29, 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с моим отказом от исполнения договора на оказание услуги, требую: 1. Немедленно вернуть мне деньги в сумме 1000 рублей. 2. В трёхдневный срок возместить двукратную цену повреждённых ткани, меховой шкуры, подкладочного материала — в сумме 13630 рубль.

3. Важно Возместить расходы, связанные с обращением за юридической помощью, в сумме 1200 рублей.

Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моего законного требования, я вправе обратиться с исковым заявлением в суд, где буду просить возмещения не только материального, но и морального вреда, а также взыскания неустойки и штрафа в федеральный бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю решить спор в досудебном порядке. Дата: 26.11.
2011 г.

Претензия на некачественную услугу

; (наименование изделия)- расходов на оплату химчистки;- расходов на оплату независимой экспертизы;- расходов на оплату услуг юриста;- расходов на оплату судебных издержек;- штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Претензия на некачественную одежду

Приложение:

  1. Копия квитанции на оказание услуги (химчистки),
  2. Копия товарного чека на изделие.

«…..» ……………….. 20….г. ………………………… / ……..……. (подпись) Примечание: Претензия должна быть написана в двух экземплярах, один передается в химчистку, а второй работники химчистки должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас.

Если работники химчистки отказываются, подписывать Ваш экземпляр претензии или не принимают его, отправьте его по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

Отказ выполнить Ваши требования, изложенные в претензии, должен быть оформлен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Образец претензии № 4 с

  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом;
  • расторжения договора об оказании услуги (выполнения работы) и полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены;
  • расторжения договора об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора;
  • полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы).

Потребитель имеет полное право предъявить претензию по поводу недостатков (работы, услуги), которые могут проявиться со временем в процессе эксплуатации вещи.

Некачественный пошив платья в ателье

Руководителю .…………………….…………..(наименование химчистки) от ……………………………………………….(ф.и.о. полностью) адрес. …………………………………….……. тел ………………………………….…….……. «…..» ……………….. 20….г. я, ……………..…………………………………………….,(ф.и.о.

полностью) заключила с …………………………………… договор на оказание мне услуги химической (наименование химчистки) чистки ……………………………………………………………………………для устранения (наименование изделия сданного в химчистку) ………………………………………………………………………………………………………,(виды необходимых работ) что подтверждается наличием кассового (товарного) чека на сумму ……………….. рублей и квитанцией о приеме № ……………..… На изделии указано ……………………………………………………………………………… До обращения в …………………………………… изделие чистке не подвергалось. (наименование химчистки) «…..» ………….. 20….г. при приеме выполнения работ были обнаружены недостатки: ……………………………………………………………………………………………..………. По моему требованию …………………….

Каков срок гарантии на одежду?

Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. П.3 ст.

Пошив в ателье: не так, как хотелось?

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, оборудование, техническую документацию или переданную исполнителю вещь, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков. Согласно п. 12 «Правил бытового обслуживания населения в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025 — если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Также в настоящий момент решается вопрос об отправке вещи на экспертизу. В случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде: -наложения ареста на денежные средства на счете в рамках обеспечительных мер; -увеличение размера неустойки на срок вынесения решения судом; -уплата судебных издержек и услуг представителя; -уплата штрафа в размере 50% от суммы требований в доход бюджета; -уплата государственной пошлины; -уплата компенсации морального вреда. Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до 26.06.2013 г.
Приложение:

  1. Копия квитанции.
  2. Копия чека на джинсы.
  3. Выписка из ЕГРЮЛ (7 стр.) (http://msk-legal.ru)

Представитель К.А.А.
Согласно п. 11 «Правил бытового обслуживания населения в РФ», утв. Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г.

№1025 — исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении: — непригодности или недоброкачественности переданных потребителем материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи; — возможных неблагоприятных для потребителя последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы (оказания услуги); — иных независящих от исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

Источник: http://law-uradres.ru/pretenziya-na-nekachestvennuyu-shvejnuyu-veshh/

Как написать претензию на возврат пуховика

Претензия на некачественную одежду

Воспользуйтесь такой формой претензии: Как вы видите, претензия оформляется точно так же, как и стандартный образец, по тем же правилам.

Но в этом варианте дописываются права потребителей, которые приобрели некачественный технически сложный товар, а также выдвигаются требования в соответствии с другими статьями Закона «О защите прав потребителей».

Помните, что по окончании написания документа оставьте немного места для расписки, которую следует взять со специалиста компании продавца.

