+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

Содержание

Претензионное письмо о некачественном товаре мясо образец

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

Претензия по качеству товара Нормами Закона «О защите прав потребителей» (пункт 1 статьи 18) определено, что покупатель, который приобрел товар ненадлежащего качества, имеет право: Для удовлетворения любого из перечисленных требований покупателю необходимо в письменном виде аргументировать свои претензии по качеству товара к продавцу (поставщику услуг), и направить документ в его адрес.

Правильно составленное претензионное письмо – ключевой этап разрешения споров, на основании которого возможно мирное урегулирование разногласий в досудебном порядке. Как составить претензию Установленной формы претензии нет, но в ней должны присутствовать следующие сведения: В тексте документа желательно наличие ссылок на статьи закона, которые определяют способы защиты потребительских прав.

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества

Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику, срок рассмотрения претензии с 7 днейувеличивается до 20 дней.

В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег, рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене.

Наименование, адрес организации-продавца Ф.И.О.

, адрес, контактный телефон потребителя «___»_________200__ года я приобрел(а) у Вас ________ (наименование, описание товара) стоимостью _____ рублей, что подтверждается ______ (товарным, кассовым чеком, квитанцией, накладной, иной документ).

«___»_________200_ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились обнаружились следующие недостатки: _________ (описание).

Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре

С развитием интернет-торговли все больше покупателей вынуждены обращаться к поставщику товара с претензиями по поводу качества товара, его комплектности и соответствия фактически предоставленного продукта заказанному.

Не все ознакомлены с нормативно урегулированными способами восстановления своих прав вследствие получения некачественного товара или услуги, и не все хотят вступать в длительную и не всегда результативную процедуру замены товара.

Рекомендуем прочесть:  Дела о взятках

Однако, если речь идет о таком дорогостоящем товаре, как бытовая техника или одежда популярных торговых марок, то вам необходимо проявить настойчивость и последовательность, чтобы не понести существенные материальные затраты.

Для этого вы можете воспользоваться на первый взгляд простой, но имеющей множество особенностей и правовых тонкостей процедурой – написанием рекламации.

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

(наименование организации-поставщика, адрес, (наименование организации-покупателя, адрес) о поставке некачественного товара (продукции) «___» ____________ 20 ___г.

Согласно п. _____ договора стоимость товара (продукции) была предварительно оплачена покупателем путем перечисления денежных средств в размере _____________ руб.

Образец претензии по качеству товара поставщику

Образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества.doc На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты.

Если они появились не по его вине (например, в результате небрежного обращения и т.

д.), это может свидетельствовать о том, что продавец не уведомил его о недостатках товара.

  1. устранения недостатков;
  2. расторжения договора купли-продажи.
  3. замены на товар другой марки (при необходимости с доплатой);
  4. замены на аналогичный товар;
  5. уменьшения стоимости товара;

Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Претензия по качеству товара — образец заполнения

Очень часто в нашей жизни возникают ситуации, когда мы приобретаем определенный товар, а с течением времени обнаруживаем, что он оказался некачественным.

Как быть в такой ситуации, к кому обращаться за защитой своих прав?

Прежде всего, это Закон о защите прав потребителей и Гражданский Кодекс РФ, а порядок претензионного досудебного урегулирования расписан в Гражданско-Процессуальном Кодексе РФ.

Человек и закон Претензия как официальный документ Законодательная база Но прежде, чем перейти непосредственно к написанию рассматриваемого документа, укажем, на какой законодательной базе он строится.

Что есть претензия Определяем некачественный товар Под некачественным понимается неисправный товар, непригодный к использованию по назначению.

Внешние дефекты по таким признакам не котируются — их клиент проверяет непосредственно при покупке.

Третьи лица Обязательные моменты Также среди реквизитов этого документа значатся:

Сказать, что именно должно быть написано в тексте этого документа, сложно. Образец претензии на некачественный товар будет представлен ниже.

Как написать претензию на некачественный товар?

Не нужно никому дарить свои честно заработанные деньги, а раз так нужно писать претензию на некачественный товар, который вам продали.

А чтобы все прошло гладко и вы остались в выигрыше к этому вопросу подходим грамотно и со знанием дела.

