+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Жалоба на управление образования

Содержание

Если департамент образования игнорирует мою жалобу куда обращаться

Жалоба на управление образования

На директора Претензия в адрес директора не может быть объективно рассмотрена в стенах учебного заведения и поэтому направлять ее следует в управление образования района. Составляется она аналогично жалобе на учителя, только в «шапке» обращения должно быть указано название управления, а в самом содержании — номер школы и ФИО руководителя школы.

Отправить письмо в районное управление можно по почте или на электронный адрес. Также у муниципальных органов есть свои официальные порталы и на некоторых из них действуют электронные приемные, обеспечивающие удобную подачу обращений на рассмотрение компетентных специалистов.

Почтовые, электронные адреса и ссылки на сайты управлений можно найти на официальных порталах Департаментов образования конкретного региона (субъекта РФ).

Жалоба на департамент образования

Департамент образования г. Москвы 105318, город Москва, Семеновская площадь, дом 4, Северное окружное управление департамента образования г. Москвы125167, Красноармейская ул., д.

15 Комиссия по комплектованию государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы, района «Бескудниковский» САО г.
Москвы127474, г.

Москва, Бескудниковский б-р, 29, школа №656 Заявитель Иванова Мария Ивановна – матьИванова Ивана ИвановичуСвой адрес с индексом и телефон обязательно ДАТА Жалоба на неправомерное бездействие Комиссии по комплектованию государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы, района «Бескудниковский» САО г.

Обращения к руководителю департамента образования города москвы

При наличии неразрешимой спорной ситуации законный представитель при помощи юриста составляет исковое заявление и вместе с собранными доказательствами предоставляют на рассмотрение органа правосудия.

Омбудсмен В случае, когда в борьбе за защиту и отстаивание законных прав ребенка исчерпаны все средства, а справедливость так и не была восстановлена, можно обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ — омбудсмену.


Его деятельность не может заменить сферу влияния правомочных государственных органов, но способна существенно дополнить имеющиеся правозащитные институты.

Ходатайство на имя омбудсмена в обязательном порядке сопровождается копиями решений и постановлений по ее рассмотрению в судебном или административном порядке.
Более подробно ознакомиться с регламентом приема обращений можно по телефонам: +7 (495) 607-19-22, +7 (495) 607-34-67.

Жалоба на преподавателя. куда пожаловаться на учителя школы?

Внимание Москвы (утв. приказом Департамента образования города Москвы от 28 марта 2006 г. N 157) – (далее – Порядок комплектования), я, 15 Сентября 2008 года посетила Комиссию по комплектованию государственных образовательных учреждений района «Бескудниковский» САО г.

Москвы (далее – Комиссия района «Бескудниковский»).

Комиссией района «Бескудниковский» мой ребенок Иванов Иван был зарегистрирован в единой Книге учета будущих воспитанников государственных образовательных учреждений, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы (далее по тексту — Книга учета), и в Автоматизированной системе учета очередности в государственные образовательные учреждения, реализующие общеобразовательные программы дошкольного образования системы Департамента образования города Москвы, о чем мне было выдано уведомление о регистрации 15.09.2008г.

Как пожаловаться на школу в департамент образования?

  • Важно Через электронную форму, расположенную на официальном портале Минобрнауки www.mon.gov.ru.*
  • * — при составлении необходимо придерживаться следующих правил:
  • указывать личные данные заявителя;
  • избегать нецензурных выражений;
  • излагать свои требования в корректной и вежливой форме — оскорбления и угрозы в адрес должностного лица и его близких недопустимы;
  • не набирать текст в режиме Caps Lock;
  • использовать только кириллицу;
  • не направлять повторно ранее рассмотренную жалобу.

Образец обращения в Минобрнауки Роспотребнадзор При нарушении санитарных норм в общеобразовательном учреждении будет целесообразно пожаловаться в Роспотребнадзор. Прием граждан по подобным вопросам осуществляется:

  1. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — адресу г.

Москва, Вадковский пер. д.

Полученные сведения не только помогут сделать правильный вывод, но и добавят обращению основательности. Особенности подачи В случае несоблюдения положенных школьнику прав и свобод его родители или он сам могут приступить к осуществлению мер по их защите.
Регламентируется этот процесс ст. 45 Федерального закона № 273-ФЗ.