Образец претензии на обмен некачественного товара без возврата денег за него Гражданин, купивший бракованный товар или продукцию с дефектом, может попросить ее обменять на такую же. Для этого следует устно обратиться в компанию, где приобретали товар — а затем, если откажут в замене, написать заявление. Претензия оформляется по такому образцу: Меняется мотивирующая часть и требования заявителя.

Некачественный пуховик, отказ возращать деньги по претензии

Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку. Надлежащего качества В эту категорию отправляется одежда и верхняя одежда, у которой нет дефектов. То есть, куртка хорошего качества – такого же, какого вы и купили. При этом отнести товар продавцу можно, если вам:

  • разонравился цвет
  • не подошел фасон или форма
  • не подходит куртка по размеру
  • не понравились аксессуары в комплекте (пояса, заклепки и т.д.)

Обычно продавец – торговый центр, фирменный магазин или бабушка на рынке, — обязан предоставить вам время, чтобы убедиться в нужности куртки.
По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь. В этот срок вы можете вернуть куртку в магазин по одной из вышеизложенных причин.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

О дополнительных гарантиях на товар можно уточнить у производителя. Помните – магазин не должен устанавливать гарантийный срок меньше установленного производителем срока. В интернет-магазин Порядок возврата куртки в интернет-магазин отличается лишь способом возврата и сроками.

Если в торговую точку вы можете обратиться в первые две недели, то для дистанционной точки продажи этот срок сокращается до 7 первых дней.

Также, интернет-магазин вправе не возвращать вам средства за доставку товара – по закону, вернуть деньги можно лишь за то, что вы купили, все дополнительные расходы по доставке считаются вашим выбором и не относятся к самой покупке.

Для того, чтобы вернуть куртку, которую вы купили в интернете, следует позвонить или любым другим образом сообщить торговцу о вашем намерении – написать заявление на возврат или претензию.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества одежда

В остальных случаях (зацепках, оторванных петлях, сломанных замках и т.д.) вы имеете полное право предъявить магазину претензию и потребовать следующее:

  • чтобы продавец отремонтировал бракованную вещь за свой счет или покрыл расходы за ремонт
  • чтобы магазин предложил вам обмен на ровно такую же куртку, у которой нет такого дефекта (редко бывает так, что бракована вся партия)
  • чтобы магазин сделал вам скидку и вернул часть денег
  • чтобы магазин предоставил куртку другой марки, цвета, фасона или цены на обмен с перерасчетом стоимости (придется либо вам доплачивать разницу, либо магазину выплачивать разницу)
  • чтобы продавец вернул стопроцентную стоимость за приобретенный товар.

Необходимо знать, что дефектность вещи подлежит проверке – в некоторых случаях продавец не может просто так поверить в то, что брак именно заводской.

Образец претензии о возврате денег за товар — зимняя куртка

Можно ли вернуть по закону? Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей».

Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.

В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных.

Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров. Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться.

Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках. Как вернуть Обратиться в магазин, разумеется.

Как вернуть в магазин холодный пуховик?

Внимание Вас будет заботить, можно ли получить за вещь деньги обратно, и, к сожалению, здесь тоже есть свои препятствия. Так, по закону, продавец обязуется в 14-дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки. Возврат денег происходит лишь в двух случаях:

  • в торговом зале или на складе нет подходящей куртки, на которую можно обменять вашу покупку
  • вам ничего больше не подходит (соответственно, в магазине нет подходящей вещи, как в первом условии).

Однако, помните, что продавцы предлагают вам обмен в первую очередь не просто так – их обязывает к этому закон, который стоит на страже интересов продавца тоже.

Источник: http://dolgoteh.ru/kak-napisat-pretenziyu-na-vozvrat-puhovika/

Образцы претензий на ателье

Претензия на некачественную одежду

Кроме того, воротник имеет отличную от эскиза форму, ворс меха на воротнике направлен вверх, а вместо манжет вообще нашита опушка. Я отказалась забрать пальто и потребовала вернуть деньги за испорченный материал.

Закройщик отказался возвращать деньги, а предложил исправить все имеющиеся недостатки, что меня не устраивает, так как на лицо существенные отступления исполнителем от условий договора, а это дает право потребителю отказаться от исполнения договора (ст.29 Закона).

В связи с чем, я вынуждена обращаться к Вам с претензией на услуги ненадлежащего качества. В соответствии со ст.

