+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги

Содержание

Ответ на претензию о ненадлежащем оказании услуг

Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги

Кроме того, ответ, при дальнейшем развитии конфликта, может стать важным доказательством в суде. Кто составляет ответ на претензию В разных организациях этим занимаются разные сотрудники. Чаще всего это юристы или секретари, взаимодействующие со всеми отделами компании.

Иногда составление подобных писем возложено на руководителей ответственных подразделений или же рядовых сотрудников. При этом не следует забывать о том, что чем выше должность автора ответа, тем более убедительным будет его содержание для второй стороны.

Правила написания ответа на претензию Основное содержание ответа на претензию в каждом случае строго индивидуально. Однако, есть некоторые требования, которые следует соблюдать в любом таком письме.

Во первых, сама форма – ответ лучше писать на фирменном бланке предприятия, это лишний раз докажет серьезность отношения к вопросу и уважение к партнеру.

Ответ на претензию пример

Внимание Оттиск печати ставить необязательно, поскольку с 2016 года предприятия и организации имеют полное право исключить из своей деятельности применение печатей и штампов.

А вот зарегистрировать во внутреннем журнале исходящей документации ответ на претензию необходимо, поскольку он все же относится в официальному документообороту между двумя сторонами.

Надо ли соглашаться с претензией В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично.

Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде. Так что и формулировки надо подбирать крайне аккуратно, с применением, по возможности, ссылок на документы, законодательные акты и нормативы.

Ответ на претензию. образец правильного написания

При получении претензионного письма, у многих встает вопрос: как ответить на претензию? Стоит понимать, что отвечать на такое сообщение обязательно — в ином случае составитель имеет право обратиться в суд за защитой своих интересов.

В случае если клиент недоволен оказанными услугами или приобретенным товаром, он может написать претензию на имя продавца (исполнителя, подрядчика).
На такое заявление допустимо отвечать в свободной форме.

Как правило, такие ответы составляются на фирменных бланках организации.
В ответ должен содержать:

  • Имя получателя. Желательно вежливое обращение (Уважаемая Ольга, Уважаемый Олег).
  • Если притязания обоснованы, то необходимо извиниться перед клиентом.
  • Указание проблемы. В этом пункте нужно сформулировать проблемный вопрос с подтверждением его рассмотрения и ознакомления.

Как составить ответ на претензию

статьи

  • 1 Какими бывают претензии и отзывы на них
  • 2 Как правильно написать и оформить
  • 3 По оплате задолженности
  • 4 По качеству товара
  • 5 О возврате денежных средств
  • 6 О возмещении ущерба

Какими бывают претензии и отзывы на них Претензия в гражданском судопроизводстве – не обязательный элемент, в отличие от арбитражного процесса.

Поэтому, если нет прямого указания в законе на претензионный порядок разрешения спора или это условие не зафиксировано в договоре, предъявление претензии – шаг неудовлетворенного участника договора, направленный на разрешение конфликтной ситуации во внесудебном порядке. Именно поэтому отвечать на претензию следует в любом случае.

Ответ на претензию по неисполнению договорных обязательств

Он может быть направлен по почте по указанному вами адресу, либо вам может быть предложено явиться в офис управляющей компании и получить ответ лично. Образец ответа на претензию по оплате задолженности за коммунальные услуги скачать По качеству товара Образец Эта категория отзывов наиболее актуальна для работников сферы торговли.

Претензии на некачественные товары или их некомплектность – самый распространенный и массовый вид претензий. Прежде чем составлять отзыв, необходимо определиться, обоснована или не обоснована претензия.

От этого будет зависеть содержание, аргументация и предложенные пути разрешения конфликтной ситуации. Не следует забывать о категории граждан, подверженных «потребительскому экстремизму» для которых купленный товар и его потребительские свойства не играют никакой роли.

Ответ на претензию пациента

» Шаблоны документов » Договор об оказании услуг, аутстаффингу » Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги Бланк документа «Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги» относится к рубрике «Договор об оказании услуг, аутстаффингу». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Cкачать образец документа «Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги» в MS Word (.DOC) (Ф.И.О.

, адрес) от (наименование медицинской организации, адрес) Ответ на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги Ваша претензия от » » 20 г.

