+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Жалоба на некачественный ремонт ноутбука

Содержание

Жалоба в роспотребнадзор на шиномонтаж

Жалоба на некачественный ремонт ноутбука

Ведь несоблюдение закона «О защите прав потребителей» может исходить как от магазина, так и от финансового учреждения, салона красоты и т.д. В обязанности Роспотрбенадзора входит множество функций, например: Контроль за санитарным соответствием и установленными нормами во всех общественных компаниях: школы, кафетерии, продуктовые магазины, офисные помещения и другое.

Контроль за качество приготовленной продукции в сфере питания, в т.ч.

уровнем радиации и облучения. Эпидемиологическое контролирование ситуации как внутри РФ, таки и проверка иностранных подданных, пребывающих на территорию нашей страны.

Вакцинация, информационное оповещение и т.п. Защита покупателей. Защита в области оказания услуг. Защита при мошенничестве с акциями и лотереями.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец, обращение через Интернет

Будьте наиболее точными, не забудьте указать дату события, название предприятия или организации, где все произошло. Важной будет и информация о лице, нарушившим ваши права (если есть возможность и данные о нем).

Существует ошибочное мнение о том, что обращаться с жалобами для защиты своих собственных прав в Роспотребнадзор нужно только тогда, когда вам продали несвежий или некачественный товар в магазине.

Жалоба на некачественный ремонт ноутбука

Таким образом, ООО «__________» некачественно оказало услуги.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Куда жаловаться на некачественный шиномонтаж?

Если не согласятся — остается идти в суд. 16 Мая 2019, 12:54 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Уточнение клиента Письменная претензия написана. Может мало времени прошло, со вчерашнего вечера? 16 Мая 2019, 13:26 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. КалугаОбщаться в чате

    Может мало времени прошло, со вчерашнего вечера? Александр Это была письменная претензия? У вас есть доказательства ее получения той стороной?

    Если вы никакой срок в ней не устанавливали, то надо немного подождать (хотя бы пару недель), чтобы потом вы в суде смогли бы утверждать, что на вашу претензию никакого отклика не было.

    16 Мая 2019, 14:14 Ответ юриста был полезен?

  • Как правильно написать заявление в Роспотребнадзор, если нарушены права потребителя

    Тему написания заявления в Роспотребнадзор в целях защиты прав потребителя мы будем рассматривать с точки зрения российского законодательства, а точнее на примере закона о защите потребительских прав.

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: образец и порядок оформления

    Под рыночными отношениями понимается широкий спектр услуг для населения: магазины, банки, сфера образования.

    Рассмотрение обращений граждан, принятие аргументированных решений и ознакомление с ними заявителя, является основной функцией службы.

    Поэтому, если вы видите, что ваши права нарушены, следует оформить заявление в Роспотребнадзор. Федеральная служба установит, действительно ли имели место противозаконные деяния или неправ сам клиент.

    Чтобы правильно оформить свое недовольство письменно, необходимо знать основные требования к написанию жалобы в Роспотребнадзор. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.

    2006 пунктом 4 статьи 4 дает такое объяснение понятию «жалоба»: просьба о возобновлении или охране интересов, которые были незаконно нарушены.

    Статья 7 Закона выдвигает следующие условия к заявлению в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей: Точное название и реквизиты Федеральной службы; Личные данные (ФИО, телефон); Описание: развернутый рассказ о ситуации, при которой произошло нарушение прав.

    Если насчет запаха в Роспотребнадзор вы обратитесь по адресу, то вот с шумом будет промашка. В такой ситуации нужно писать участковому.

    Только факты, только суть. Нет подтверждений Вы заявляете, что вам продали некачественный продукт, но у вас его нет, также как нет доказательств того, что куплен он именно в вашем магазине. Сложная ситуация, и жалоба может остаться без ответа, если вы не приложите хотя бы чек о покупке.

    Куда жаловаться на некачественное обслуживание в салоне красоты

    1. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    2. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

    3. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

    Жалобу пишут в свободной форме на имя руководителя салона.

    В ней излагают обстоятельства дела с указанием даты, времени конфликта, и просят принять меры к мастеру. Не забудьте написать свои Ф. И.

    О. и контактные данные! Для контроля ситуации следует через несколько дней прийти в салон и посмотреть в книге отзывов, есть ли ответ от руководителя. Во-вторых, можно направить жалобу в «Роспотребнадзор» – орган государственной власти, который осуществляет контроль за защитой прав потребителей.