Куда жаловаться на школу и директора?

  • оскорбление человеческого достоинства ребенка (Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
  • отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
  • наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
  • запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
  • принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
  • привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.

Законодательством РФ для каждого гражданина предусмотрено гарантированное право на получение образования.

Жалоба в департамент образования — конкретный пример

  • Образцы жалоб
  • Какие наказания могут быть применены?

Причины для жалоб Так как большую часть времени ребенок проводит в школе, причин для жалоб на школу может возникнуть множество, конечно, все зависит от организации учебного и внеучебного процессов учителями. Обычно причинами для жалоб становятся:

  • Грубость учителя;
  • Нарушения распорядка занятий (отменяют урок);
  • Плохая система отопления в школе;
  • «Вытягивание» денег с родителей на благотворительность, ремонт классов и другое;
  • Антисанитарные условия в школьной столовой, плохая еда;
  • Плохое обращение с детьми;
  • Некомпетентность преподавателя;
  • Отсутствие медицинских работников в штате школы;
  • Отсутствие охранников в школе.

Куда можно жаловаться? Мест, куда можно пожаловаться на учителей, директора и школу множество.

Жалоба на школу, директора, учителя

Управлением школьными заведениями занимаются следующие инстанции: Департамент образования, РОНО, ГорОНО, Отдел образования, Министерство образования (следует обращаться только после отказа департамента или при сильном затягивании процесса) Куда жаловаться? Если суть проблемы состоит в некачественных услугах со стороны персонала, собирание денег на непонятные расходы, нарушение санитарных норм в школе нужно обратиться в Роспотребнадзор. По вопросам учебного процесса так же в Роспотребнадзор.

Омбудсмен, находится в школе и является специалистом по защите прав и свобод детей. Именно к нему следует обратиться с жалобой, а уже он направится в соответствующие органы.

Однако, данный специалист сначала будет настаивать на урегулирование вопроса или решение внутри стен школы. Так как получает зарплату от администрации образовательного учреждения и лишний шум ни к чему.

Источник: http://juristufa.ru/2021/04/20/esli-departament-obrazovaniya-ignoriruet-moyu-zhalobu-kuda-obrashhatsya/

Жалоба в Министерство образования

Жалоба на управление образования

Каждый человек хотя бы раз в жизни становился участником конфликта со школьным преподавателем, директором школы или сразу со всем руководством учебного заведения. Обычно на этот счет есть два мнения, одно из которых всегда полярно отличается от другого:

  1. Ученик «садится на шею» преподавателям и является бесспорным виновником инцидента.
  2. Виновником является преподаватель, который пользуется своим служебным положением и ни в грош не ставит своих учеников.

Если вы не хотите, чтобы ваши дети стали жертвой неправомерных действий со стороны учебного заведения, вы должны быть в состоянии написать жалобу в соответствующие инстанции, соблюдая образец оформления и правила подачи.

Основания для подачи жалобы

Наиболее сильным рычагом воздействия на образовательные учреждения является жалоба в Министерство образования и науки.

Если написать жалобу прямиком в Министерство образования, вы не оставите ни шанса нарушителям, даже если их будет покрывать руководство учреждения.

В качестве альтернативы можно написать жалобу в местный департамент образования, но первый вариант является гораздо более эффективным.

Итак, что нужно для того, чтобы правильно подать жалобу в Министерство образования? Для начала убедитесь, что ваша проблема действительно может быть решена данной инстанцией.

Если вас не устраивает ремонт в помещениях, или вы поссорились с преподавателем своего ребенка по личным причинам, вам наверняка откажут в помощи.

Министерством образования контролируются такие яркие образцы некомпетентности, халатности и превышения полномочий, как:

  • Неправомерное использование служебного положения;
  • Неправильное или намеренно несправедливое оценивание знаний учащихся;
  • Поборы, такие как сбор средств в несуществующий фонд класса и т.д.;
  • Физическое и психологическое насилие.

Правоохранительные органы и суд

Последний пункт – это поистине вопиющий образец неправомерных действий со стороны сотрудников школы, так что жалоба в Министерство или департамент может быть даже слишком мягким наказанием.