N о некачественном оказании платной медицинской услуги (указать вид медицинской услуги) по договору от » » 20 г.

Важно При таких обстоятельствах пациент может воспользоваться иными досудебными видами защиты прав (предложить обратиться к медиативной процедуре урегулирования спора, обратиться с жалобой в контролирующие органы или общественные организации по защите прав пациентов и прочее), либо сразу подать исковое заявление в суд общей юрисдикции. Срок исковой давности для обжалования ответа на претензию Если претензия пациента не удовлетворена или не удовлетворена в необходимом ему объеме, то пациент может «в поиске правды» обратится в суд.

Иной раз пациенты, пропуская срок исковой давности не имеют шансов на то, чтобы их требования подлежали удовлетворению в судебном порядке. Это происходит потому, что общий срок исковой давности составляет 3 года, по качеству оказанных медицинских услуг и вовсе 1 год.

Таким образом, в каждом случае срок исковой давности зависит от конкретных требований пациента.

Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата. В обоих случаях важно указать, кому именно направляется письмо, а также его автора.

Письмо обязательно должно быть датировано и вот здесь медлить не надо, т.к. срок ответа на претензию установлен законом: от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма (в зависимости от конкретной ситуации).

Ответ необходимо обязательно подписать, предпочтительно, руководителем предприятия – это покажет заинтересованной стороне, что директор в курсе проблемы и также имеет желание ее разрешить, но если организация крупная, имеющая множество структурных подразделений, то заверить ответ может начальник того отдела, в компетенцию которого входит решение данных задач.

  • Претензия пациента на несоблюдение сроков оказания медицинских услуг
  • Претензия пациента на нарушение права на безопасность медицинских услуг
  • Претензия пациента на причинении вреда его здоровью
  • Досудебное урегулирование претензии пациента
  • Соглашение об урегулировании претензий
  • Варианты урегулирования жалобы пациента
  • Ответ на претензию пациента
  • Оформление жалобы пациента
  • Возмещение пациенту убытков
  • Жалоба пациента в органы власти
  • Медиативная процедура урегулирования претензии пациента
  • Нормативно-правовые акты
  • Претензии пациента к медицинской организации
  • Ответ на претензию пациента

Достаточно часто к медицинской организации, оказавшей пациенту медицинские услуги, последний предъявляет обоснованные или необоснованные претензии.

Лицензионные требования, ответственность за их нарушение. Программа производственного контроля, текущая жизнь клиники в рамках правового поля.

  • Документальная преграда от органов надзора.
  • Документальная защита от работников. Все о кадрах в сфере здравоохранения. Ответственность клиники перед пациентом.

На второй претензии исполнитель должен расписаться и поставить дату ее принятия. ✔ Какие документы приложить? Вместе с претензией подаются копии таких документов:

Эти документы необходимы для подтверждения правоты потребителя. Так, из акта приемки может быть видно, что цель договора не достигнута, поэтому следует вернуть уплаченные деньги, сумма которых указана в квитанциях.

Куда обращаться? Подать претензию необходимо исполнителю лично или отправить ее по почте. Если ответа не последует на протяжении месяца, рекомендуется заявить о недобросовестном работнике в Роспотребнадзор.

Источник: http://territoria-prava.ru/otvet-na-pretenziyu-o-nenadlezhashhem-okazanii-uslug/

Как пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг в 2018 году?

Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги

Организации, предоставляющие услуги, обязаны делать свою работу качественно. И наиболее актуальным данное требование является для мед. учреждений, осуществляющих оказание помощи больным гражданам. Законодательство защищает пациентов.

И первое действие, которое должно предпринять лицо для восстановления нарушенных мед. учреждением прав – это написание претензии в адрес больницы.

Если врачи сделали свою работу ненадлежащим образом и нанесли вред, то это может иметь свои последствия.

Чтобы пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг, первым делом составляется претензия. В ней с подробностями описывается сложившаяся ситуация. Претензию следует отправлять непосредственно в мед. учреждение посредством ценного письма, чтобы быть уверенным в ее получении.

Зачастую этот этап признается формальным, ведь в больницах редко признают обоснованность требований пациента. Однако, благодаря написанной претензии можно будет обращаться с жалобой в органы, которые выполнят проверку по факту нанесения вреда здоровью.

Куда пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг?

