+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Претензия об аннулировании кредитной задолженности

Содержание

Как отменить судебный приказ по кредитному договору, полезные советы + возражение на судебный приказ по кредиту

Претензия об аннулировании кредитной задолженности

Как написать возражение на судебный приказ по кредиту? В период кризиса большинство из наших сограждан имеют проблемы по кредитам, увы таковы реалии. Практически все банки, не желая обременять себя длительными разбирательствами, идут на хитрость и пытаются взыскать кредитные долги в порядке приказного производства.

Тогда заемщику ничего не остается делать, как подавать возражение мировому судье на судебный приказ по кредитному договору, кстати его форму можно скачать здесь: заявление об отмене судебного приказа по кредиту.

Вся проблема для должника кроется в том, что он не будет знать, что банк подал на него в суд. Все станет явным уже тогда, когда должник получит по почте письмо из суда. И если его вовремя не оспорить, то придется иметь дело с приставами.

Как написать заявление на отмену судебного приказа о взыскании долга по кредиту

Многие заемщики совершают ошибку, подавая апелляцию в вышестоящий суд. Хотя этот путь по общим правилам, предусмотрен законодательством, но он ни к чему хорошему не приведет.

Как обжаловать судебный приказ мирового судьи по кредиту? Единственно верным способом будет отмена судебного приказа о взыскании задолженности по кредитному договору путем подачи соответствующего заявления.

Это находится в компетенции того судьи, который издал вынес решение взыскать долги и проценты по кредитному займу.

Однако для того, чтобы подготовить заявление в мировой суд, следует провести определенную работу.

Полезной в этом случае станет и поддержка от юриста по кредитным спорам. Он грамотно подготовит возражение на приказ о долге по кредиту и сможет его отменить в максимально короткий срок.

Перед обращение к юристу, прежде всего, следует изучить все имеющиеся на руках документы по кредиту, включая и квитанции по совершенным ранее платежам. Так можно для себя получить представление о действительной сумме задолженности.

Полезно будет сделать и альтернативный контррасчет задолженности. Его необходимо будет приложить к заявлению.

Кроме того, следует иметь представление о том, по каким же основаниям, возможно, пересмотреть судебный приказ по кредитному договору. Об этом читайте в следующем пункте.

Когда приказ о взыскании кредитной задолженности может быть отменен

Практика показывает, что имеется несколько оснований, по которым можно добиться отмены судебного приказа о взыскании задолженности по кредиту. На первом месте стоит несоответствие взысканной суммы долга с реальным положением дел.

Например, банк мог неправильно рассчитать основной долг, проценты и санкции, оговоренные в договоре. Тогда, как мы уже говорили, потребуется представить в качестве аргумента собственный расчет задолженности. Его можно подготовить при содействии юриста или специалиста в финансовой сфере.

По некоторым составляющим кредитного долга могут истечь сроки давности для взыскания. Ведь не все заемщики знают, что по каждому платежу по кредитному договору сроки исковой давности отсчитываются отдельно (п. 25 ППВС от 29.09.2015 г. № 43).

Можно также сделать акцент на том, что некоторые пункты кредитного договора являются недействительным. Все вышеперечисленное может превратиться в весомые аргументы для пересмотра ранее вынесенного решения мировой судьей.

Бывает и так, что банки включают в задолженность и те платежи, время по которым не пришло. Происходит это тогда, когда ставится вопрос о досрочном возврате долга (например, при просрочке). В такой ситуации в заявлении нужно обязательно упомянуть об этом.

Подача заявления об отмене приказа о взыскании долга по кредиту: общие правила

Прежде всего, следует не забывать о сроках на обращение с заявлением. В отличие от обычной апелляции они существенно сокращены.

Так, на то, чтобы оспорить судебный приказ по потребительскому кредиту отводиться всего лишь 10 дней (именно календарных). Они отсчитываются со дня, следующего затем, когда должник перед банком получил экземпляр от суда .

Если этот срок пропущен, то следует ходатайствовать перед судом о его восстановлении. При этом нужно убедительно аргументировать причины пропуска.

Мы уже говорили о том, что заявление на отмену приказа по кредиту подается именно в мировой суд, который его издал. При этом никакой пошлины платить не нужно. В отличие от иска или апелляции, нет необходимости готовить копии всех документов для банка (взыскателя по приказу).

Заявление об отмене судебного приказа по кредитному договору можно подать как через канцелярию суда, так и с помощью отделения связи.

Обратите внимание, что в последнем случае датой подачи возражений на судебный приказ по кредиту будет считаться именно день отправки заявления. То есть, если сдать документы на почту в последний день, то сроки пропущены не будут. При варианте с почтой нужно не забыть оформить опись вложения, а также обратное уведомление.

Требования к оформлению заявления в мировой суд об отмене приказа по кредитам

Когда целью ставится отмена судебного приказа по кредиту, образец заявления можно скачать на нашем сайте. Предложенная форма носит универсальный характер и её можно адаптировать к любому кредитному договору.

Итак, в шапке пишутся наименование суда, а также данные о взыскателе (банке) и должнике.