Директору ателье » » (юр. адрес исполнителя) (ФИО заказчика) ( адрес,телефон) ПРЕТЕНЗИЯ 19.10.2011г.

я заключила с

Внимание

Вашим ателье договор на оказание услуги по пошиву зимнего пальто с воротником из меха чернобурой лисы, что подтверждается наряд-заказом № 171 и распиской № 128.

Художник–модельер приняла во внимание мои пожелания и выполнила эскиз будущего изделия: пальто прямое до середины колена, с поясом, меховыми манжетами и меховым английским воротником.

Важно

При оформлении заказа закройщик подтвердила, что переданная шкура чернобурой лисы имеет достаточный размер для изготовления меховых деталей, соответствующих заказу, что было отражено в эскизе.

Работа должна была выполняться из материала потребителя.

Образец претензии на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте

Закона РФ «О защите прав потребителей», «в случае полного или частичного повреждения материала потребителя, исполнитель обязан в трёхдневный срок заменить его однородным материалом аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить заказанное изделие в разумный срок, а при отсутствии подобного материала – возместить потребителю двукратную цену повреждённого материала, а также расходы, понесённые потребителем».

Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 29, 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с моим отказом от исполнения договора на оказание услуги, требую: 1.

Немедленно вернуть мне деньги в сумме 1000 рублей. 2.
В трёхдневный срок возместить двукратную цену повреждённых ткани, меховой шкуры, подкладочного материала — в сумме 13630 рубль.
3.

Возместить расходы, связанные с обращением за юридической помощью, в сумме 1200 рублей.

От лесниковой надежды

Также в настоящий момент решается вопрос об отправке вещи на экспертизу.

В случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде: -наложения ареста на денежные средства на счете в рамках обеспечительных мер; -увеличение размера неустойки на срок вынесения решения судом; -уплата судебных издержек и услуг представителя; -уплата штрафа в размере 50% от суммы требований в доход бюджета; -уплата государственной пошлины; -уплата компенсации морального вреда. Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до 26.06.2013 г. Приложение:

  1. Копия квитанции.
  2. Копия чека на джинсы.
  3. Выписка из ЕГРЮЛ (7 стр.) (http://msk-legal.ru)

Представитель К.А.А.

Образец претензии ателье

Приложение: 1 копия квитанции на оказание услуги (химчистки), 2 копия заключения экспертизы, 3 копия товарного чека на дубленку 15 марта 2008 года Иванова И.И Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать: 1) кому Вы направляете претензию, Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму).

Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО). 2) от кого претензия, Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон — для связи с Вами.

Дубленка была почти новая только первый раз я отдавала ее в чистку. 22 февраля 2008 года я пришла получать дубленку из чистки она полностью потеряла вид (вся в пятнах, полосах и разводах), носить такую дубленку абсолютно невозможно.

Я потребовала от Вашей фабрики устранить дефекты или возместить мне ущерб, специалистами фабрики была проведена проверка качества, в результате этой проверки мне было заявлено, что все эти недостатки возникли из-за длительной носки дубленки. Я не согласна с результатами этой проверки.

Я обратилась в общество потребителей и была проведена независимая экспертиза, показавшая, что дефекты возникли в результате химической чистки.

Источник: http://zakon52.ru/obraztsy-pretenzij-na-atele/

Претензии по некачественной одежды

Претензия на некачественную одежду

На такой консультации вам скажут, стоит ли вообще делать экспертизу, сможет ли она подтвердить наличие производственного недостатка. Делаем независимую экспертизу. Очень желательно на экспертизу пригласить представителей магазина.

Пусть они своими глазами увидят дефекты товара и зададут эксперту вопросы по ходу исследования.

Конечно, есть и другие варианты (соразмерное уменьшение цены, гарантийный ремонт, возмещение затрат на ремонт), но в случае с одеждой, наверное, они не очень актуальны.

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)

Нередко процедура возврата сопровождается конфликтами, попытками продавцов обойти закон и отказаться от приема бракованной вещи под различными предлогами.

Чтоб правильно составить претензию, как образец можно использовать пример претензии, размещенный на нашем сайте.

Шансы на оперативное и максимально бесконфликтное возвращение некачественного товара в магазин существенно увеличатся, если при составлении претензии учесть несколько моментов: Претензия на возврат товара составляется в двух экземплярах: один из них вручается продавцу, второй, с отметкой о получении, остается у покупателя.

Прежде чем приступать к описанию проблемы и выдвижению требований, стоит последовательно изложить обстоятельства приобретения товара, указав дату, время и место.