    Пишут ее тоже в свободной форме.

    Как написать жалобу на автосалон в Роспотребнадзор?

    Однако, после покупки покупателю сообщили, что никакой резины к ТС прилагаться не будет.

    Покупатель понял, что обещанная «резина» не более чем маркетинговая ловушка.

    1. Отказ производить возврат внесенного задатка за автомобиль;

    Пример: для бронирования автомобиля покупатель внес задаток за выбранную модель, однако через несколько дней передумал покупать ТС, так как нашел более выгодный вариант в другом салоне. Автосалон, в котором был внесен задаток, отказал покупателю в его возврате на основании установленных внутри салона правил.

    Источник: http://domprava76.ru/zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-shinomontazh-81741/

    Жалоба на ремонт принтера

    Жалоба на некачественный ремонт ноутбука

    При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. Думаю, из приведенной нормы Вам понятны Ваши права, пожаловаться можете в Роспотребнадзор. С уважением, Малкин О.Ю., www.smolina-malkin.ru 8 952 378 11 46 С уважением, Малкин О.Ю., СПб коллегия адвокатов «Смолина, Малкин и партнеры», сайт: www.smolina-malkin.ru, эл. почта: malkin@smolina-malkin.ru Личная консультация спасибо большое за разъяснение, теперь есть на что опираться.

    Претензия о некачественно оказанных услугах — ремонт планшетного компьютера

    • 1 Важно Как правильно написать претензию в сервисный центр по ремонту телефона
    • 1.1 Претензия к сервисному центру о ненадлежащем ремонте – образец
    • 1.2 Какие данные необходимы для подачи претензии
    • 2 В каком случае можно подать претензию в автоцентр
    • 3 Претензия в сервисный центр по ремонту бытовой техники

    В современном мире все больше становятся незаменимыми разнообразные приборы, техника, транспорт.

    Соответственно и все чаще люди обращаются в сервисные центры – организации, осуществляющие ремонт.

    Это может быть как гарантийное обслуживание, так и после прохождения данного срока. Однако, в любом случае ремонт оборудования не должен превышать 45 дней.
    Как правильно написать претензию в сервисный центр по ремонту телефона Если гарантия еще действует, то согласно статье 20 п.

    Принт мастер — ремонт принтера

    Внимание

    Не обязательно даже узнавать и прописывать ФИО директора. Однако, чтобы ее составить правильно, нужно указать следующую информацию:

    • адрес и наименование сервисного центра;
    • ФИО и адрес потребителя;
    • информация об обнаружении поломки или дефекта телефона;
    • данные о нарушении прав;
    • основания для написания претензионного письма;
    • желаемые требования;
    • дата и подпись.

    Желательно не только отдать претензионное письмо в сервисный центр, но и сделать копию для себя, в которой сотрудники данной организации должны поставить печать и указать информацию о получении.

    Претензия к сервисному центру о ненадлежащем ремонте – образец Помимо задержки сроков гарантийного ремонта телефона, ноутбука, автомобиля или любой техники и оборудования сервисный центр может отремонтировать товар ненадлежащим образом.

    Претензия на некачественный ремонт

    Если изъяны не были замечены сразу, то о своем недовольстве можно заявить в течение 2-х лет (но, вероятно, вы не сможете обойтись без суда, так как придется собирать доказательства, что виноват именно исполнитель, а не вы сами стояли и, к примеру, отковыривали обои). В любом случае, при обнаружении каких либо неполадок, несоответствий не тяните.

    Всегда сохраняйте чеки, договора и любые другие документы, подтверждающие факт того, что вы воспользовались какой-либо услугой. Относитесь требовательно к своему выбору поставщика и не надейтесь на его порядочность и правильность без бумажного подтверждения.

    Если проблемы все же возникли, соберите все имеющиеся у вас документы, напишите претензию и попробуйте урегулировать конфликт до суда.

    Как составить и подать претензию в сервисный центр по ремонту техники

    Не заказывайте ремонт в этой компании! ул.Профсоюзная 140-1-123 Россия, Московская обл., Москва Плохого слова не могу сказать на этот сервис, сдается мне что не справедливо такие негативы тут пишут, ну да что поделать. Принтер крутой отдавала им, вернули в срок, причем сами, мне неудобно было забирать.