Начинаться текст самого заявления должен с перечисления всех реквизитов оспариваемого документа. Иными словами необходимо указать дату его вынесения, фамилию судьи и номер дела.

Затем следует по пунктам указать те суммы (тело кредита, проценты, штрафные санкции), которые взысканы по приказу. Если в нём обозначен период задолженности, то следует указать и его.

Дальше обстоятельно следует описать те аргументы, по которым судебный приказ о взыскании кредитного долга должен быть отменен. Их можно подкрепить как пунктами кредитного договора, так и собственными данными.

После изложения своих доводов следует просить суд отменить вынесенный судебный акт , и привести перечень прилагаемых к заявлению документов.

Помочь окончательно разобраться в том, как написать заявление на отмену судебного приказа по кредиту, может образец, который мы предлагаем для самостоятельного обращения в суд.

Не забудьте поставить в конце заявления подпись. Иначе оно рассмотрено не будет. Большинство граждан забывают сделать это, итог пропущенные сроки на обжалование приказа.

Если отменили приказ о взыскании долга по кредиту, возможен ли иск

После поступления заявления об отмене судебного приказа о взыскании задолженности по кредиту, оно рассматривается мировым судьёй в этот или же на следующий день без приглашения сторон и назначения заседания. Если приказ отменяется, то об этом выносится отдельное определение.

После этого банк может подать к своему должнику исковое заявление о взыскания всех спорных сумм по кредитному договору. Тогда уже нужно готовить линию защиты по кредитным притязаниям.

В каком суде спросите вы? Все зависит от суммы иска. Так если требования банка превышают 50 000 рублей, дело будет рассматривать районный суд, когда меньше то мировой.

Не исключено, что может последовать встречный иск о расторжении кредитного договора или о его недействительности. Подробности в офисе при личной встрече.

Пример заявления об отмене судебного приказа по кредиту

Мировому судье судебного участка № 17 Москвы

ул. Грина, 40, корпус, 1

Должник: Леонов Вячеслав Петрович

переулок Дворцовый, дом 7, квартира 1

Взыскатель: ПАО «ВТБ-банк»

Возражения

на судебный приказ о взыскании долга по кредитному договору

Источник: https://sud-isk.ru/prik-proizv/kak-otmenit-sudebnyj-prikaz-po-kreditnomu-dogovoru.html

Как написать претензию банку, как правильно, претензия в банк по кредиту, написать претензию по страховке

Претензия об аннулировании кредитной задолженности

Если у вас появились претензии к банку, не спешите бежать в отделение. Для начала решите, чего вы добиваетесь. Претензия к банку — это письменное требование восстановить нарушенные права. Грамотно составленная претензия повышает шансы клиента добиться успеха в споре с кредитной организацией.

Банк принимает претензии, составленные в свободной форме. Некоторые компании предлагают клиентам готовые образцы для заполнения.

В правом верхнем углу заявления укажите данные получателя: ФИО, должность, адрес головного банковского офиса. После этого укажите, кто предъявляет претензию. Помните, что на бумаге свои ФИО нужно указывать только в родительном падеже (вы отвечаете на вопрос «от кого направляется претензия»). Укажите телефон и адрес отправителя. В конце этой записи точка не ставится.

Отступите строку и посредине листа пишите заглавными буквами слово «претензия». Затем излагайте требования к банку в свободной форме.

Претензии рассматриваются банком согласно внутреннего регламента. Сотрудник банка сообщит вам о сроках получения ответа. Убедитесь, что менеджеры зарегистрировали заявление и присвоили ему входящий номер.

Как написать претензию в банк по кредиту

Если банк нарушает условия кредитного договора, не торопитесь обращаться в суд. Это затратный процесс, который займёт два-три месяца. Сперва составьте письменную претензию к банку в досудебном порядке. В претензии укажите пункты кредитного договора, которые нарушил банк. При необходимости потребуйте перерасчёта процентной ставки или расторжения договора.

Согласно 31-ой статье федерального закона «Об ипотеке» заёмщик обязан застраховать приобретаемое имущество на случай повреждения или полной утраты.

Остальные страховки не обязательны, но банки отказывают в выдаче кредита клиентам без страхования жизни. Отдельные кредитные организации требуют застраховаться на случай потери работы или требуют застраховать заёмщика и членов семьи.

Если банк незаконно навязал вам страховые услуги, составьте претензию с требованием расторгнуть страховой договор.

В заявлении укажите номер кредитного договора и договора страхования. Требуйте возвращения страховой суммы. Мало кто знает, но по статье 16 ЗоЗПП Российской Федерации вы можете вернуть уплаченные по страховому договору деньги.

Как написать претензию в Сбербанк

Сбербанк крупнейшее финансовое учреждение России и в техногенный век возникают ситуации, когда происходят сбои оборудования или присутствует человеческий фактор в неполадках. Такая проблема может коснуться любого. В целях восстановления справедливости и урегулирования конфликта, нужно знать как написать претензию в Сбербанк и отправить ее.

Для грамотной подачи жалобы следует изложить текст с подробным описанием инцидента и указанием номера отделения, город, регион, дату события, а также участников, желательно с должностями и фамилиями. В претензии должна быть суть, например, несанкционированное списание средств с карты и т.