Претензия по качеству одежды образец

Подача претензии является также обязательным этапом перед подачей заявления в суд, для защиты прав потребителя.

Поэтому не стоит забывать о нем, когда обнаружили дефект в одежде.

Если претензия составлена грамотно со ссылками на соответствующие статьи закона, то на этом этапе чаще всего разрешение конфликта будет достигнуто.

Если же продавец не идет на мирное урегулирование конфликта, значит грамотно составленное претензионное письмо значительно сокращает денежные затраты во время судебного разбирательства.

Для составления претензионного письма не имеется специальной формы, хотя имеются данные, которые должны обязательно присутствовать в нем: Наименование юридического лица (название магазина, не обязательно указывать директора). Данные о покупателе, включая адрес, номер и e-mail, для связи.

Как написать заявление а некачественной одежде

Хотя, если момент приобретения, то есть покупки не зафиксирован, тогда срок начинает исчисляться с момента изготовления одежды.

У потребителя нет возможности обратиться с претензией, в том случае если он приобрел одежду, после того как продавец сообщил о дефектах предмета одежды.

Чтоб правильно составить претензию, как образец можно использовать пример претензии, размещенный на нашем сайте.

В тексте указываем: Дату и время покупки товара в магазине; Полное наименование организации, в которой была куплена бракованная вещь; Цена, в которую вещь обошлась; Название товара (полное название обычно есть в паспорте вещи, на гарантии или инструкции); Срок гарантии, которую дает магазин на товар вашей категории; Подробное описание брака или дефектов, которые затрудняют или полностью исключают нормальную эксплуатацию товара и использование его главных потребительских функций; Ссылки на статьи ЗоЗПП и Гражданского кодекса РФ, которые были нарушены в отношении вас как потребителя; Просьбу, вытекающую из ненадлежащего качества товара (например, возврат товара с полным денежным возмещением); Просьбу известить заранее о проведении товарной экспертизы (если она будет проводиться).

Как пишется претензия по браку товара?

Размер неустойки зависит от цены на товар и равен 1% от этой суммы.

В претензии сошлитесь на статью 18 закона «О защите прав потребителей».

На законодательном уровне закреплено, что с того момента, когда вы написали претензию, начинает отсчет семидневного срока для продавца на исполнение им своих обязательств по удовлетворению ваших требований по претензии.

Согласно закону «О защите прав потребителей», статье 21, если будет назначена экспертиза, то у продавца имеется обязанность известить вас о дате ее проведения.

Образец претензии на некачественный товар

Это позволит избежать процесса затягивания принятия решения о замене некачественного товара или возврата денежных средств, затраченных на его приобретение. Подкрепить право на товар покупателю необходимо кассовым чеком.

Тем не менее, закон о защите прав потребителей даже при отсутствии чека обязывает продавца принять меры.

Альтернативой кассовому чеку может стать гарантийный талон, договор на приобретение товара, акты.

При личной передаче образец претензии на некачественный товар передается продавцу некачественного товара покупателем в одном экземпляре документа.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания

Так продаются, например, товары с витрины или восстановленные и отремонтированные товары со скидкой.

Если же ваше согласие на недостатки не оформлено – вы имеете полное право потребовать деньги назад.

Для возврата необходимо заполнить документ, носящий название «Претензия на возврат товара». Составляется претензия на возврат в свободной форме, но лучше все-таки прислушаться к определенным правилам, которые мы изложим ниже.

Это поможет вам обойти все возможные препятствия и конфликты в достижении цели возврата товара в магазин. Как пример заполнения претензии можно взять образец претензии, который мы выставили на этой странице.

Некачественный ремонт одежды: особенности гарантийного и обычного ремонта

В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу одежды или в авторизованный сервисный центр продавца. Гарантийные случаи ремонта одежды Основным критерием для обслуживания по гарантии является характер поломки товара. Под действие попадают поломки, произошедшие по вине производителя товара, либо выявленный производственный брак.

Источник: http://domzalog.ru/pretenzii-po-nekachestvennoj-odezhdy-66644/

Претензия на возврат кожаной куртки ненадлежащего качества

Претензия на некачественную одежду

Последствия для продавца При отказе продавца возвратить деньги за кроссовки или босоножки, заменить некачественную на надлежащую по качеству модель, органы защиты прав потребителей по заявлению пострадавшего лица обязаны провести проверку по факту нарушения. Для продавца это может повлечь следующие последствия:

  • если качественные характеристики обуви были преувеличены в момент продажи, то государственный орган привлекает продавца к административной ответственности и накладывает на него штраф в размере: если это физическое лицо – от 500 до 1 тыс.