    Принтер жевал бумагу постоянно, я уж и пробовать печатать перестала, пока случайно не наткнулась на сервис. Вызвала мастера, он приехал, разобрал, починил. Класс) Сдавал сюда на ремонт принтер hp, была проблема с бумагой, зажевывал.

    Сделали тут же при мне (скрепку достали), круть! Мастер приехал разобрать что с мфу, выяснил что сломалась штучка, которая бегает и сканирует. Заменил ее через час, и все, ремонт завершился. Гарантию здесь на ремонт дают отличную, и главное отвечают за нее.

    Мне пришлось обращаться еще раз, так они доделали бесплатно и еще и извинились.

    Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

    • Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

    В соответствии со ст.

    29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Жалоба на ремонт автомобиля

    В современной жизни мы практически ежедневно ходим в магазин, обращаемся за медицинским обслуживанием, посещаем салоны красоты, обращаемся в ремонтные мастерские и многое другое. То есть жизнь наша не возможна без использования услуг, которые предоставляет нам государство или частные лица.

    А вот качеством этих услуг мы не всегда довольны. И не обязательно, что виноват поставщик. Вполне вина может принадлежать и, например, изготовителю товара.

    Источник: http://lic-r.ru/zhaloba-na-remont-printera/

    Как написать претензию на некачественный ремонт

    Жалоба на некачественный ремонт ноутбука

    При выявлении поломки или дефекта у приобретенной вещи покупатель вправе требовать проведения ремонта. Такое же требование можно предъявить при повреждении застрахованного автотранспорта.

    Если ремонт выполнен ненадлежащим образом и не привел к устранению замечаний, потребитель может подать официальную претензию.

    В этой статье разберем, как вернуть деньги за некачественный ремонт и когда можно предъявить претензию продавцу или исполнителю.

    • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
    • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

    Как написать претензию на некачественный ремонт

    Ремонт вещи или предмета представляет собой оказание услуг, направленных на устранение повреждений и недостатков, восстановление первоначальных функций товара. В зависимости от ситуации, можно выделить следующие виды ремонтных работ, с которыми приходится сталкиваться покупателям:

    • ремонт в пределах гарантийного срока – осуществляется по заявлению покупателя за счет продавца или страховки;
    • ремонт вещи или предмета за пределами гарантийного срока – выполняется по заказу потребителя и за его счет;
    • ремонтно-восстановительные работы, проводимые по обязательным и добровольным видам страхования – например, с 2017 года устранение повреждений по полису ОСАГО осуществляется путем направления в СТО на ремонт.

    Вне зависимости от оснований сдачи объекта или вещи на ремонт, работы должны быть выполнены надлежащим образом. Некачественный ремонт является нарушением прав потребителя, а виновные лица привлекаются к ответственности.

    Почти на все виды работ, заказчиком которых является частное лицо, распространяются нормы Закона «О защите прав потребителей». Это означает, что гражданин сможет предпринять следующие меры защиты:

    • потребовать проведения экспертизы некачественного ремонта или самостоятельно обратиться к независимому эксперту;
    • подать письменную претензию с требованием об устранении недоделок, о расторжении договора, возмещении убытков или возврате денежных средств (в зависимости от ситуации);
    • обратиться в Роспотребнадзор для привлечения исполнителя к ответственности;
    • предъявить иск в судебные инстанции для возмещения убытков, морального вреда, расторжения договора.

    Некачественный ремонт автомобиля или иного имущества не позволяет восстановить исходное состояние предмет, исправить повреждения или дефекты. Это влечет нарушение имущественных и личных неимущественных прав.

    Экспертиза некачественного ремонта

    Доказать, что ремонтные работы были выполнены с нарушением договора или государственных стандартов, можно путем проведения экспертизы. Заказчик работ или владелец предмета может сам провести экспертизу, а при подтверждении нарушений все расходы будут взысканы с виновных лиц. При этом порядок предъявления претензий может отличаться в зависимости от условий договора:

    • некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО дает возможность предъявить требования к страховой компании и/или автосервису;
    • если нарушение выявлено при проведении гарантийного ремонта вещи, требование об устранении недостатков или возврате денег нужно предъявлять к продавцу (например, за некачественный ремонт телефона по гарантии);
    • если выполняется текущий или капитальный ремонт в многоквартирном доме, претензию по качеству можно предъявить к заказчику или подрядчику работ, управляющей компании или ТСЖ.