д., и цель, скажем, возврат денег, замена банкомата или взыскание с нерадивого операциониста банка. В конце нужно указать контакты заявителя – адрес, телефоны, email. Претензия должна быть написана в 2 экземплярах, один из которых заявитель оставляет у себя, а другой отправляет в Сбербанк.

Жалобы условно можно поделить на:

  • Отправляемые непосредственно в банк.
  • Отправляемые в контролирующие организации.

Первый вариант более предпочтителен в большинстве случаев. Клиент сможет получить ответ быстрее, на сайте Сбербанка есть возможность следить за статусом обращения. Отдельно стоит отметить, что принципы принятия решений не зависят от способа передачи информации. И обращения от клиентов банка напрямую, и информацию от ЦБ РФ банк рассматривает одинаково.

При обращении напрямую банк имеет возможность сразу получить всю необходимую информацию о клиенте. Если же к разбирательству подключены контролирующие органы, то всю информацию они будут запрашивать отдельно. Клиент должен быть готов к ее предоставлению.

При несогласии с принятым решением, клиент банка всегда имеет возможность оспорить вывод в службе омбудсмена, которая подчиняется только президенту Сбербанка.

Что касается способов подачи жалобы в Сбербанк, то их несколько:

  • Офис банка. Необходимо лично посетить любой удобный филиал учреждения и уточнить у консультанта о порядке дальнейших действий.
  • Мобильное приложение и вэб-версия Сбербанк Онлайн. Клиент банка может написать жалобу прямо в приложении (сервисы “диалоги” или “письмо в банк”, страница “обратная связь”).
  • Обращение по телефону. Интернет-звонок в Сбербанке Онлайн, либо заявление по телефонам: 900, +7 495 500 55 50.

Образец претензии в банк

Для отправки претензии в банк, на официальном ресурсе этого финансового учреждения, прилагается специальная электронная форма – образец. Его нужно заполнить в соответствии с пунктами бланка.

Образец претензии в банк содержит оптимальные графы, для максимально полной информации и грамотной подачи жалобы. Не все знают, как правильно изложить свое недовольство, а образец заполнить просто.

Любой банк стремится совершенствовать свою работу и обслуживание, в целях привлечения клиентов. По этой причине претензии рассматриваются оперативно, и решения принимаются, в большинстве случаев, в пользу заявителей, если виновны, действительно, сотрудники банка.

Досудебная претензия в банк

Документ, в котором участники финансовых взаимоотношений требуют устранения нарушения или выполнить обязательства по договору – это досудебная претензия в банк. Такие письма могут отправлять как банки, так и клиенты. Например, банк может потребовать внесения средств, а заемщик реструктуризации незаконных или скрытых комиссий.

В договорах, заключаемых между кредитной или финансовой организацией и клиентом, всегда есть пункт, в котором указывается, что любой спор должен быть урегулирован в досудебном формате. Для этого, стороны отправляют претензии, с детальным описанием нарушений статей Федеральных законов и других нормативных актов, с требованием разрешить ситуацию.

Срок рассмотрения жалобы прописывается в письме. По истечении этого времени и при игнорировании одной из сторон претензии, следует обращаться в судебные органы.

Причины подачи претензии

Причины подачи претензии в банк могут быть разные. Например, грубое обслуживание персонала или технические сбои в работе банкоматов и терминалов, а также более серьезные нарушения Федеральных законов.

В большинстве случаев, клиенты требуют вернуть незаконные комиссионные сборы по кредитным договорам, которые были отменены постановлением Арбитражного суда. Ну кому охота добровольно расставаться с деньгами?

Довольно часто возмущение вызывает незаконное списание средств за услуги, которые клиент не заказывал.

В числе недовольств значится некомпетентность банковских служащих и операционистов, предоставляющих неточную информацию по тем или иным финансовым продуктам и услугам.

Также, раздражение вызывает навязывание сотрудниками банков ненужных клиенту услуг, назойливые рекламные смс-рассылки от банков. Все больше претензий поступает от клиентов, пострадавших в результате мошеннических действий третьих лиц.

Правила вручения претензии

Правила вручения претензии в банковское учреждение предусматривает несколько способов.

  1. Личное вручение претензии руководителю или сотруднику, который должен зафиксировать письмо как входящий документ, с номером и датой поступления корреспонденции. Один экземпляр претензиис печатью и подписью принявшего лица, клиент должен оставить у себя.
  2. Претензию можно отправить по почте, по адресу локализации юридического лица, обязательно заказным письмом и желательно с уведомлением о вручении. При этом квитанцию об оплате и корешок уведомления нужно сохранить, в качестве доказательства, на случай судебных разбирательств.

В договорах, обычно указываются сроки предъявления претензии по тому или иному поводу и время для урегулирования спора. Однако не всегда и не все отвечают на претензии, чтоб уладить конфликт. Но это не означает, что добиться справедливости и устранение нарушений невозможно.

Куда и как жаловаться

Написать жалобу или претензию по поводу нарушения прав потребителя, законов или неправомерные действия банковских структур, можно в несколько инстанций, осуществляющих надзор в финансовой среде.