В таких случаях лучше написать заявление в правоохранительные органы или подать иск в суд (если вы хотите взыскать с нарушителя материальный и моральный ущерб).

Но в этих случаях вам понадобятся веские доказательства.

Причиной для того, чтобы написать жалобу в Министерство или департамент образования, также могут быть нарушения внутренних правил школы. Система оценивания знаний – довольно сложная тема, и правила оценивания обычно устанавливаются на учительских собраниях.

Но одно известно точно – оценивание происходит только на основании знаний ребенка. Оценки за поведение, которые мы так привыкли наблюдать в дневниках учеников младших классов, никак не могут повлиять на оценку знаний.

Строго говоря, их вообще не должно быть в дневниках и журналах, максимум – это отметка о неудовлетворительном поведении, поставленная в свободной графе.

Как можно пожаловаться в Министерство образования?

Наиболее легкий способ – написать электронное письмо на специальном сайте Министерства. Преимущество в том, что написать его вы можете сидя дома, без утомительных очередей и разъездов по городу – достаточно только сесть за компьютер.

Многие люди ошибочно считают, что электронные письма неэффективны, но подобные заявления – всего лишь образец устаревшего постсоветского менталитета. Электронными формами связи успешно пользуются по всему миру, стоит только разобраться в системе.

Вам понадобится лишь перейти на официальный сайт Министерства образования и науки РФ, заполнить форму по стандартному образцу и отправить ее. Текст не должен превышать 2000 символов без пробелов, так что излагайте суть проблемы кратко и информативно.

Не забудьте написать свои контактные данные, иначе вам не смогут выслать ответ. Жалобы регистрируются в течение 3 дней, и затем отправляются на рассмотрение. Никаких пошлин платить не надо, услуга абсолютно бесплатная.

Не забывайте, что вам откажут в рассмотрении, если ваше письмо:

  • Не соответствует тематике сайта;
  • Не содержит ФИО и контактных данных отправителя;
  • Содержит оскорбительные выражения или угрозы;
  • Не соответствует правилам набора текста (присутствуют сокращения, буквы латинского алфавита, текст набран заглавными буквами и т.д.)

Письменная или печатная жалоба

Вы можете изложить свои претензии на бумаге и отправить их заказным письмом, либо отдать лично в руки. В первом случае не забудьте получить уведомление о получении, а во втором сделать особую отметку о передаче. Для этого вам понадобится написать два экземпляра – один образец вы отдадите, а на втором поставите отметку.

Писать заявление в Министерство или местный отдел департамента образования нужно по стандартному образцу:

Нужно написать, к кому обращена жалоба, а также написать название населенного пункта, название учреждения и ФИО директора. Затем напишите свое имя, фамилию и отчество, а также адрес и контактную информацию.

Опишите суть проблемы, подробно опишите конфликт, всех участвующих лиц, а также законы и правила, которые были нарушены.

Напишите свои требования, попросите принять соответствующие меры, и напишите сроки, в которые вы хотите получить ответ (в случае с Министерством это скорее символический пункт, так как сроки установлены законодательством, но в департамент лучше писать по таким правилам).

В отдел местного департамента можете жаловаться, следуя всем вышеприведенным правилам. Отыщите официальный портал департамента и пожалуйтесь в режиме онлайн, или передайте свою претензию во время личного визита в департамент. Сверяйтесь с образцом, следуйте инструкции, и нарушитель непременно понесет заслуженное наказание.

Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно! (13 в среднем: 4,80 из 5)
Загрузка…

Источник: https://yurist-konsult.ru/grazhdanskie/zhaloba-v-ministerstvo-obrazovaniya.html

Написать жалобу в управление образования

Жалоба на управление образования
Бесплатная юридическая консультация:

Законодательство Российской Федерации строго регламентирует права и обязанности сторон образовательного процесса, гарантируя надёжную основу для защиты интересов и свобод несовершеннолетних граждан.

Однако школа не всегда гарантирует это своим учащимся. И с таким положением дел можно и нужно бороться. Обезопасить своих детей от темной стороны образовательного процесса поможет своевременное и правильное реагирование на проблему и, конечно, подкрепление своих законных требований актуальной правовой базой.