    Экспертизу могут проводить специалисты, состоящие в СРО. Экспертное заключение будет являться надлежащим доказательством в суде.

    Экспертиза может быть назначена и по инициативе суда. Такая необходимость возникает, если доказательства не позволяют подтвердить обоснованность требований одной из сторон либо не дают представление о размере ущерба. Как правило, расходы на проведение экспертных процедур взыскиваются с проигравшей стороны.

    Как подать иск за некачественный ремонт

    Как предъявить иск к автосервису за некачественный ремонт либо при нарушениях со стороны иных исполнителей? Чтобы исковое заявление было принято и рассмотрено судом, необходимо предъявить претензию исполнителю. Закон не устанавливает точных сроков на предъявление претензии, однако необходимо учитывать принцип разумности – как только выявляется факт нарушения, заказчик должен предпринять меры по защите своих прав.

    Если претензия не рассмотрена по существу либо нарушитель не отреагировал на требования потребителя, можно подавать иск в суд. К исковому заявлению нужно приложить доказательства вручения претензии, а также ответ исполнителя (если он поступил). При незаконном отклонении претензии можно потребовать не только возмещения убытков и расходов, но и компенсацию морального вреда.

    Куда пожаловаться на некачественный ремонт

    Помимо предъявления претензии непосредственному исполнителю за некачественно выполненные работы, можно воспользоваться и иными вариантами защиты:

    • за некачественный ремонт по ОСАГО в 2018 году можно предъявить претензии страховщику, а при отсутствии его реакции – в Российский Союз автостраховщиков;
    • за ненадлежащий капремонт МКД можно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию – такое обращение может закончиться отзывом лицензии у управляющей компании;
    • если права потребителя нарушены продавцом или его сервисной службой, эффективным вариантом будет обращение в Роспотребнадзор – по факту некачественного оказания услуг будет проведена проверка.

    При нарушении норм закона обратиться с жалобой можно в прокуратуру. В этом случае нарушителю грозит привлечение к административной ответственности. Если возникают проблемы с определением места подачи жалобы или с ее оформлением, лучше обратиться к юристу. Это позволит избежать затягивания сроков постановления прав.

    Сроки подачи жалобы на некачественный ремонт

    Подавая жалобу и претензию на некачественный ремонт, нужно учитывать сроки исковой давности. Если предъявить претензии спустя несколько лет после выявления нарушений, можно утратить право на обращение в суд, а виновное лицо избежит ответственности. Поэтому необходимо сразу зафиксировать нарушение и оформить письменную претензию.

    Срок рассмотрения претензионных писем может отличаться в зависимости от предмета спора. Например, претензия на некачественный ремонт по ОСАГО должна быть рассмотрена по существу в пределах 20 дней. Если требование предъявлено по гражданской сделке оказания услуг, срок ответа на обращение может определяться договором или по нормам ГК РФ.

    Образец подачи жалобы на некачественный ремонт

    Законом не утверждены типовые образцы претензий и жалоб на некачественный ремонт. Поэтому документ можно составить в письменной форме, с учетом норм ГК и судебной практики. Образец претензии на некачественный ремонт автомобиля или иного имущества должен содержать следующие пункты:

    • наименование страховой компании, выдавшей направление в СТО, либо фактического исполнителя некачественных работ;
    • сведения о заявителе, с указанием адреса и контактного телефона для связи;
    • основания для проведения работ – договор, направление от страховщика по ОСАГО или КАСКО, акт о гарантийном случае и т.д.;
    • обстоятельства, позволяющие признать ненадлежащее качество работы – например, заключение независимого эксперта;
    • требования, которые должен выполнить нарушитель – безвозмездное устранение недостатков ремонта, возмещение убытков, возврат денежных средств по договору;
    • дата оформления документа;
    • подпись заявителя или его представителя по доверенности.

    Претензия на некачественный ремонт квартиры может содержать смету на устранение недостатков. Такое право предоставлено заказчику законом.

    В тексте претензии и искового заявления необходимо указать на штрафные санкции, которые обязан выплатить нарушитель. Например, неустойка за некачественный ремонт автомобиля будет рассчитана исходя из ставки 1% в день от общей стоимости работ. Кроме того, за нарушение Закона «О защите прав потребителя» с виновного лица будет взыскан штраф.