Куда и как жаловаться, в случае необходимости ? Вы можете отправить жалобу в:

  1. Роспотребнадзор. Через официальный интернет ресурс, лично в региональное Управление, почтой России.
  2. Центральный Банк России. В электронной форме на официальном сайте, лично занести в Головной аппарат или региональное подразделение, почтой.
  3. Роскомнадзор. В интернет-приемную на сайте Роскомнадзора, лично в региональное управление или почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.
  4. Федеральную антимонопольную службу. Через интернет ресурс или его региональное управление, направить почтой, или отнести лично
  5. Финансовый омбудсмен. В письменном виде либо через официальный интернет.

Права должника и обязанности кредитора

В процессе финансовых и коммерческих взаимоотношений у сторон автоматически возникают и права должника и обязанности кредитора. В стереотипной модели мышления права ассоциируются с кредитором, а обязанности с заемщиком. Однако и у одной, и у второй стороны есть, как права, так и обязанности.

Независимо от того, что прописано в договоре с банком, должник имеет право:

  • отстаивать свои интересы всеми законными способами;
  • требовать снижения процентной ставки по кредиту;
  • на возврат страховки и скрытых комиссий по кредиту наличными;
  • на досрочное полное или частичное погашение кредита;
  • на расторжение, переоформление или отсрочку выплат по кредиту.

Кредитор, в свою очередь, обязан:

  • предоставить денежные средства в заявленной сумме и на тех условиях, что прописаны в договоре с заемщиком;
  • информировать заемщика обо всех изменении по договору и выплатам по долгу;
  • сохранять конфиденциальность относительно финансового положения клиента.

В чем отличие претензии от жалобы

Несмотря на то, что и жалоба и претензия являются досудебными формами заявлений о нарушениях, все же, в них есть принципиальные отличия. И тот и другой документ – это письменное требование одной стороны исполнить обязательства или устранить нарушение другой стороной, которая эти обязательства несет.

Однако в чем отличие претензии от жалобы видно из контекста документа.

В претензии заявитель рассчитывает на мирное урегулирование спорной ситуации, а в жалобе фигурирует требование привлечения виновных к ответственности и наказания их в предусмотренном порядке.

В первом случае отношения установлены законом, либо договором, а во втором, где отсутствуют взаимные обязательства, административно-правовым полем.

В остальном, как то, название документа, оформление, форма подачи, различия не столь важны.

Совет от Сравни.ру: Претензии непременно оформляйте в двух экземплярах. Требуйте в банке, чтобы оба документа были заверены. Один из них останется у вас, второй — в банке. Сверяйте на документах даты и номера договоров — в них не должно быть ошибок.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/kak-napisat-pretenziju-banku/

Как снизить штрафы по кредиту. Пошаговая инструкция

Претензия об аннулировании кредитной задолженности

На сегодняшней день в России, каждый десятый заемщик кредитных средств допускает просрочку по ежемесячным платежам. В связи с этим банки начисляют таким клиентам большие пени.

:

Обращаемся в суд самостоятельно

Судебная практика применения закона

Ст. 333 ГК РФ (уменьшение неустойки) — разумный процент

Ст. 404 ГК РФ

Итог

Очень часто изначальная сумма займа в несколько раз меньше, чем неустойка, особенно это хорошо видно в микрофинансовых организациях, где клиент берет 5 тыс. рублей, допускает просрочку и через месяц должен 20 тысяч рублей. Давайте рассмотрим, как можно уменьшить штрафы по кредиту или даже отменить их.

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе, оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».

Не ждите – запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

Важно! С февраля 2014 года, ст. 333 ГК РФ начинает работу, только если банк согласился расторгнуть договор в судебном порядке по ст. 451 ГПК РФ. Либо самостоятельно подал в суд на должника.

Обращаемся в суд самостоятельно

Вы взяли кредиты в одном или нескольких банках, но в связи с форс-мажорными жизненными обстоятельствами и ухудшившимся материальным положением расплатиться вовремя не смогли.

Банки в этом случае очень быстро отреагировали и наказали вас первым штрафом, затем стали начислять проценты и пени.

В один прекрасный момент вы осознаете, что из долговой ямы выбраться практически невозможно, а ситуацию нужно как-то решать.

Первое, что делает человек в подобном положение, это чаще всего идет к «квалифицированному» юристу. Взяв денег за консультацию, тот говорит должнику, что может помочь ему, естественно, не бесплатно.

https://www.youtube.com/watch?v=TXAGpN8uRWM

Если клиент соглашается, то его просят собрать пакет необходимых документов, а именно:

  • выписка по счету (ст. Выписка по лицевому счету);
  • справки 2НДФЛ;
  • трудовую книжку;
  • справку из больницы (если просрочка произошла из-за болезни) и т. д.

Затем со всеми этими бумагами, юрист идет в канцелярию суда и по доверенности от имени клиента пишет заявление на основании ст. 333 ГК РФ, тем самым пытаясь снизить штрафы по кредиту. Вдобавок клиента могут «развести» на дополнительные услуги, например, аннулирование банковского договора.