Если строго и по сути, то претензия — это выраженное недовольство на нарушение ваших потребительских прав и требования по их устранению или компенсации. Невзирая на то какой статус потребителя или форма покупки, если нарушены его права защитным фактором выступает «Закон РФ о защите прав потребителей».

В нем четко прописано, что предъявить претензию можно при следующих условиях: Адресат претензии Зачастую такого рода документы направляться лицу ответственному за работу организации, особенно если эта организация — юридическое лицо.

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?

В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет претензия на некачественный товар.

Это документ с жалобой, который продавец обязуется принять и дать на него ответ, в зависимости от полученного ответа можно будет предпринимать дальнейшие действия.

Очень обидно потратить свои деньги на некачественный товар Однако для начала стоит попробовать договориться непосредственно с магазином, и для этого нужно подать грамотно составленное письменное обращение.

Претензию можно написать от руки на обычном листе А4, а можно отпечатать с помощью компьютера и принтера.

Источник: http://pravo-38.ru/pretenzionnoe-pismo-o-nekachestvennom-tovare-mjaso-obrazec-76633/

Образец претензии по качеству товара поставщику

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

Акт-претензия поставщику по качеству товара

В течение какого времени принимается претензия по качеству товара

Образец письма-претензии по качеству товара

Акт-претензия поставщику по качеству товара 

На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты. Если они появились не по его вине (например, в результате небрежного обращения и т. д.), это может свидетельствовать о том, что продавец не уведомил его о недостатках товара.

В этом случае законодатель встает на сторону покупателя и при обнаружении дефектов в товаре, которые не были оговорены продавцом, предусмотренных ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон № 2300-I), наделяет его правом требовать выполнения одного из нижеперечисленных действий:

  • замены на аналогичный товар;
  • замены на товар другой марки (при необходимости с доплатой);
  • уменьшения стоимости товара;
  • устранения недостатков;
  • расторжения договора купли-продажи. 

Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу. 

В течение какого времени принимается претензия по качеству товара 

Ст. 19 закона № 2300-I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар.

Но в этой же статье имеется оговорка: если вышеуказанные сроки на покупку не распространяются, покупатель может обратиться к продавцу с жалобой на качество товара в разумный срок — не позднее 2 лет с момента приобретения.

Срок годности устанавливается для продовольственных товаров, гарантийный срок — для непродовольственных. В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления товара. Во втором — либо с момента его передачи покупателю, либо с момента изготовления.

 Обращаем внимание на 2 момента:

  • Если товар был продан с удаленного склада (через интернет), то срок гарантии начинает течь с того момента, как продукция попала в руки покупателя. При ее задержке по каким-то причинам, не зависящим от приобретателя, срок действовать не начинает.
  • Если речь идет о сезонных товарах (например, одежде), то срок начинает течь со дня наступления сезона (в каждом регионе устанавливается в зависимости от погодных условий).

ВАЖНО! В некоторых случаях продавец устанавливает разные сроки гарантии для основного товара и его комплектующих. Если срок на основной товар прошел, а недостатки были обнаружены в дополнительных частях, потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой только на комплектующие. 

Образец письма-претензии по качеству товара 

Законодатель не предусмотрел образца претензии по качеству товара. Она оформляется в произвольной форме. Обращаем ваше внимание на основные правила ее написания:

  • документ составляется в 2 экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором он ставит штамп о принятии (именно с этой даты будет отсчитываться срок для обращения в суд или удовлетворения отдельных требований);
  • в шапке претензии необходимо указать правильное наименование продавца (можно узнать из сопроводительных бумаг к товару), полные Ф. И. О. покупателя, его контактные данные (адрес и телефон);
  • в тексте документа нужно как можно более подробно описать процесс приобретения товара с указанием характеристик, позволяющих его идентифицировать;
  • ниже описываются недостатки товара с уточнением того, как именно покупатель о них узнал и почему предмет с этими недостатками не может эксплуатироваться в дальнейшем;
  • при необходимости потребитель может сослаться на статьи закона № 2300-I, в которых указаны штрафные санкции для продавца в случае неисполнения им требования покупателя, указанного в претензии;
  • в конце необходимо уточнить, в чем именно заключаются требования потребителя. 

В ст. 22 закона № 2300-I установлен срок рассмотрения претензии по качеству товара — 10 рабочих дней. По истечении этого периода покупателя вправе обратиться в суд.

Образец претензии по качеству товара можно скачать по ссылке: Образец претензии по качеству товара. 