    Резюме

    Куда обращаться, если вы столкнулись с некачественным ремонтом автомобиля или иного имущества? В зависимости от ситуации претензии можно предъявить непосредственному исполнителю (автосервису, бюро ремонта и т.д.), страховой компании. Если нарушения были допущены во время капремонта жилья или многоквартирного дома, жалоба подается в управляющую компанию или Государственную жилищную инспекцию.

    Только после предъявления претензии возникает право на подачу иска в суд.

    В судебном порядке можно добиться устранения недостатков, расторжения договора и возмещения убытков, взыскания компенсации морального вреда за некачественное оказание услуг.

    Ввиду сложности доказывания ответственности по таким делам, лучше воспользоваться помощью опытного юриста. Наши специалисты проконсультируют вас по телефонам, указанным на сайте, либо через форму обратной связи.

    ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

    Обсудить проблему с юристом

    Источник: https://pradialog.ru/documents/pretenzii/kak-napisat-pretenziyu-na-nekachestvennyj-remont/

    Куда жаловаться на некачественный ремонт

    Жалоба на некачественный ремонт ноутбука
    Цены на услуги адвоката по защите прав потребителей

    Выполнение ремонта позволяет устранить недостатки изделия или объекта, а также существенно продлить срок их полезной эксплуатации. Некачественный ремонт существенно нарушает интересы собственника имущества, поэтому исполнитель услуги понесет ответственность, предусмотренную законодательством.

    Что делать и куда жаловаться, если ваши права были нарушены исполнителем ремонта? Ответы на эти вопросы можно узнать из представленного материала.

    Что такое нарушение качества ремонта

    Ремонт является разновидностью услуги, которая оказывается гражданам или юридическим лицам. Для выполнения любого вида ремонта должен заключаться договор, в котором предусматриваются следующие условия:

    1. данные сторон – заказчика и исполнителя;
    2. предмет договора – перечень услуг по ремонту конкретной вещи (объекта) либо группы предметов;
    3. срок выполнения ремонта;
    4. ответственность сторон, в том числе при некачественно выполненном ремонте.

    В отношении заказа указанной услуги гражданами для привлечения к ответственности при некачественном ремонте применяется Закон о защите прав потребителей. Указанный нормативный правовой акт используется практически во всех сферах деятельности, связанных с оказанием услуг гражданам.

    3 варианта получить бесплатную помощь опытных адвокатов

    Приведем наиболее распространенные случаи, когда гражданам приходится обращаться с претензиями по поводу некачественного ремонта:

    1. ремонт бытовой техники (телевизора, телефона, ноутбука и т.д.), в том числе в рамках гарантийных обязательств поставщиков и производителей;
    2. ремонт транспортных средств (автомобиля, мотоцикла и т.д.), который выполняет автосервис;
    3. текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома или его отдельных частей (кровли, подъезда и т.д.);
    4. текущий ремонт, а также работы по перепланировке или переустройству квартиры.

    Несмотря на различные сферы правового регулирования, на них распространяется общий порядок предъявления претензий за ремонт ненадлежащего качества.

    Отдельные особенности предусмотрены для предъявления следующих требований:

    1. при выполнении ремонтных работ по устранению недостатков и недоделок в квартире, переданной по договору долевого строительства;
    2. претензия за ремонтные работы по восстановлению транспортных средств, которые проводились по заказу страховой компании при наступлении страхового случая по полису ОСАГО или договору КАСКО.

    Порядок предъявления претензий

    Как вернуть потраченные деньги, если вам сделали некачественный ремонт? Если при оформлении услуги был заключен договор – помимо норм Закона о защите прав потребителя нужно использовать его условия в части порядка и сроков предъявления претензий по качеству ремонта.

    Если работы выполнялись без договора, потребуется дополнительно подтвердить факт возникновения правоотношений, т.е. передачи вещи или предмета на ремонт. При наличии таких доказательств претензия за некачественный ремонт также будет предъявляться но нормам Закона о защите прав потребителей.

    Чтобы подать претензию, гражданин должен выбрать один из возможных вариантов требований к недобросовестному исполнителю:

    1. устранение недостатков ремонта за счет исполнителя в срок. указанный в претензии;
    2. соразмерное снижение стоимости выполненных работ;
    3. возмещение заказчику ущерба, причиненного ненадлежащим качеством услуг, в том числе на устранение недостатков ремонта;
    4. расторжение договора и возврат уплаченных средств.