Все это обойдется в приличную сумму. Средние расценки юриста в РФ: консультация – 500 р., составить претензию в банк – 2 тыс. р., представительство в суде 1 день – 10 тыс. р., составить любой договор или документ – 3 тыс. р. Получается приличная сумма за работу, которую возможно сделать самостоятельно. Причем шансы на разрыв договора с банком практически равны нулю.

Гораздо дешевле сделать часть работы самостоятельно:

  1. Приходите в мировой суд по месту жительства, а точнее, в его канцелярию.
  2. Пишите заявление, что несогласны с процентами, которые начислил банк. В связи с, ухудшением финансового состояния на основании ст. 333 ГК РФ, просите их отменить.
  3. Предоставляйте доказательства, почему не в состоянии оплачивать долг ( трудовая – если уволили, 2НДФЛ – снизили зарплату, выписка из больницы, выписка по счету – если в течение нескольких лет вы переплачивали и т. д.).

Для того чтобы правильно составить заявление, необходимо все делать по образцу. Данный образец представлен на стенде информации любого суда.

Обычно судьи идут навстречу должникам и снижают штрафы по кредиту, но это только в том случае, если представлены доказательства того, что ваше материальное положение ухудшилось или произошла большая переплата.

Затем сумма долга фиксируется, а решение суда передается в службу судебных приставов, куда заемщик уже и будет оплачивать свою задолженность.

На имущество должника могут наложить арест. Лучше подготовиться к этому заранее. С перечнем имущества подлежавшего аресту, можно ознакомиться в этой статье.

Важно! Если у должника еще нет просрочек, но он понимает, что в ближайшее время не сможет больше платить, ему необходимо обратиться в банк за реструктуризацией. Если ему откажут, и начнут начислять штрафы и проценты, только тогда необходимо обращаться в суд с ходатайством по ст. 333 ГК. 

Судебная практика применения закона

Статья 333 Гражданского кодекса является чуть ли не единственной возможностью должника уменьшить сумму долга. В связи с этим юриспруденция обладает обширной судебной практикой по данному вопросу. Любой юрист сначала посоветует должнику воспользоваться правом применить этот закон.

Необходимо понимать, что ходатайство об уменьшении неустойки, это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО инициатива заемщика. Если вы сами не укажите на этот пункт, суд не будет уменьшать задолженность. Никому, кроме вас это не нужно.

Само ходатайство является документом шаблонного типа. Не нужно обладать особыми знаниями, чтобы заполнить бланк. Все образцы есть в интернете, их можно скачать бесплатно. Но все же советуем изучить ст. 131 и 132 ГПК РФ о правильном составлении документов для суда.

Ст. 333 ГК РФ (уменьшение неустойки) — разумный процент

Первый пункт статьи указывает нам, что если неустойка несоразмерна с суммой долга, ее можно уменьшить. Но как определить эту несоразмерность (разумный процент)?

Для этого существует ряд способов и значений, которые показывали достойные результаты при судебных спорах:

  1. Сумма неустойки не должна превышать сумму долга.
  2. Роспотребнадзор может рассчитать для вас полный долг и дать рекомендации для судебной системы.
  3. Независимые экспертные компании с успешной юридической практикой могут произвести перерасчет кредита, выявив все не состыковки договора.

Советуем обратиться в Роспотребнадзор и договориться с сотрудниками о консультации. Госорганам в нашей стране доверяют больше, чем независимым экспертам.

Ст. 404 ГК РФ

Данная статья хорошо работает в совокупности с 333. Вина кредитора также может быть доказана опытными юристами. Если данный факт будет установлен, то долг может серьезно уменьшиться.

Не стоит рассчитывать на полное списание задолженности. Это невозможно в принципе. Но частичное удовлетворение требований кредитора, это обычное дело для судебной системы.

:

Итог

Задача банков выкачать со своих клиентов как можно больше денег ведь, как известно, долги — это серьезный бизнес. Задача должников знать свои права и законы и уметь применять их самостоятельно без лишней переплаты, а самое простое, что можно сделать, это отменить штрафы по кредиту.

Источник: https://procollection.ru/st-333-gk-rf-pomozhet-snizit-shtrafy-po-kreditu/

Как написать претензию в банк – образец

Претензия об аннулировании кредитной задолженности

Клиент вправе обратиться с претензией в финансовое учреждение, если имеется нарушение его законных прав. Такой порядок именуется досудебным (или претензионным) и является обязательным при урегулировании конфликта. Обращение оформляется в простой письменной форме с включением обязательных реквизитов. Рассмотрим, как подать претензию в банк в различных ситуациях.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

Москва, Московская область: +7 (499) 288-72-46

СПб, Ленинградская область: +7 (812) 317-60-18

Регионы, Федеральный номер: +8 (800) 500-27-29 доб. 859

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО

Причины для подачи претензии в банк

Причин недовольства клиента может быть много. Это некачественное обслуживание, хамство со стороны сотрудников, опечатки в документах, которые не хотят исправлять, и т.д. Наиболее распространенными являются следующие претензии:

  • При несогласии с условиями договора о предоставлении заемных средств.
  • О возмещении удержанных комиссионных вознаграждений, не предусмотренных договором, неправильно начисленных сумм задолженности и т.д.
  • К сотруднику, отвечающему за предоставление кредита. Например, если не было сообщено о дополнительной комиссии при получении денежных средств на руки.
  • О нарушении сроков. Например, задержка при зачислении денежных средств в счет погашения кредита или непредоставление пластиковой карточки в указанный срок.
  • К работе технического оборудования. Например, автоматическое безосновательное блокирование карты или ее повреждение.
  • О списании денежных средств за услуги, не предусмотренные договором.
  • При спам-рассылках, на которые лицо не давало согласия.