Существующие факторы риска некачественного оказания медицинских услуг могут привести к последствиям, которые ухудшат проблемы.

Бездействие врача тоже считается неправомерным действием и подразумевает ответственность лиц, осуществляющих оказание медицинских услуг в клинике, больнице, стоматологической поликлинике или другом мед. учреждении. Законы позволяют обращаться с жалобой по вопросу нанесения вреда здоровья сразу в несколько органов.

Подавать жалобу разрешается в:

  • прокуратуру;
  • подразделение Росздравнадзора;
  • суд.

Очень важно, что исковое заявление не сопровождается выплатой госпошлины. Благодаря этому многие пациенты определяют нанесенный моральный вред достаточно внушительными суммами. Чтобы было возможность получить указанные в исковом заявлении суммы, необходимо приложить к нему доказательства.

Основным доказательством будут показатели экспертизы, определяющей качество оказания медицинских услуг.

Некачественное оказание медицинских услуг — статья УК РФ

Если в общем случае нормы по ненадлежащему качеству услуг определяются по закону о защите потребителей, то защита прав потребителей при некачественном оказании медицинских услуг устанавливается еще и статьями уголовного кодекса.

А 1068-ая ГК РФ статья указывает, что ответственность за отдельного работника (т.е. врача) будет нести мед. учреждение.

А вот при следующих ситуациях ответственность в суде определится по статьям УК РФ:

  • причинение смерти по неосторожности доктора;
  • халатность врача;
  • причинение тяжкого вреда здоровью.

Скачать УК РФ

Однако, судебная практика подтверждает, что даже для подтверждения этих фактов необходимо иметь существенные доказательства.

Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг — образец

Скачать образец жалобы

Подавая подобную письменную жалобу, необходимо в правом верхнем углу указывать, куда именно она подается. Вне зависимости от типа мед. учреждения можно использовать вышеуказанную форму. Начинается основное содержание с указания факта заключения договора по оказанию медицинской помощи.

Сразу вписывается, сколько было заплачено. Данный факт подтверждается чеком. Обязательно описывается подробно нанесенный вред и последствия, имевшие место после действий врача. Когда пострадавшее лицо будет составлять эту жалобу, перечисляется список просьб.

Заявители просят выплатить денежную компенсацию за вред здоровью и дополнительно еще и за моральный вред. Акцент нужно сделать на добровольной выплате. Также упоминаются номера банковских счетов, на которые следует перевести средства. В конце заявитель просит дать письменный ответ.

И если уже ответ не придет, с подобными по содержанию жалобами необходимо обращаться в такие органы, как прокуратура или суд.

Судебная практика о некачественном оказании медицинских услуг

В судебной практике от истца требует доказательства причинно-следственной связи между нарушением и вредом. Данный факт должен быть установлен экспертизы, на которую и ссылаются суды при вынесении последнего решения по конкретному делу.

Много решений в судебной практике имели следующий порядок: истец требовал наказать врача, причинившего тяжкий вред, но в итоге суд всю ответственность возлагал на мед. учреждение.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (8 4,25 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/tovary-i-uslugi/kak-pravilno-podat-pretenziyu-na-nenadlezhashhee-okazanie-medicinskix-uslug.html

Срок ответа на претензию о некачественной медпомощи

Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги

Будет неправильным говорить о том, что на медучреждения жалобы всегда подаются беспричинно.

Статистика говорит о том, что далеко не все медицинские учреждения чисты в юридическом плане: И ещё немного неприятной статистики: Вот на чём необходимо сосредотачивать своё внимание медорганизациям и их работникам, чтобы быть юридически защищёнными от претензий пациентов настолько, насколько это возможно: Пахомова Евгения Валерьевна: — Алексей Валентинович, имеется ли у вас, как у опытного юриста в медицине, хоть какое-то медицинское образование? Нужно ли оно юристу, работающему в больнице для качественной работы? Алексей Валентинович Панов: Шаврина Анна Александровна: —

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов: В силу п.

2 ст. 314 ГК требование кредитора должно быть предъявлено в разумный срок. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота. В п. 2 ст.

452 ГК содержится положение о том, что если срок ответа на предложение об изменении или расторжении договора не указан в самой претензии, не следует из закона или договора, то его следует принимать равным 1 календарному месяцу.