    Если ремонт выполнен с нарушением срока, предусмотренного договором (или с нарушением разумного срока), с исполнителя подлежит взысканию неустойка в размере 3% за каждый день просрочки.

    Расторжение договора и возврат денежных средств допускается в случаях, когда исполнитель существенно нарушил сроки ремонта, либо после оказания услуги был обнаружен существенный недостаток.

    Помимо этого, при отказе в удовлетворении претензии и передаче дела в суд, в пользу заказчика будет взыскан штраф.

    Наказать недобросовестного исполнителя и подать иск в суд можно только при соблюдении претензионного порядка урегулирования спора. Так как в претензии устанавливается срок для устранения недостатков, направить исковое заявление в суд можно только после истечения срока, зафиксированного в претензии.

    Судебная практика свидетельствует, что взыскание ущерба, который причинен заказчику, требует подтверждения фактических или будущих расходов, необходимых для восстановления нарушенного права. Для этого потребуется оценка стоимости ущерба.

    Что провести оценку и получить отчет о стоимости восстановительных работ, нужно обратиться к профессиональному оценщику. Экспертиза будет проводиться с учетом следующих особенностей:

    1. если некачественно выполнен гарантийный ремонт, отчет будет включать не только фактический ущерб, но и утрату товарной стоимости гарантийного товара или изделия;
    2. экспертиза проводится как путем изучения документов на предмет, так и путем его фактического осмотра.

    Таким образом, чтобы пожаловаться на строителей за некачественно выполненный ремонт в квартире или подъезде, нужно или предъявить претензию за гарантийный ремонт техники, нужно иметь на руках отчет оценщика.

    Отдельное внимание законодатель уделяет ремонту транспортных средств. Если некачественный ремонт автомобиля повлек по неосторожности смерть человека или причинение тяжких последствий, наступает уголовная ответственность по ст. 266 УК РЫ.

    Помимо этого, эффективная помощь может быть оказана службой Роспотребнадзора. Если в данные органы поступила жалоба от граждан, они обязаны провести проверку в отношении некачественных услуг и привлечь исполнителя к ответственности.

    Если вам нужно написать претензию, жалобу или исковое заявление, вы можете найти нужный образец на нашем сайте. Чтобы соблюсти все требования законодательства при оформлении этих документов, воспользуйтесь рекомендациями опытных юристов по защите прав потребителя.

    Возможно вам будет интересно

    Цены на услуги адвоката по защите прав потребителей

    Источник: https://advocate-service.ru/advokat/po-zashhite-prav-potrebitelej/kuda-zhalovatsya-na-nekachestvennyj-remont.html

    Некачественный ремонт ноутбука судебная практика

    Жалоба на некачественный ремонт ноутбука

    Сделали диагностику, сказали что материнка полетела + у меня еще петля была сломана. Срок на выполнения работ в договоре 22 дня, и может составлять 45 дней (если непредвиденные обстоятельства или уважительная причина). Выдали мне ноутбук спустя 48!! дней.

    Корпус весь покоцали, ну да ладно с ними к этому трудно было придраться, только вот обидно что проц и видюху заменили, на свои — об этом и речи не было! Они объяснили что мол я не докажу что это они заменили. Хрен с ними написал претензию по поводу сроков. Домой прихожу и сразу матрица полетела, хотя у них все показывает.

    Звоню им, мол что за фигня? Они мне сказали что это из-за моего винчестера.

    В ее ходе будет проверяться:

    • соблюдение законодательных норм по защите прав потребителей;
    • нормативная документация;
    • принятие мер по поступившей претензии.

    В результате подобного посещения на мастера будет наложено обязательство по удовлетворению ваших требований. Также возможно наложение штрафа, размер которого определяется в каждом конкретном случае.

    ✔ Обращение в прокуратуру. Вы также можете обратиться в прокуратуру за защитой своих прав потребителя.

    В результате вашей жалобы будет произведена прокурорская проверка вместе с представителями Роспотребнадзора.

    Тема: некачественный ремонт ноутбука

    Внимание

    Дома же я узнал о такой незатейливой технологии. Сразу звоню им, они говорят что это ваш винт виноват, т.к. винчестер был мною в первый же день забран, поверил я с трудом в это. Пришел к ним сказал давайте с вашим винтом включим они сказали что матрица полетела причина не в винте и винят меня. Ноут я не отдал им, т.к. не верю ни одному их слову.