Таким образом, обращение с претензией к продавцу на качество приобретенного товара — это право покупателя, которым он может воспользоваться в срок, указанный законодателем. Обратиться в суд без соблюдения претензионного порядка невозможно, так как судья оставит заявление без рассмотрения.

Источник: https://rusjurist.ru/dogovory/dogovor_postavki/obrazec_pretenzii_po_kachestvu_tovara_postavwiku/

Претензия о поставке товара ненадлежащего качества образец

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)
Бесплатная юридическая консультация:

Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье.

В договоре поставки две стороны – поставщик (он же продавец) и покупатель. Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием. Поставщик – всегда субъект предпринимательской деятельности.

Поэтому если в Вашем случае он таковым не является, исследуйте возможность подать претензию по договору купли-продажи (несмотря на название Вашего договора), по договору подряда.

Претензия потребителя готовится в случае, когда товар приобретается в личных целях независимо от статуса субъектов договора (осуществляют ли они предпринимательскую деятельность).

Претензия по договору поставки

Между ООО «САНРАЙСплюс» и ИП Лофет Иван Дмитриевич 25 ноября 2021 г.

заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНРАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.

В соответствии с приложением № 1 и п. 3.4 вышеуказанного договора поставки Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2021 г.

В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков.

Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2021 г.

В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ.
Бесплатная юридическая консультация:

На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2021 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ.

В противном случае покупатель будет вынужден отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а также приобрести товары у других лиц по более высокой цене с отнесением расходов на Вашу организацию. В случае нарушения данного требования договор поставки будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 523 ГК РФ.

Кроме того в судебном порядке в соответствии с иском о расторжении договора будут взысканы расходы на приобретение аналогичных товаров в розничной сети, а также судебные расходы.

ИП Лофет И.Д. 01.03.2021 г.

Особенности подготовки претензии по договору поставки

Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.

Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа. Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями.

В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

Бесплатная юридическая консультация:

Претензия поставщику товара: содержание

Текст досудебной претензии строится по общим правилам. Документ изготавливается на фирменном бланке и включает в себя:

  • наименование поставщика, его исполнительного органа (кто имеет право действовать без доверенности или от имени кого заключен договор (когда есть доверенность на заключение договоров);
  • наименование покупателя, адрес;
  • наименование документа: претензия (подкрепить намерение подачи иска в суд при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке);
  • реквизиты договора, какие обязанности поставщика нарушены и чем подтверждается данный факт;
  • ссылка на нормы ГК РФ и пункты договора об ответственности за нарушения;
  • требования покупателя и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены;
  • подпись и дата.

Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка.

Источник: http://iskiplus.ru/pretenziya-postavshhiku-tovara/

Акт-претензия поставщику по качеству товара

На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты. Если они появились не по его вине (например, в результате небрежного обращения и т. д.), это может свидетельствовать о том, что продавец не уведомил его о недостатках товара.

В этом случае законодатель встает на сторону покупателя и при обнаружении дефектов в товаре, которые не были оговорены продавцом, предусмотренных ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон № 2300-I), наделяет его правом требовать выполнения одного из нижеперечисленных действий:

  • замены на аналогичный товар;
  • замены на товар другой марки (при необходимости с доплатой);
  • уменьшения стоимости товара;
  • устранения недостатков;
  • расторжения договора купли-продажи.

Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.

В течение какого времени принимается претензия по качеству товара

Ст. 19 закона № 2300-I устанавливает правило, согласно которому потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой на дефекты товара в промежуток времени, не превышающий срока годности или гарантийного срока на товар.

Бесплатная юридическая консультация:

Но в этой же статье имеется оговорка: если вышеуказанные сроки на покупку не распространяются, покупатель может обратиться к продавцу с жалобой на качество товара в разумный срок — не позднее 2 лет с момента приобретения.

Срок годности устанавливается для продовольственных товаров, гарантийный срок — для непродовольственных. В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления товара. Во втором — либо с момента его передачи покупателю, либо с момента изготовления.

Обращаем внимание на 2 момента:

  • Если товар был продан с удаленного склада (через интернет), то срок гарантии начинает течь с того момента, как продукция попала в руки покупателя. При ее задержке по каким-то причинам, не зависящим от приобретателя, срок действовать не начинает.
  • Если речь идет о сезонных товарах (например, одежде), то срок начинает течь со дня наступления сезона (в каждом регионе устанавливается в зависимости от погодных условий).