Как написать претензию в банк?

Документ оформляется в простой письменной форме. Претензия должна содержать только факты. Эмоциональные отступления и нецензурная лексика не допускаются.

Общая структура документа включает следующие реквизиты:

  • Адресат: название кредитного учреждения, ФИО должностного лица. Например: директору банка «БОТ» Смирнову К.Н.
  • Адресант: ФИО, адрес, телефон для связи.
  • Название документа: «Претензия» (пишется по середине);
  • Основная часть. В ней следует описать, в чем заключается нарушение. Факты нужно излагать последовательно и с нормативным обоснованием.
  • Требование. В этой части документа пишется то, о чем просит заявитель. Например, пересчитать задолженность или вернуть списанные деньги. Также указывается время, в течение которого должен быть предоставлен ответ или произведены действия.
  • Приложения, если имеются. К претензии прикладываются копии документов, фото и свидетельские показания.
  • Дата составления обращения.
  • Подпись заявителя.

  Коллективная жалоба – образец

В документе следует указать свои адрес проживания, телефон и электронную почту. Это необходимо для того, чтобы при возникновении вопросов со стороны банка сотрудник мог незамедлительно уточнить интересующую информацию. Чтобы правильно написать претензию в банк, гражданин может обратиться к квалифицированному специалисту – юристу.

Претензия в банк — образец

Рассмотрим, как и в каких случаях подаются претензии:

  • о возврате денег;
  • о возврате страховых взносов;
  • о перерасчете суммы задолженности.

Скачать образцы претензий в банк можно ниже.

Претензия банку о возврате страховки

  • Скачать образец претензии банку о возврате страховки .doc

При выдаче кредита банк в большинстве случаев навязывает оформление страховки. Согласно ЗоЗПП банк не вправе навязывать данный вид услуг. Также следует отметить, что клиент может написать заявление о возврате части страхового вознаграждения в связи с досрочным погашением займа.

Претензия банку о возврате денежных средств

  • Скачать образец претензии банку о возврате денежных средств .doc

В соответствии с законодательством деньги с личного счета могут быть сняты в следующих случаях:

  • При наличии судебного решения. Согласно закону «Об исполнительном производстве» пристав вправе требовать списания денег со счета клиента банка, если имеется исполнительный лист. Например, если это взыскание штрафов ГИБДД, алиментов и т.д.;
  • В соответствии с условиями договора между банком и клиентом. Одновременно с кредитным соглашением может быть подписан документ, дающий право списывать деньги в счет погашения кредита с личного счета клиента без его согласия.

Остальные случаи признаются незаконными, и их можно оспорить. К таким относятся:

  • банковские комиссии, о которых клиент не был уведомлен и не давал согласия на их оплату;
  • мошеннические действия;
  • сбои в работе технического оборудования.

В договоре прописывается порядок досудебного урегулирования спора. Поэтому в первую очередь клиент должен обратиться с претензией к финансовому учреждению.

  Как и где оформить полис ОМС

Перед этим необходимо получить выписку по счету, подтверждающую незаконность списания денежных средств. Если банк требует уплату процентов за просрочку платежа, то следует приложить квитанцию об оплате суммы в положенный срок (желательно платеж производить за несколько дней до даты списания средств).

Претензия банку о возврате денежных средств и остальные бумаги направляются в адрес финучреждения заказным письмом с уведомлением о вручении или предоставляются лично. В последнем случае необходимо получить копию претензии со штампом о принятии документов к рассмотрению.

Претензия в банк о перерасчете задолженности по кредиту

Наиболее распространенными причинами перерасчета являются:

  • Частичное погашение кредита до окончания действия договора. Например, ежемесячная сумма платежей определена в размере 5000 руб., а клиент внес 20000 рублей.
  • Неправильные или неправомерные начисления штрафов, пени, комиссий.
  • Возврат излишне уплаченной суммы.

Срок рассмотрения претензии

Как правило, срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. Если требуется проведение дополнительных проверок, то время ожидания продлевается до 30-45 дней. В некоторых случаях срок указывается в договоре.

Исчисление времени осуществляется с момента получения претензии финучреждением, а не времени составления или отправки документа. Например, документ, был составлен 1 октября, отправлен 2 октября, а получен сотрудником банка – 18 октября. Срок для предоставления ответа и удовлетворения требований начинает отсчитываться с 18 октября.

Куда обратиться, если банк на ваше обращение не реагирует?