Основания для написания претензии

Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся. Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ.

Согласно ст. 34 ФЗ № 273 основанием для жалобы на школу, директора или учителя может стать:

  • отказ в принятии ученика в общеобразовательное заведение (вне зависимости от его проживания);
  • назначение дисциплинарных взысканий детям младшего школьного возраста или учащимся с выраженными особенностями психофизического развития и состояния здоровья, а также тем, которые находятся на больничном или каникулах;
  • отказ в переводе на особую форму обучения (ускоренную, индивидуальную и т. п.) или в другую школу;
  • оскорбление человеческого достоинства ребенка (Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
  • отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
  • наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
  • запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
  • принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
  • привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.

Прежде, чем направить письмо, необходимо удостовериться в правомерности своих претензий и в реальности свершении факта нарушения. Последний момент может вызвать недоумение, ведь слова ребенка для большинства родителей являются неопровержимым доказательством и определяющим основанием для жалобы. Но спешить с выводами не стоит.

Бесплатная юридическая консультация:

Дело в том, что дети могли неверно толковать действия учителя или добавить красок обсуждаемой ситуации по другим причинам.

Не следует забывать, что школьная травля направляется не всегда в сторону ученика — педагог также может стать жертвой этого негативного явления. Но и в обратные крайности пускаться не стоит.

Подвергая явному сомнению откровения ребенка, родитель рискует лишить его необходимой помощи и защиты.

Поэтому перед подачей претензии рекомендуется повести собственное небольшое расследование: расспросить о происшествии других учеников, родителей и, по возможности, корректно побеседовать с учителем. Полученные сведения не только помогут сделать правильный вывод, но и добавят обращению основательности.

Особенности подачи

В случае несоблюдения положенных школьнику прав и свобод его родители или он сам могут приступить к осуществлению мер по их защите. Регламентируется этот процесс ст. 45 Федерального закона № 273-ФЗ.

На учителя

Неправомерные действия учителя или другого сотрудника общеобразовательного учреждения могут быть обжалованы следующим образом:

  • обращение к непосредственному начальнику нарушителя (директору школы);
  • вынесение спора на рассмотрение комиссии.

Жалоба на имя директора совершается в письменной форме. При ее написании обязательно указывается:

Бесплатная юридическая консультация:

  1. ФИО директора.
  2. Номер и местоположение школы.
  3. Предмет жалобы (краткое описание происшествия, ФИО учителя и ученика, информация о возможных свидетелях).
  4. Суть просьбы.
  5. ФИО заявителя.
  6. Дата.

Урегулирование спорной ситуации также возможно посредством подачи заявления учащегося или его законного представителя (родителя, опекуна) о создании специализированной комиссии.

На рассмотрении заявления имеют право присутствовать конфликтующие стороны. Также, по мере необходимости, на заседание вызываются свидетели и другие лица, способные внести ясность в обсуждаемую проблему.

На основании их показаний, законодательных актов и регламента учреждения, а также по результатам всестороннего анализа текущей ситуации выносится постановление.

Его содержание — обязательно для всех участников спора, но и оно может быть обжаловано в судебном порядке.

На директора

Претензия в адрес директора не может быть объективно рассмотрена в стенах учебного заведения и поэтому направлять ее следует в управление образования района. Составляется она аналогично жалобе на учителя, только в «шапке» обращения должно быть указано название управления, а в самом содержании — номер школы и ФИО руководителя школы.

Отправить письмо в районное управление можно по почте или на электронный адрес. Также у муниципальных органов есть свои официальные порталы и на некоторых из них действуют электронные приемные, обеспечивающие удобную подачу обращений на рассмотрение компетентных специалистов.

На школу

Жалоба на школу подаётся в случае нареканий на функционирование всего учреждения, когда в неправомерных действиях против учащихся было замечено не одно лицо, а несколько, включая директора.

Вред, который был причинен ребенку в период его пребывания на территории учебного заведения, также является основанием для обжалования школьного порядка в целом.