    Мастер в документах указал причину механическое повреждение. Как быть? Независимая экспертиза или отдать им, может починят бесплатно, хотя верится с трудом – раздолбают нафиг и скажут что я это сделал. Ответить с цитированием

    • 18.10.2009 20:05 #12 Хотелось бы знать пойдет ли такая в от претензия?ПРЕТЕНЗИЯ.В сервисном центре был произведен ремонт ноутбука Asus z53s. Ноутбук сдавался потертым, но после выдачи он изменился еще больше в худшую сторону.

    Please enable javascript

    Кроме требований о взыскании суммы оплаченной вами по договору вы вправе требовать взыскания с сервисного центра неустойки предусмотренной статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за каждый день нарушения сроков добровольного удовлетворения требований, а также взыскания денежной компенсации морального вреда. Кроме того, суд взыщет с ответчика в вашу пользу судебный штраф в размере половины удовлетворенных денежных требований по иску.Получить правовую помощь по данному делу в части составления претензии и искового заявления вы можете на платной основе в юридических консультациях (сумма уплаченных за их услуги денежных средств подлежит взысканию с ответчика в порядке статьи 100 Гражданского процессуального кодекса), а также безвозмездно в отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспортебнадзор).

    Некачественно проведенный ремонт ноутбука

    Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»и товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 15 из 15

    1. 16.10.2009 21:25 #1 Отдал я значит ноутбук в ремонт негарантийный.

    При этом в стоимость работ входит и стоимость замененной материнской платы вашего ноутбука, так как она приобреталась сервисным центром и за ее работоспособность несет ответственность именно он, а следовательно, если установленная во время проведения ремонта материнская плата не соответствует тем техническим характеристикам компьютера которые он имел изначально в заводском исполнении то данную работу нельзя считать услугой надлежащего качества.Соответственно вам необходимо обратиться в сервисный центр с письменной претензией о расторжении договора оказания услуг и требованием о возврате оплаченных за работы по ремонту и запасные части компьютера денежные средства. Передать претензию можно лично работнику сервисного центра, при условии что на заранее сделанной вами копии претензии он сделает регистрационную отметку о принятии претензии организацией.

    В нее может входить:

    • отчет о проведенном ремонте;
    • показания свидетелей;
    • отчет о проведенной независимой экспертизе и пр.

    ✔ Проведение независимой экспертизы. Чтобы доказать низкое качество оказанных ремонтных работ, стоит пригласить независимого эксперта. Он проведет свое исследование и составит отчет о результатах.

    Так как судебный процесс инициируется заказчиком, экспертизу будет оплачивать, скорее всего, он. Но если по результатам будет определена вина мастера за не устранение неполадок, он обязан будет компенсировать стоимость экспертизы. Вернуться ○ Можно ли потребовать от сервиса или агентства возмещение растрат на услуги адвоката? Это зависит от результатов судебного процесса.

    Если вина ответчика (организации) будет доказана, ему придется возместить понесенные расходы на найм защитника.

    В случае непредвиденных обстоятельств или по другим уважительным причинам срок проведения работ может быть увеличен и какими обстоятельствами и уважительными причинами они объясняют задержку ремонта? чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.

    Ответить с цитированием

    • 18.10.2009 13:19 #8 По предыдущему ремонту: чинили только петлю у ноутбука, т.е. крышку то снимали, только внутри ничего не трогали, это достоверная информация, но вот документов на то что они не прикасались к замене деталей нет. Поэтому данная фирма и утверждает что я ничего не докажу. Когда я заметил замену — их реакция была необъяснимая, вместо оправдываний я услышал: «А как вы узнали?». Другие бы по-моему сказали бы да вы что, да у нас такого быть не может, а они сказали что спросят мастера, и перезвонят, перезвона так и не было.Материнская плата только ремонтировалась, а не менялась.

    Материнской плате,и сказали что замена её будет стоит 15 тыс.

    руб,я сказал чтобы меняли,в дальнейшем после как поменяли,были различные сбои с ноутбуком,я принёс и сказал им забирайте свою материнскую плату она меня не устраивает её производительность маленькая,у меня ноутбук стал работать хуже,начали говорить что это невозможно так как,запчасти от компьтера например не подлежат возврату,меня не устраивает работа их детали я хотел бы вернуть за неё деньги,возможно ли? Владислав Красноярск Защита прав потребителей Здравствуйте Владислав.Если вы считаете, что услуга по ремонту вашего ноутбука была оказана вам сервисным центром некачественно, то в соответствии с положениями статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 N 2300-1 в действующей сегодняшний день редакции) вы имеете право потребовать возврата уплаченной вами по договору денежной суммы.