Если банк отказывает в исполнении требований клиента или игнорирует направленные обращения, то гражданин (представитель организации) вправе обратиться в надзорные органы и суд.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это надзорный орган в сфере предоставления услуг и товаров потребителям. Он вправе проводить проверки банковской деятельности по выявлению нарушений в потребительской сфере, а при обнаружении — выносить предписания об их устранении и (или) выписывать штраф.

Обратиться можно:

  • Через официальный сайт ведомства. В разделе «Для граждан» выбираем «Обращения». Подать жалобу можно с регистрацией в ЕСИА, так и без таковой. Следуя инструкциям, вносим необходимую информацию и отправляем заявку на рассмотрение. При необходимости прикладываются дополнительные документы (ответ на претензию, кредитный договор, чеки т.д.).
  • Посредством почтовой связи по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7. О поступлении и регистрации письма можно узнать по телефонам 8(800)-100-00-04, +7(499)-973-26-90.

  Жалоба на врачей – как оформить и куда подать?

Центробанк

Пожаловаться на банк можно в Центробанк. Одной из функций Центрального Банка России является надзор за деятельностью финансовых организаций. Например, подать жалобу можно на действия банка, который в одностороннем порядке изменил кредитное соглашение. Центробанк выполняет только надзорные функции, а карательные применяет суд.

Подать обращение можно:

  • лично или направить письмо по адресу: г. Москва ул., Неглинная, д. 12;
  • через сайт.

Прокуратура

Жалоба подается в прокуратуру, если имеются серьезные нарушения законодательства или состав уголовного деяния. Например, незаконная передача сведений коллекторам родственника должника. Обращение оформляется письменно и подается одновременно в прокуратуру и банк. Один экземпляр с входящей печатью (если документы подаются лично) остается у заявителя.

На предоставление ответа отводится 1 месяц. Обращения, не требующие проведения дополнительных проверок и запросов, рассматриваются в пятнадцатидневный срок.

ФАС

Федеральная антимонопольная служба – это орган, борющийся с недобросовестной конкуренцией и контролирующий рекламную деятельность. Например, возможна жалоба на банк, рекламирующий ипотеку без указания значимых условий. Ответ на обращение предоставляется в тридцатидневный срок.

Суд

Последней инстанцией являются органы правосудия. Дело подлежит рассмотрению в суде только при соблюдении претензионного порядка. В случае удовлетворения искового заявления судебные расходы ложатся на ответчика. Помимо этого, истец вправе взыскать убытки, пени и моральный вред.

Таким образом, в случае нарушения прав клиент банка вправе подать претензию. В документе указывается нарушение, нормативное обоснование и требование о его устранении.

Финансовое учреждение обязано рассмотреть обращение в десятидневный срок, если иное не установлено соглашением.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения.

Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

Москва, Московская область: +7 (499) 288-72-46

СПб, Ленинградская область: +7 (812) 317-60-18

Регионы, Федеральный номер: +8 (800) 500-27-29 доб. 859

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО

Источник: https://passus.ru/oformlenie-dokumentov/kak-napisat-pretenziyu-v-bank.html

Аннулирование кредитного договора: без негативных последствий и по закону

Претензия об аннулировании кредитной задолженности

Многие рассматривают кредитный договор, как тяжелое бремя, избавиться от которого невозможно. Но это ошибка. Отношения с банком или другой кредитной организацией расторгнуть достаточно просто. Перед тем, как аннулировать кредит, необходимо ознакомиться с информацией о том, как это сделать правильно без негативных последствий в соответствии с законодательством РФ.

Можно ли аннулировать кредит

Сделка по кредиту практически не отличается от любой другой. Между сторонами заключается договор, в котором описаны права и обязанности каждой. Порядок его расторжения регламентирован законодательством РФ. Некоторые нормы указаны и в соглашении, но они не должны противоречить законодательным актам.

Способы расторжения кредитных договоров делятся на два вида:

  • по согласию сторон;
  • в судебном порядке.

В первом случае аннулирование кредита возможно в случае, если заемщик полностью погасил задолженность перед кредитной организацией. Необходимо заранее предупредить кредитора и после внесения средств проверить, погашена ли задолженность и подать заявление на аннулирование договора.

Решение вопроса в судебном порядке – единственный вариант, если у сторон есть претензии друг к другу. Зачастую судебные иски подают банки, но это может сделать и заемщик, если нарушены его права и интересы.

Также прорабатываются на законодательном уровне вопросы решения проблем должников, попавших в затруднительную ситуацию (Закон об аннулировании кредитов, Указ Путина о списании задолженности по налогам, Закон о кредитной амнистии и т.д.).

Аннулирование по истечении срока давности

Можно ли отменить кредит, если задолженность не погашена? Да, если срок исковой давности истек.

Банк не может подать судебный иск для истребования долга с заемщика по истечении срока исковой давности. Законодательство РФ определяет этот срок, как три года. Но есть разные трактовки ст.

200 ГК РФ, которая регламентирует аннулирование кредита по сроку давности, в частности – начало его отсчета:

  • с даты последнего погашения;
  • с даты окончания кредитного договора;
  • с даты, когда банк вынес требования заемщику полностью погасить долг досрочно.