Законом отведены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров: За несоблюдение указанных сроков продавец несет установленную законом ответственность, что является дополнительным свидетельством императивности соблюдения указанных сроков.

Какие установленные сроки ответа на претензию?

Другой немаловажный момент – получение конкретного ответа на претензию. Получение такого ответа, как «Мы рассматриваем ваше заявление», не является ответом на претензию.

Обмену подлежат не все вещи и изделия.

Правительством установлен перечень товаров, обмен которых при их надлежащем качестве невозможен. К ним относятся: носочно-чулочные изделия, нижнее белье, парфюмерия, косметика, предметы личной гигиены, бытовая химия и т.д.

Товары ненадлежащего качества можно вернуть в течение срока годности (для продовольственных товаров) или гарантийного срока (для непродовольственных товаров).

Такую информацию можно найти на упаковке товара или уточнить у продавца в момент покупки.

Установленные сроки ответа на претензию потребителя

Если по устной претензии единственный временной параметр, которым можно оперировать, это «разумные сроки», о которых мы расскажем ниже, то в случае письменной претензии всё куда яснее.

При всём многообразии причин само составление претензии выглядит достаточно стандартно. Претензия состоит из: Зачастую при рассмотрении различных обращений можно услышать понятие “Разумные сроки”.

Оно чаще всего возникает тогда, когда кто-то работает без договоров и документов либо разбирается в нестандартной ситуации. Так что же это такое?

Каковы сроки рассмотрения претензии о некачественных услугах и ответа клиники

на нее Если пациента по какой-либо причине не устраивает работа врача, то проще всего в устной форме объяснить причину недовольства, попросить устранить недостатки. Если посетитель уверен, что медицинским сотрудником клиники были нарушены его законные права, он имеет право обратиться в суд.

Также можно попытаться урегулировать конфликт на уровне досудебного разбирательства. Условия, необходимые для решения спора:

  1. реквизиты договора на медицинские услуги.
  2. размер вреда;
  3. требования пациента;
  4. каков причиненный вред;

Когда претензия получена, начинают выяснять следующие пункты:

  1. способы устранения.
  2. размер причиненного вреда;
  3. имеется ли причинение вреда здоровью и его документальные доказательства (записи в медицинской карте);

Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги

о некачественном оказании платной медицинской услуги Ваша претензия от «___» ___________________ 20___ г.

N ___________ о некачественном оказании платной медицинской услуги _____________________ (указать вид медицинской услуги) по договору от «___» ____________ 20__ г.

N ______ была ________________ (наименование медицинской организации) В соответствии со ст.

1098 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель услуги освобождается от ответственности, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы.

Так, «___» ___________ 20__ г. из-за аварии на электроподстанции был выведен из строя _______________________________________, который в этот (указать название медицинского прибора) момент использовался для проведения вашей _____________________________. (например, процедуры, операции и т.д.)

Здравствуйте скажите в течение какого времени должны ответить на письменную притензию написанную в ооо стоматологическую клинику по возврату за некачественное оказание мед.услуг Доброе утро Надежда.

в течении 10 дней, если не удовлетворят то со следующего дня пойдёт неустойка вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, госпошлину не нужно оплачивать, если вы как физическое лиц

  1. соизмеримое уменьшение стоимости товара;
  • равнозначная компенсация расходов на устранение неисправностей товара третьим лицом;
  • возврат денежных средств согласно договору купли-продажи;
  • возмещение убытков, возникших в связи с покупкой некачественного товара или предоставления потребителю недостоверных сведений о товаре.
  • Претензия пациента в медицинскую организацию: правила оформления, срок и порядок рассмотрения

    Подробнее о компетенции различных органов надзора в сфере здравоохранения и о порядке рассмотрения ими заявлений пациентов читайте в статье “Заявления пациента в органы надзора: компетенция и порядок рассмотрения”.

    Кроме надзорных органов, пациент имеет право обратиться с заявлением в:

    1. Страховые компании, в случае оказания медицинской помощи в рамках добровольного или обязательного медицинского страхования.
    2. Общества защиты прав пациентов, лиги защиты прав пациентов и иные подобные общественные организации;
    3. Органы прокуратуры;

    Действующим законодательством не предусмотрено каких-либо специальных требований к форме претензии в медицинскую организацию.