ВАЖНО! В некоторых случаях продавец устанавливает разные сроки гарантии для основного товара и его комплектующих. Если срок на основной товар прошел, а недостатки были обнаружены в дополнительных частях, потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой только на комплектующие.

Образец письма-претензии по качеству товара

Законодатель не предусмотрел образца претензии по качеству товара. Она оформляется в произвольной форме. Обращаем ваше внимание на основные правила ее написания:

Бесплатная юридическая консультация:

  • документ составляется в 2 экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором он ставит штамп о принятии (именно с этой даты будет отсчитываться срок для обращения в суд или удовлетворения отдельных требований);
  • в шапке претензии необходимо указать правильное наименование продавца (можно узнать из сопроводительных бумаг к товару), полные Ф. И. О. покупателя, его контактные данные (адрес и телефон);
  • в тексте документа нужно как можно более подробно описать процесс приобретения товара с указанием характеристик, позволяющих его идентифицировать;
  • ниже описываются недостатки товара с уточнением того, как именно покупатель о них узнал и почему предмет с этими недостатками не может эксплуатироваться в дальнейшем;
  • при необходимости потребитель может сослаться на статьи закона № 2300-I, в которых указаны штрафные санкции для продавца в случае неисполнения им требования покупателя, указанного в претензии;
  • в конце необходимо уточнить, в чем именно заключаются требования потребителя.

В ст. 22 закона № 2300-I установлен срок рассмотрения претензии по качеству товара — 10 рабочих дней. По истечении этого периода покупателя вправе обратиться в суд.

Образец претензии по качеству товара можно скачать по ссылке: Образец претензии по качеству товара.

Таким образом, обращение с претензией к продавцу на качество приобретенного товара — это право покупателя, которым он может воспользоваться в срок, указанный законодателем. Обратиться в суд без соблюдения претензионного порядка невозможно, так как судья оставит заявление без рассмотрения.

Источник: http://rusjurist.ru/dogovory/dogovor_postai/obrazec_pretenzii_po_kachestvu_tovara_postavwiku/

Претензии по договору поставки (часть 2)

Нарушения договора поставки со стороны покупателя чаще всего связаны с просрочкой оплаты товара (об этом мы писали в предыдущем номере журнала). Поставщики же, как правило, нарушают договор по качеству, ассортименту и количеству поставляемого товара.

Претензионная работа покупателя значительно сложнее, чем у поставщика, поскольку связана с большим количеством действий при приемке товара, а также зависит от того, кто доставлял товар. Претензии перевозчикам — особенность претензионной работы покупателя.

Источник: http://furtour.ru/pretenzija-o-postavke-tovara-nenadlezhashhego/

Акт о приемке товара ненадлежащего качества. Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции). Особенности составления документа

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

Как правильно заполняется акт возврата товара, мы расскажем в этой статье и предоставим возможность бесплатно скачать образец заполнения.

Чтобы вернуть некачественную продукцию необходимо документальное сопровождение. В ряде случаев, бывает достаточно заполнить образец акта возврата товара и проблема урегулирована. О том, как правильно заполняется акт возврата, мы расскажем в этой статье ресурса и предоставим возможность бесплатно скачать образец заполнения, подготовленный специалистами.

Для начала нужно установить факт не качественного изделия, а уж потом говорить о возврате. Определить просрочку некоторой продукции, не составляет труда, когда визуально наблюдаются изменения основных свойств.

Если изделие было в упаковке при покупке, визуально его дефекты определить невозможно, то необходимо подтверждение о ненадлежащем качестве, возникшем не по вине покупателя. Первое правило покупателя – хранение всех платежных документов, выданных продавцом.

Второе – незамедлительное оповещения поставщика в письменном виде об обнаруженных дефектах.

Обязательные пункты акта возврата товара

:

  • Дата, место оформления, титл;
  • Полные реквизиты сторон;
  • Внесение данных основного документа (соглашение, квитанция, ордер и другое);
  • В чем заключается недостаток и перечисление количества возвращаемого изделия;
  • Порядок перерасчета денежных средств между поставщиком и покупателем;
  • Виза участников.