Примером этому может послужить травма, полученная на уроке физкультуры — учитель не уследил за соблюдением дисциплины на занятии, не сумел обеспечить безопасность учеников или не учел физиологические особенности пострадавшего, неадекватно нагрузив его упражнениями.
Бесплатная юридическая консультация:

Процесс обжалования общеобразовательного учреждения схож с аналогичной процедурой в адрес директора. Для этого заявителю также нужно обратиться с письмом в муниципальное управление, а в само заявление вписать адрес и номер школы, описать правонарушение и перечень нарушителей с ФИО и информацией о занимаемых должностях.

В вышестоящие инстанции

Добиться большего эффекта можно, обратившись в такие государственные органы:

Региональный департамент образования

Этот элемент управления образовательными учреждениями в иерархии стоит выше муниципальных структур и подведомствен Министерству науки и образования. В компетенцию департаментов входит регулирование и обеспечение нормального функционирования учебных заведений, разработка и коррекция стандартов и программ, а также контроль за соблюдением прав учащихся.

С перечнем департаментов и адресами их официальных сайтов можно ознакомиться на портале Минобрнауки в разделе «В субъектах РФ» — http://xn--80abucjiibhv9a.xn--p1ai.

Веб-сайт регионального отделения министерства содержит всю необходимую информацию для обращения граждан в соответствующем пункте меню. Как правило, там представлены контактные данные и часы приема уполномоченных сотрудников, на некоторых также работает сервис «Электронная приемная».

Бесплатная юридическая консультация:

В целом требования к оформлению несложны к выполнению: достаточно полно и достоверно изложить суть проблемы и указать ее фигурантов. При этом следует не забывать о том, что обращение не должно быть анонимным: для разбора описанной ситуации по существу компетентным органам нужно знать ФИО и контактные данные отправителя.

Рособрнадзор

Служба по надзору осуществляет выявление, предупреждение и пресечение нарушений в сфере управления образованием и самих учебных заведений. Это значит, что в Рособрнадзор можно пожаловаться не только на школу, директора или учителя, но и на районное, региональное управление или их должностных лиц.

Направить жалобу в службу можно почтовым отправлением или через электронную приемную.

Письменное обращение посылается по адресу:, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4. Узнать о стадии рассмотрения жалобы можно по телефону .

Для сигнализирования о нарушении онлайн нужно перейти на официальный сайт Рособрнадзора. В разделе «Общественная приемная» расположена специальная форма, в которую следует вписать следующие данные:

Бесплатная юридическая консультация:

  1. ФИО заявителя.
  2. Индекс и почтовый адрес.
  3. Электронный ящик.
  4. Описание сложившейся ситуации.

К электронному ходатайству рекомендуется приложить файлы, подтверждающие или уточняющие изложенные обстоятельства: фото, сканы, видео, документы.

Пожаловаться в Рособрнадзор можно и в устной форме. Для этого нужно предварительно записаться на прием к руководителю соответствующего структурного подразделения по телефонам, указанным ниже:

  • Управление контроля и надзора за организациями, осуществляющими образовательную деятельность — (жалоба на школу или ее сотрудников).
  • Управление надзора и контроля за деятельностью органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации — (жалоба на департамент или ее должностных лиц).

Минобрнауки

Министерство образования и науки — орган исполнительной власти федерального уровня. В его компетенцию входят:

  • вопросы, связанные с соблюдением прав участников образовательного процесса;
  • организация проведения оценки качества работы учреждения;
  • разработка и отмена нормативных актов и программ обучения;
  • прочие функции по совершенствованию, функционированию и урегулированию сферы образования.

Рассмотрению Минобрнауки подлежат обращения, полученные:

  1. По почтовому адресу —, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11 или, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
  2. При личном визите гражданина в Общественную приемную Министерства — по адресу, Москва, Люсиновская у л., д. 51 (при себе необходимо иметь паспорт).
  3. Через электронную форму, расположенную на официальном портале Минобрнауки www.mon.gov.ru.*

* — при составлении необходимо придерживаться следующих правил:

Бесплатная юридическая консультация:

  • указывать личные данные заявителя;
  • избегать нецензурных выражений;
  • излагать свои требования в корректной и вежливой форме — оскорбления и угрозы в адрес должностного лица и его близких недопустимы;
  • не набирать текст в режиме Caps Lock;
  • использовать только кириллицу;
  • не направлять повторно ранее рассмотренную жалобу.