    В связи с этим претензия составляется лицом в произвольной форме. Что касается ее содержания,

    Ответ на претензию потребителя — в какие сроки по закону?

    Ходили с мужем на благотворительный вечер, организованный его фирмой и завели кучу полезных и интересных знакомств.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — пишите свой вопрос в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону.

    Источник: http://152-zakon.ru/srok-otveta-na-pretenziju-o-nekachestvennoj-medpomoschi-12444/

    Ответ пациенту на претензию

    Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги

    Это очень просто! Правильное начало — половина дела Следует помнить, что повышенный тон по отношению к пациенту, обвиняющие высказывания в его адрес, особенно в контексте «вы сами виноваты», способствуют повышению напряженности и усугубляют конфликт. После его ухода, я сразу позвонила на неотложную помощь и просила назвать его фамилию, в чём мне было отказано, сказав, что все данные только через заведующую.

    Каково же было моё изумление, что ни истории болезни, ни кардиограммы у зам.заведующей *****. в общей пачке, лежащей на её столе за 14 ноября 2006 г. истории болезни мужа не оказалось.

    *****. заявила, что он унёс её возможно домой, а выдет на следующее дежурство 18 ноября. А вообще, если объяснительную требует написать – то конечно Вам нужно ее написать.

    Не отвечайте на жалобу, в которой нет фамилии пациента и обратного адреса.

    Но если есть обратный адрес, нужно уведомить гражданина, что жалоба не рассмотрена по причине анонимности заявителя (ч.

    3 ст. 7 Закона № 59-ФЗ). В жалобе пациента нецензурные выражения, оскорбления или угрозы в адрес администрации и персонала, а также членов семьи?

    Это дает право отклонить письмо.

    -к организации медпомощи (очереди, запись на прием), — к медперсоналу (неэтичное поведение) -на оказание медуслуг (диагностика и лечение).

    Ответ на претензию

    Деловой этикет требует обязательного официального ответа, также в письменной форме. Кроме того, ответ, при дальнейшем развитии конфликта, может стать важным доказательством в суде.

    Письмо обязательно должно быть датировано и вот здесь медлить не надо, т.к.

    срок ответа на претензию установлен законом: от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма (в зависимости от конкретной ситуации).

    Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства.

    • В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
    • Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
    • Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.

    Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.

    Как написать ответ на претензию

    Поэтому исходить нужно из таких соображений: ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ.

    Если речь идет о переписке между контрагентами, которые ценят сложившиеся между ними деловые отношения, действует негласное правило, согласно которому срок ответа должен укладываться в пределах рабочей недели (5 дней).

    Поскольку ответ на претензию – это полноценный юридический документ, следует уделить особое внимание не только его оформлению, но и вопросам, связанным с доставкой: ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ.

    Если с контрагентом сложились достаточно доверительные отношения, ответ на обращение можно предоставить и в устном виде. Но даже в этом случае следует подкрепить свои слова письменным документом, отправив его на адрес лица. В структуре ответа на претензию можно придерживаться следующего образца: Начинать нужно, как обычно, с именного обращения.

    Ответы на жалобы пациентов

    Способы направления ответа Ответ на претензию пациента может быть вручен пациенту следующим образом:

    • лично в руки;
    • по почте, телеграфу, факсимильной связи;
    • через представителя по доверенности или иному документу.

    Риски пациента за предоставление неверной информации в претензии Пациент в претензии должен указать адрес своего места жительства или иной адрес, по которому должен быть отправлен ответ на претензию.

    Безусловным плюсом данного письма является то, что оно вообще было отправлено клиенту.

    С уважением,Исполнительный директор центра «…»,Екатерина Михайловна. Кто рассматривает претензию пациента Рассмотрением претензий пациентов, связанным с оказанием медицинской помощи, в медицинской организации должны заниматься руководитель медицинской организации и ее врачебная комиссия (п. 4.24.

    Как писать претензию на некачественное оказание медицинских услуг

    Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги

    Примерный образец претензии на некачественно предоставленные платные медицинские услуги Кому: ООО «Медуслуги» Адрес: г. Владивосток, ул. Солнечная, д.7 Потребитель: Савин Петр Васильевич Адрес: 690085, г. Владивосток, Цветочная, д.7, кв.12.