Когда имеется взаимное согласие поставщика и потребителя, то проблем не возникает. Но как быть, когда продавец отказывается осуществлять возврат денежных средств. Здесь приобретателю придется потрудится, но преимущество на его стороне. Доказать вину можно с помощью независимой экспертизы, оценки, присутствующих документальных доказательств.

Как оформляется акт Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен.

Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации. Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно.

Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Согласно ч.1, 2 ст. 460 ГК РФ, п родавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю, пригодный для целей, для которых такого рода обычно используется. В соответствии с ч. 2 ст.

475 Образец акта возврата некачественного товара Возврат производится в случае, если предоставленный оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки.

Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам. Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика. Если же ситуация касается некачественного, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.

Акт о выявленных недостатках товара

Внимание

Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты: дата составления акта и его порядковый номер; реквизиты поставщика и заказчика; отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка; причина, по которой осуществляется возврат; фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц. Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

Blog

  • Акт о поставке товара ненадлежащего качества
  • Акт о поставке товара ненадлежащего качества образец

Акт возврата некачественного товара Подтверждение соответствия осуществляется в целях: – удостоверения соответствия продукции, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов техническим регламентам, стандартам, сводам правил, условиям договоров; – содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, услуг; – повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках; – создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли.

Акт о поставке товара ненадлежащего качества

ГК РФ), поскольку ухудшаетегокачестводажесучетомпроведенногоремонта, Покупатель требуетзаменытовараненадлежащегокачестватоваром,соответствующим договору (п. 2, п. 3 ст. 475 ГК РФ, п. 1 ст. 18ЗаконаРФ»О защите прав потребителей»).

Поставщиксогласензаменитьтоварненадлежащегокачестватоваром, соответствующимдоговору, этой жемарки (этих же модели и (или) артикула) в течение дней с момента подписания настоящего акта. Доставка товара осуществляется за счет Поставщика. 3.

Каких-либо иных недостатков товара, приобретенного Покупателем в (магазине) » » г., кроме тех, которые указаны в п. 1 настоящегоакта,намомент составления настоящего акта не имеется.

Стороны иных взаимных претензий не имеют. Настоящийактсоставленвтрех экземплярах, по одному для каждой из сторон. Поставщик: (подпись) М.П. Продавец: (подпись) М.П.

Покупатель: (подпись) Сохраните этот документ сейчас.

Допустим, стороны в договоре не предусмотрели порядок приемки товаров по качеству.

В какой срок покупатель может предъявить свои требования? Ответ на этот вопрос содержится в статье 477 Гражданского кодекса РФ, в частности, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Таким образом, срок зависит от того, установлен на товар гарантийный срок либо срок годности или нет.

Акт возврата некачественного товара

Подтверждение соответствия осуществляется в целях: — удостоверения соответствия продукции, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов техническим регламентам, стандартам, сводам правил, условиям договоров; — содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, услуг; — повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках; — создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли. Согласно Закону сертификация бывает обязательной и добровольной.

Акт приемки продукции по качеству

Отобранные в строгом соответствии с требованиями указанных доку­ментов образцы (пробы) опечатываются либо пломбируют­ся и снабжаются этикетками, подписанными лицами, уча­ствующими в отборе.

Об отборе образцов (проб) составляется акт, подписы­ваемый всеми участвующими в этом лицами.

По результатам приемки товаров по качеству и ком­плектности с участием указанных выше представителей составляется двусторонний «Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке то­варно-материальных ценностей» (форма № ТОРГ-2).

Он должен быть составлен в день окончания приемки. Акт подписывается всеми лицами, участвовавшими в приемке. Они обязаны удостоверять своей подписью толь­ко те факты, которые были установлены с их участием. Лицо, не согласное с содержанием акта, обязано подписать его с оговоркой о несогласии и изложить свое мнение.

Поставка товара ненадлежащего качества

При обнаружении несоответствия качества, комплект­ности, маркировки поступивших товаров, тары или упа­ковки требованиям стандартов, технических условий, чер­тежам, образцам (эталонам), договору либо данным, ука­занным в маркировке и сопроводительных документах, работники магазина приостанавливают дальнейшую при­емку и составляют односторонний «Акт о приемке товаров» (форма № ТОРГ-1). В нем указывают количество осмотренных товаров, характер выявленных при приемке дефектов. До продолжения приемки обеспечивается хранение то­варов ненадлежащего качества в условиях, предотвра­щающих ухудшение их качества и смешение с другими однородными товарами.