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

  • с момента приобретения куртки прошло не более 14 дней;
  • при этом отсчет двухнедельного срока начинается только со следующего дня. так, если вы купили куртку 1 января, то вернуть её можно не до 14, а до 15 января, включительно.
  1. если куртка не носилась;
  2. если куртка не подошла по форме, фасону, цвету, размеру или габаритам;

при возврате в магазин на ней не должно быть признаков “носки”: зацепок, пятен, рваных дыр и т.

Тема: возврат кожаной куртки

Более того, порой специально после пошива вещь протирают по рельефным швам для достижения большего контраста. Визуально кожу данной выделки опознать не сложно. Она тоньше, легче, более «сухая» на ощупь, слабее выражен характерный запах.P.S….


Шикарная вещь! Иннокентий, я бы с Вами с удовольствием согласилась, если бы… Если бы куртка изначально «после пошива … для достижения большего контраста» выглядела так, другое дело.

Тут, как говорится, на любителя… И если бы продавец при покупке предупреждал, что через 2 недели куртка станет «шикарной вещью!…» Ответить с цитированием

  • 19.10.2009 12:02 #14 А как Вы сможете доказать, что Вас не предупреждал продавец? И если данный эфффект вытирания не является браком окраски, а, наоборот, является следствием специальной выделки шкуры, это не будет являться недостатком. Так что обстоятельства предоставления информации (ст.
  • В каких случаях обувь может быть возвращена?
  • Как вернуть обувь в магазин — пошаговая инструкция
  • Как составляется претензия?
  • Если обувь приобретена на рынке
  • Последствия для продавца
  • В каких случаях обувь не подлежит возврату?
  • Краткое резюме
  • Условия возврата обуви Так, возврат обуви и любого иного непотребительского товара может быть осуществлен, если:
  • товар не был использован;
  • сохранил подобающий вид для дальнейшей реализации;
  • не нарушены целевые функции;
  • сохранены пломбы и маркировки производителя;
  • имеется чек или иной документ, подтверждающий покупку именно в этом магазине, либо показания свидетелей.

Потребитель должен обратиться к продавцу за заменой или возвратом средств за купленную обувь в сроки, не превышающие 14 дней с момента приобретения.
Семейный, жилищный юрист в суд.

  • КУПИЛА НА РЫНКЕ ВЕЩЬ, КАК ВЕРНУТЬ?
  • Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке и без чека?
  • Купила куртку, но хочу ее вернуть

Источник: http://fundsnet.ru/pretenziya-na-vozvrat-kozhanoj-kurtki-nenadlezhashhego-kachestva/

Претензия в магазин ⛳ на некачественное платье

Претензия на некачественную одежду

Возврат некачественного товара происходит просто и ниже я по пунктам расскажу как вам действовать:

  1. Берем паспорт гражданина РФ, товар, чек и идем к продавцу;
  2. Объясняем ситуацию и требуем заменить товар или вернуть за него деньги;
  3. Продавец или сразу без оформления документов заберет бракованный товар и вернуть вам деньги;
  4. Если магазин серьезный, то вам предложат написать заявление для возврата товара. В заявлении вы указываете от кого и ваши паспортные данные, номер телефона. Далее в тексте заявления указывается какой товар вы купили, дату покупки, сумма покупки и номер чека. Указываете по какой причине производится возврат (недостатки в товаре) и какие имеются в нем недостатки. Так же вам следует указать какая сумма подлежит возврату и указать каким способом вам ее нужно вернуть.

Укажите каким способом вам должны вернуть деньги и дайте срок в 10 дней для возврата, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей». Ставим свою подпись и идем к продавцу.

Вручите претензию лично в руки и после ознакомления с ней продавцом потребуйте на вашем экземпляре претензии поставить подпись продавца с ФИО, отметку о принятии (принято), дату принятия и печать при наличии и вернуть экземпляр с отметками вам.

По данной категории споров обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров, сразу в суд идти не получится, так как без соблюдения претензионного порядка, исковое заявление просто на просто не примут, именно для этого у вас на руках должен остаться второй экземпляр претензии с отметками о принятии, что бы потом приложить его к исковому заявлению в случае если дело дойдет о суда.