    Тел: указать контактный телефон ПРЕТЕНЗИЯ Я с Вашей организацией заключил договор от «15» марта 2012 года № 85-12 на предоставление платных медицинских услуг, это подтверждается договором (чеком или квитанцией). Ваша организация обязательства по вышеуказанному договору исполнила ненадлежащим образом, а именно (перечислите недостатки). В соответствии с п.

    31 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г.

    Внимание

    Куда пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг? Существующие факторы риска некачественного оказания медицинских услуг могут привести к последствиям, которые ухудшат проблемы. Бездействие врача тоже считается неправомерным действием и подразумевает ответственность лиц, осуществляющих оказание медицинских услуг в клинике, больнице, стоматологической поликлинике или другом мед.

    учреждении. Законы позволяют обращаться с жалобой по вопросу нанесения вреда здоровья сразу в несколько органов. Подавать жалобу разрешается в:

    • прокуратуру;
    • подразделение Росздравнадзора;
    • суд.

    Очень важно, что исковое заявление не сопровождается выплатой госпошлины.
    Благодаря этому многие пациенты определяют нанесенный моральный вред достаточно внушительными суммами.

    Претензия пациента на некачественное оказание медицинской помощи

    На основании Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг требую: ­­­­­­­­ За каждый день просрочки исполнения указанных требований свыше установленного мною срока или срока, установленного ст.

    31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 3% от цены услуги.

    В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, где кроме этого потребую полного возмещения причиненных мне убытков и компенсацию морального вреда (Основание: ст.ст.13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

    Кроме того, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя судом взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

    Претензия (платные медицинские услуги, некачественное предоставление услуги)

    Его разделяют на два вида:

    • За тот вред, что был причинен здоровью в результате некачественного оказания медпомощи;
    • За моральный вред.

    После перечня приложений следует записать дату и расписаться в конце искового заявления. Скачать образец заявления Возмещение вреда причиненного некачественным оказанием медицинских услуг Если судебные органы прислушаются к пациенту и примут положительное решение, то медучреждение за некачественное предоставление медпомощи должно будет в ближайшие сроки возместить вред.

    Важно

    При этом возмещаются убытки, понесенные как за некачественное лечение, так и за то, которое было проведено для исправления последствий. Если убытки были понесены и из-за временной нетрудоспособности, то и их следует возместить пациенту.

    Также компенсируется и моральный вред, если такой будет обнаружен судом.

    Претензия на некачественное оказание медицинских услуг

    В погоне за вечной молодостью женщины прибегают к услугам пластических хирургов и косметологов. К сожалению, результат не всегда приносит удовлетворение от проделанной работы.

    Чтобы привлечь к ответственности недобросовестных медицинских работников необходимо составить претензию.

    Претензия на некачественно предоставленные платные медицинские услуги

    Некачественное оказание медицинских услуг статья УК РФ Изначально защита прав потребителей при некачественном оказании медицинских услуг предусматривает, что при исковом заявлении медучреждение будет отвечать согласно 1068-ой статье ГК РФ. Однако если при предоставлении медицинских услуг больной умер, либо зафиксирован тяжкий вред здоровью пациента, то ответственность будет определяться по 109-ой и 118-ой статьям УК.

    Ответственность за халатность описана в 293-ой ст УК. В соответствии с УК РФ, отвечать перед законом придется врачу, который нанес пациенту вред.

    Исковое заявление о некачественном оказании медицинских услуг Ответчиком чаще всего выступает юридического лицо – т.е. медучреждение. Указывается, что истец в определенное время обращался за платной или бесплатной медицинской услугой.

    Подтверждается данный факт картой пациента с номером.

    Образец претензии в клинику

    Так как нередко подписывается еще и договор, то нужно ссылаться и на сам договор, и на квитанцию оплаты. Описывается название процедур, которые были проведены.

    Это, в свою очередь, подтверждается справкой. Записывается фраза о том, что в результате действий или бездействия был причинен вред здоровью истца. Данное обстоятельство также лучше подтвердить справкой.

    Ближе к концу вносится информация о том, какие материальные издержки были понесены в результате некачественного предоставления медпомощи. Упоминается и факт написания жалобы или претензии пациентом.

    Если есть ответ на претензию, то пишут и о его наличии. Так как пациент расценивается как потребитель, отдельно делается ссылка на седьмую статью соответствующего закона.