Для участия в продолжении приемки и составления двустороннего акта вызывается представитель поставщи­ка. При одногородней поставке вызов представителя и его явка для участия в приемке и составлении акта обязатель­ны.

Претензия поставщику товара

Источник: https://namvd.ru/akt-o-priemke-tovara-nenadlezhashchego-kachestva-primernaya-forma-pretenzii-o/

Претензия о поставке некачественного товара

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

Это категоричное требование, выдвигаемое нарушителю, в котором подробно описываются все не соблюдённые условия. Таким образом, рекламация – это письменная претензия, призванная решить конфликт между сторонами в досудебном порядке.

Если ситуация не будет разрешена на данной стадии, рекламация будет присоединена к перечню документации, представляемой для инициирования судебного процесса.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок (п.2 ст.452 ГК РФ)

Как написать претензионное письмо поставщику о поставке некачественного товара

При заключении договора поставки существует возможность предусмотреть так называемое нормально необходимое время (ст. О принятом решении сторона, поставляющая товар, должна известить покупателя, новые договорные условия приобретают юридическую силу при получении второй стороной данного уведомления.

По умолчанию в договорах поставки прописываются следующие нормы: Период и порядок передачи товара.

Способ допоставки продукции, переданной не полностью.

Претензия о поставке товара ненадлежащего качества образец

заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНРАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.В соответствии с приложением № 1 и п.

518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций.

То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором. В случае, если при приемке покупателем будет выявлено ненадлежащее качество товара (брак, нарушение целостности, несоответствие заказу и т.п.)

Некачественная поставка – алгоритм действий при поставке некачественного товара

К договорам поставки между организациями НЕ применяются положения закона о защите прав потребителей и требования иных нормативных актов, защищающих права граждан. Когда товар считается некачественным Товар считается некачественным в следующих случаях: Товар не соответствует условиям договора, спецификациям и приложениям к нему.

Товар не соответствует нормативным актам — например, отраслевым подзаконным нормативным актам или требованиям ГОСТ.

Если договор содержит условия о качестве, которые отклоняются от тех, которые предусмотрены в нормативных актах или ГОСТ, то соответствующие нормативные акты и ГОСТ, по общему правилу, не применяются, учитывая свободу сторон договора.

Товар не соответствует обычаям делового оборота — например, рекомендательным нормам о качестве определенных видов продукции, принятым министерствами или крупными ассоциациями.

Как составить поставщику письмо-претензию о некачественном товаре

Последний заранее уведомляется о дате, времени и месте встречи.

https://www.youtube.com/watch?v=g_tZGQloZj0

Сроки направления приглашения определяются договором. Поставщик имеет право не направлять своих сотрудников, тогда акт подписывается только покупателем и направляется в адрес продавца.

Согласно закону (ст. 518 ГК РФ) покупатель может требовать замены, уменьшения цены или возмещения понесенных убытков. Отдельно стороны могут согласовать особые условия о поставке, к примеру, .

Иначе предметы уничтожаются, а продавцу предъявляется счет по возмещению убытков. К акту прилагается претензия, в которой покупатель указывает одно из предоставленных ему законом требований. Образец претензии содержит ссылку на акт и описание найденных недостатков.

Письмо-уведомление о некачественном товаре составляется в письменной форме.

В него включаются следующие элементы: ФИО руководителя, наименование поставщика, адрес; сведения об отправителе, ФИО должностного лица, наименование покупателя, контактные данные; наименование документа; описание выявленных недостатков, со ссылками на условия соглашения и закон; требования: уменьшение цены, замена, возмещение ущерба.

Претензия о поставке некачественного товара образец

477 ГК РФ покупатель может обратиться к поставщику с претензиями по качеству товара в течение двухлетнего срока с момента его получения.

При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю. То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором.

В случае, если при приемке покупателем будет выявлено ненадлежащее качество товара (брак, нарушение целостности, несоответствие заказу и т.п.), должны быть составлен акт по форме ТОРГ-2 (о расхождении по качеству) и оформлен возврат такого товара поставщику.

Далее расскажем, как написать претензию на некачественный товар.

Источник: http://domzalog.ru/pretenzija-o-postavke-nekachestvennogo-tovara-66644/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.