Закон о аннулировании долгов по кредитам говорит о том, что с истечением срока давности банк утрачивает свое право требовать возврата долга через суд. Это означает аннулирование займа, так как утрачиваются рычаги требования выполнения должником своих обязательств.

Но нужно быть внимательным, так как банки часто подают на суд в надежде, что заемщик не знает нормы действующего законодательства, в том числе через сколько лет кредит аннулируется. В этом случае необходимо в суде доказать, что срок исковой давности истек и претензии банка безосновательны. Рекомендуется проконсультироваться с опытным юристом по вопросу, как можно аннулировать кредит.

Практика показывает, заемщики часто допускают ошибки в расчетах периода, через сколько лет аннулируется невыплаченный кредит.

Несколько способов расторжения на примере автокредита

Аннулирование актуально для крупных и долгосрочных займов. Часто встречаются случаи, когда после оформления сделки заемщик передумал, у него изменились обстоятельства (появились деньги на погашение, ухудшилось материальное положение и т.д.). Можно рассмотреть распространенные ситуации, при которых требуется аннулирование договора на примере автокредита.

Расторгнуть договор с банком до перечисления денег

Если заемщику согласовали кредит, но соглашение еще не подписано и деньги не перечислены, значит у него нет обязательств перед кредитной организацией. В этом случае он может поставить ее в известность о том, что отказывается от сделки. Может просто не подать документы и не явиться для оформления.

Если соглашение уже подписано, но деньги не перечислены – все зависит от кредитора. В некоторых случаях достаточно просто написать заявление на аннулирование. Но иногда банк не идет на это и расценивает подачу заявления, как уведомление о намерении аннулировать досрочно займ. Он аннулируется через несколько дней, но за это время будет начислен процент.

Если заемщик считает такие действия неправомерными, спор может быть решен в судебном порядке.

Расторгнуть договор купли продажи сразу после перечисления денег

Если соглашение подписано и деньги перечислены, для аннулирования кредита заемщик должен погасить задолженность, в том числе начисленные проценты.

Такая процедура трактуется, как досрочное погашение и проблем в этом случае практически не возникает.

Но нужно понимать, что даже несколько минут пользования кредитными средствами будет засчитано, как день, за который придется уплатить проценты.

Расторгнуть договор кредитования через суд

Если не достигнута договоренность между кредитором и должником по аннулированию кредитного договора, спор решается в судебном порядке. Подать иск может как банк, так и должник.

Судебная практика показывает, что большинство споров выигрывает кредитная организация. Но у должника также есть шансы доказать свою правоту.

Он может доказать, что действия банка были неправомерны, неверно были начислены проценты, имело место мошенничество со стороны сотрудников кредитора и т.д.

Продать кредитный авто и погасить кредит

Если материальное положение заемщика ухудшилось, то очередной платеж по автокредиту ложится тяжелым бременем на семейный бюджет. В этом случае для должника одна из приемлемых альтернатив – продажа авто. Деньги от продажи будут направлены на погашение и аннулирование займа, а разница в цене останется в распоряжении заемщика.

Погасить автокредит путем рефинансирования

Сегодня на рынке кредитования РФ действуют программы рефинансирования, позволяющие получить новый займ для погашения старого на более выгодных условиях.

Рефинансирование дает возможность аннулировать невыгодный кредит и получить в другом банке привлекательную процентную ставку, срок, уменьшить размер платежа, изменить валюту кредитования.

Одно из условий перекредитования – отсутствие просрочек по действующим обязательствам и хорошая кредитная история.

Как отказаться от кредита, взятого на ваше имя без вашего согласия

Встречаются случаи кредитного мошенничества, когда заемщик не давал согласия на оформление кредита. В этом случае рекомендуется обратиться в суд.

Действующее законодательство говорит о том, что договор вступает в силу в том случае, если каждая из сторон согласна с его условиями и засвидетельствовала свое согласие подписью.

Соответственно, если заемщик не давал согласие на оформление кредита, договор не мог быть ним подписан, что легко доказать в суде, в том числе с помощью почерковедческой экспертизы, если подпись была поддельной. Когда мошенничество будет доказано, кредит аннулируется, с клиента снимаются все обязательства.

Досрочное погашение автокредита

Если заемщик по тем или иным причинам не желает больше пользоваться услугами банка, он может досрочно погасить кредит и провести аннулирование договора.

Для этого нужно заранее предупредить банк о досрочном погашении, написав соответствующее заявление, после чего узнать состояние задолженности и полностью погасить долг.

После того, как кредит будет полностью погашен, рекомендуется взять у банка справку, которая подтверждает факт полного погашения и аннулирования кредита.

Кредит не является бременем и может быть расторгнут по желанию должником или кредитором, в том числе в суде.

Сегодня принято ряд законодательных инициатив, позволяющих аннулировать кредиты и списывать долги россиянам, которые попали в затруднительное положение.

В частности, Указ Президента об аннулировании кредитов и ряд других законодательных актов призваны снизить финансовую нагрузку на должников путем рефинансирования, субсидирования процентных ставок и т.д.

Источник: https://BankNash.ru/pogashenie-kredita/kak-annulirovat-kredit-bez-negativnyh-posledstvij

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.