    Также ссылаются на ГК и просят обязать выплатить компенсацию за нанесенный пациенту вред.

    Претензия на некачественное оказание медицинской услуги

    И первое действие, которое должно предпринять лицо для восстановления нарушенных мед. учреждением прав – это написание претензии в адрес больницы. Как пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг в 2018 году? Если врачи сделали свою работу ненадлежащим образом и нанесли вред, то это может иметь свои последствия.

    Чтобы пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг, первым делом составляется претензия. В ней с подробностями описывается сложившаяся ситуация.

    Претензию следует отправлять непосредственно в мед. учреждение посредством ценного письма, чтобы быть уверенным в ее получении. Зачастую этот этап признается формальным, ведь в больницах редко признают обоснованность требований пациента. Однако, благодаря написанной претензии можно будет обращаться с жалобой в органы, которые выполнят проверку по факту нанесения вреда здоровью.

    Источник: http://tk-advokat.ru/2018/04/20/kak-pisat-pretenziyu-na-nekachestvennoe-okazanie-meditsinskih-uslug/

    Ответ на претензию о некачественном оказании услуг

    Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги

    • №❶ peopleandlaw.ru
    • Разное
    • ★★★★★ Ответ на претензию об оказании услуг

    Претензию о возврате денежных средств за оказание юридических услуг заявитель считает необоснованною. Заявитель считает что выполнил свои обязательства по договору об оказании юридических услуг.

    Адрес: ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ Ваша претензия о возврате денежных средств в размере рублей за оказанные услуги по договору № на оказание правовых услуг от года, компенсацию оплаченных Вами услуг третьим лицам и морального вреда нами признано необоснованным и не подлежащим удовлетворению, по следующему основанию.

    В подписанном Вами Акте приема-сдачи услуг по договору № написано, что претензии с Вашей стороны по исполнению договора не имеются.Также в силу п.

    Образец ответа на претензию

    N была (наименование медицинской организации) рассмотрена и отклонена. В соответствии со ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнитель услуги освобождается от ответственности, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы.

    Так, » » 20 г. из-за аварии на электроподстанции был выведен из строя , который в этот (указать название медицинского прибора) момент использовался для проведения вашей . (например, процедуры, операции и т.д.

    ) Данный факт подтверждается заключением экспертизы (наименование организации-эксперта) от » » 20 г. N , в котором в качестве причины поломки данного медицинского прибора называется перепад напряжения в сети, вызванный аварией на электроподстанции.

    сожалеет о случившемся и предлагает (наименование медицинской организации) вам бесплатно оказать следующие медицинские услуги .

    Топюрист.ру

    • Потребовать разъяснения, за какой период образовалась задолженность и почему претензия предъявлена именно в это время;
    • Потребовать разъяснения механизма образования задолженности с расшифровкой (с приложением бухгалтерских документов) за что конкретно имеется долг, на основании чего его существование было установлено: показания приборов учета, изменения тарифов на услуги, непоступление денежных средств на расчетный счет обслуживающей организации?

    При этом целесообразно сослаться на следующий документ: Постановление правительства РФ от 23 сентября 2010 года №731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» скачать Обратите внимание! Срок предоставления ответа на ваш отзыв составляет 10 дней.

    Ответ на претензию о некачественном оказании услуг образец

    • Претензия пациента на несоблюдение сроков оказания медицинских услуг
    • Претензия пациента на нарушение права на безопасность медицинских услуг
    • Претензия пациента на причинении вреда его здоровью
    • Досудебное урегулирование претензии пациента
    • Соглашение об урегулировании претензий
    • Варианты урегулирования жалобы пациента
    • Ответ на претензию пациента
    • Оформление жалобы пациента
    • Возмещение пациенту убытков
    • Жалоба пациента в органы власти
    • Медиативная процедура урегулирования претензии пациента
    • Нормативно-правовые акты
    • Претензии пациента к медицинской организации
    • Ответ на претензию пациента

    Достаточно часто к медицинской организации, оказавшей пациенту медицинские услуги, последний предъявляет обоснованные или необоснованные претензии.

    Источник: http://law-uradres.ru/otvet-na-pretenziyu-o-nekachestvennom-okazanii-uslug/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.