Претензия о возврате денег за некачественный товар — платье

Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе : — потребовать замены на этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы . Покупатель вправе сделать возврат, получив обратно потраченные деньги, или заменить покупку аналогичным изделием.

Претензия о возврате бракованного платья

В таком случае потребителю необходимо составить письменное обращение, в котором изложить суть имеющихся у него претензий и заявить определенные требования. Остановимся подробно на том, как правильно оформить такое обращение, которое обычно носит название «ПРЕТЕНЗИЯ» (или «ЗАЯВЛЕНИЕ»).

Важно

Претензия на возврат товара О выполненной работе в претензии необходимо сообщить следующие сведения: — описание работы;- номер договора и дата его заключения;- дата выполнения работы или дата подписания акта приема-передачи результата выполненных работ;- стоимость работы;- при необходимости указать информацию о сроке гарантии на работу — он обычно указывается в договоре или в акте или в ином документе, выданном исполнителем потребителю после окончания работы. Пример 1.1: 10 января 2012 года я приобрела в вашем магазине чайник фирмы «Одуванчик Ltd», стоимостью 2300 руб., что подтверждается кассовым чеком.

Претензия на возврат товара

Продажа дистанционным способом. Нарушение сроков выполнения работы. Образец претензии на возврат бракованного товара В соответствии с общепринятыми нормами, началом гарантийного срока считается не момент уплаты денежных средств, а день передачи потребителю.

Несмотря на исключения, практически всегда эти моменты совпадают. По такому же принципу осуществляется возврат бракованной продукции в случае, когда выбранного потребителем товара нет в наличии, и сотрудниками магазина оформляется предварительный заказ.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания Как пример заполнения претензии можно взять образец претензии, который мы выставили на этой странице.

Заявление на возврат платья в магазин

КАК НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных (обязательных) частей: 1 – сведения о том, к кому и кто обращается (по аналогии с обычным почтовым отправлением);2 – сведения о приобретенном товаре, заказанной услуге (работе);3 — суть ваших претензий к товару, услуге (работе);4 – требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу (исполнителю);5 – перечень приложений к претензии;6 – подпись потребителя и дата. Теперь остановимся подробнее на оформлении каждой части претензии. Часть 1. В начале обращения необходимо указать: 1. Кому оно адресовано, например: генеральному директору ООО «Молоток» Иванову П.П.Если фамилия руководителя не известна, достаточно указать следующее: руководителю ООО «Молоток».2.

Внимание

Претензия составляется в 2 экземплярах, для чего расскажу позже. В шапке претензии пишем кому и от кого направляется претензия, так же укажите ваш номер телефона.

По тексту пишем, когда и какой товар был приобретен, указываем сумму и номер чека. Далее пишем, какие недостатки были обнаружены в товаре Далее пишем, что на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», вы имеете полное право при обнаружении недостатков в товаре, требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. Опишите когда вы пришли к продавцу с таким требованием и опишите, что вам отказали, нарушив пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Далее требуйте принять назад бракованный товар и вернуть уплаченную за него сумму в полном объеме (сумму укажите цифрами и прописью).

Правила написания претензии на возврат товара низкого качества Чтобы ваши действия наверняка достигли цели, обязательно, составляя претензию, учтите следующие рекомендации: Перед составлением претензии вы должны найти правильное официальное название магазина или юридического лица, у которого вы приобрели товар, который сейчас и стараетесь вернуть. Возврат платья, как вернуть платье в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если относится к группе — крупногабаритные, то применяются специальные правила по его доставке.
Покупатель вправе вернуть в магазин не только бракованную вещь, но и товар надлежащего качества.

Претензия в магазин на некачественное платье

Если есть коробка, она должна быть в первозданном состоянии – ни сучка, ни задоринки, так сказать. Важно Если же чек отсутствует (не будем разбирать в данной статье все причины отсутствия чека), то отсутствие чека может заменить три свидетельства.

Но стоит учесть, что если дело дойдёт до суда, то показания этих трёх свидетелей не будут учитываться – в связи с этим рекомендуем сохранять чеки во что бы то ни стало. Заявление на возврат платья в магазин обычно пишется на имя директора магазина, где была совершена покупка данного изделия.

Так же стоит помнить, что заявление на возврат платья в магазин пишется в двух экземплярах – один оставить у себя, другой подать в магазин. Образцы электронного сервиса «написать претензию» От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый (или электронный) адрес для ответа на претензию.

Часть 2.

Источник: http://sovetnik36.ru/pretenziya-v-magazin-na-nekachestvenno/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.