    Важно

    Однако подобное развитие событий встречается крайне редко. Чаще мастера не хотят возвращать деньги, мотивируя это тем, что дефект был устранен, но возник снова. В подобных ситуациях придется доказывать свою правоту и возвращать потраченные средства в принудительном порядке.

    ✔ Составление претензии. Если мастер отказывается возвращать деньги за некачественную услугу и договориться с ним не получается, придется подключать соответствующие инстанции. Но прежде чем куда-то обращаться с жалобой, нужно зафиксировать, что вы пытались решить вопрос мирным путем. Для этого направьте претензию в адрес организации, проводившей ремонт.

    Источник: http://advokat-na-donu.ru/nekachestvennyj-remont-noutbuka-sudebnaya-praktika/

    Жалоба на сервис в роспотребнадзор за некачественный ремонт

    Жалоба на некачественный ремонт ноутбука

    На основании ст.

    18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Как подать жалобу в роспотребнадзор?

    Ограничений по темам для жалобы в Роспотребнадзор закон не устанавливает. Вы можете изучить функции органа, определиться, связана ли ваша жалоба с предоставлением услуг, продажей товара, жизненным благополучием и здоровьем. Если да – обращение можно готовить.

    Но все же несколько ограничений есть. Причина такого нововведения – изменение ФЗ-277, который защищает права юридических лиц. Определяемся, в какое именно территориальное управление отправляем жалобу.

    Куда жаловаться на некачественный ремонт

    передачи вещи или предмета на ремонт. При наличии таких доказательств претензия за некачественный ремонт также будет предъявляться но нормам Закона о защите прав потребителей.

    Чтобы подать претензию, гражданин должен выбрать один из возможных вариантов требований к недобросовестному исполнителю: Если ремонт выполнен с нарушением срока, предусмотренного договором (или с нарушением разумного срока), с исполнителя подлежит взысканию неустойка в размере 3% за каждый день просрочки.

    Претензия о некачественном ремонте бытовой техники

    о некачественном ремонте бытовой техники

    В соответствии с условиями договора я оплатил стоимость ремонтных работ в сумме _________ руб. и передал исполнителю _____________________________________________(наименование предмета бытовой техники) по акту передачи от «____» __________ 20____г.

    № _____. Ваша организация провела ремонт_____________________________________ (наименование предмета бытовой техники), который включил в себя___________________________________________ (указать, какие ремонтные работы проводились, какие детали заменены).

    В течение гарантийного срока мною были обнаружены следующие недостатки по ремонту _________________________________________ (наименование предмета бытовой техники):_________________________________________________ (перечислить недостатки, свидетельствующие о некачественном ремонте бытовой техники).

    В соответствии со ст.ст 723, 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.

    29 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 25 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации прошу безвозмездно устранить в _________ срок следующие недостатки ремонта________________________________________ (наименование предмета бытовой техники):

    Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение ______ дней с момента получения данной претензии. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок я буду вынужден обратиться с иском в суд.

    1.

    Копия квитанции от «_____» ___________ 20____г.

    № _______.

    2. Копия акта передачи _________________________ (наименование предмета бытовой техники) от «____» ___________ 20____г. № _____.

    3. Копия акта приемки _________________________ (наименование предмета бытовой техники) от «____» ___________20____г. № _____.

    «___» ______________ 20 __г.

    (c) Управление Федеральной службы по надзору

    https://www.youtube.com/watch?v=brXv7HKpiVc

    в сфере защиты прав потребителей и благополучия

    человека по Тамбовской области, 2006-2019 г.

    Адрес: 392000, г.

    Тамбов, ул. Б. Васильева, д. 5

    Жалоба в роспотребнадзор на некачественный товар телефон

    1. Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Однако качество проданного мне товара, как выяснилось, не соответствует никаким требованиям.

    3. Ответ на претензию и удовлетворение моих требований в десятидневный срок, как это предусмотрено статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», я не получил.

    Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/zhaloba-na-servis-v-rospotrebnadzor-za-nekachestvennyj-remont-28149/

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.