Образец обращения в Минобрнауки

Роспотребнадзор

При нарушении санитарных норм в общеобразовательном учреждении будет целесообразно пожаловаться в Роспотребнадзор. Прием граждан по подобным вопросам осуществляется:

  1. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7. Осуществляется без предварительной записи по графику.
  2. Отделением Роспотребнадзора в регионах (адреса представлены на официальном сайте службы в разделе «Структура»).

График приема граждан в Роспотребнадзоре

Прокуратура и суд

Подача заявлений в эти инстанции осуществляется при свершении серьезных нарушений прав и свобод ребенка или тогда, когда обращения в органы исполнительной власти сферы образования не возымели должного эффекта.

Жалоба в прокуратуру составляется в строгой форме и содержит:

Бесплатная юридическая консультация:

  1. Наименование органа прокуратуры и его адрес.
  2. ФИО, адрес и контактные данные заявителя.

  3. Описание правонарушения, ФИО и должности его действующих лиц, меры, которые были приняты заявителем для решения данной проблемы.
  4. Подпись и дата подачи.

По результатам проведенного расследования прокуратура может привлечь должностное лицо к административной ответственности или передать дело для дальнейшего разбирательства в суд.

Омбудсмен

В случае, когда в борьбе за защиту и отстаивание законных прав ребенка исчерпаны все средства, а справедливость так и не была восстановлена, можно обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ — омбудсмену. Его деятельность не может заменить сферу влияния правомочных государственных органов, но способна существенно дополнить имеющиеся правозащитные институты.

Ходатайство на имя омбудсмена в обязательном порядке сопровождается копиями решений и постановлений по ее рассмотрению в судебном или административном порядке.

Более подробно ознакомиться с регламентом приема обращений можно по телефонам: , . Звонить в будние дни с 9:30 до 17:30 (в пятницу до 16:30).

Почтовый адрес Уполномоченного по правам человека в Москве:, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, к. 115. Правозащитная карта с контактными данными омбудсменов по регионам — http://map.rightsrf.ru.
Бесплатная юридическая консультация:

Официальный сайт: http://ombudsmanrf.org.

Последствия

Удовлетворение жалобы на школу, директора или учителя влечет за собой следующие последствия:

  1. Определение и обязание к исполнению мер по урегулированию спорной ситуации.
  2. Пересмотр устава и нормативных актов общеобразовательного учреждения.
  3. Лишение лицензии частной учебной организации.
  4. Назначение и применение мер дисциплинарного или административного взыскания, а иногда и уголовного наказания виновному.
  5. Увольнение или снятие с должности правонарушителя.
  6. Возмещение материального или морального ущерба пострадавшему.

Законодательная база

Список законодательных актов, регламентирующих порядок подачи и рассмотрения претензий на сотрудников и организации общеобразовательной сферы:

  1. ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
  2. ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.

Источник: http://s-fs.ru/napisat-zhalobu-v-upravlenie-obrazovanija/

Как пожаловаться на школу в Департамент образования?

Жалоба на управление образования
(1 5.00 из 5)
Loading…

Дети большую часть времени проводят в школе.  Именно там начинает формироваться характер учащихся.

Директор школы, учителя – это те люди, на которых должны ровняться дети. В свою очередь дети хотят чувствовать от них поддержку, если надо то и защиту. К кому как не к педагогу может обратиться ребенок с возникшей у него проблемой.

В школьные годы детская психика очень хрупкая и натиска от ровесников еще как – то можно выдержать, найти способы примерится, а вот справиться от унижений, необоснованной придирчивости, оскорблений при всем классе от учителей уже ребенку не по силам.

Как помочь своему ребенку, уберечь его от несправедливости и не дать совершить ему плохих необдуманных поступков в ответ?

Жалоба поможет в решении следующих вопросов: устранить неправомерные действия школы, исправить недостатки в работе и позаботиться о сохранности здоровья и жизни учеников.

В данной статье можно узнать, как правильно составить жалобу и действия гарантирующие решения данного вопроса.

Случаи, в которых стоит писать жалобы

Обозначим причины, по которым можно написать жалобу:

  • Получение травмы, полученной во время учебного процесса;
  • Насилие по отношению к ребенку со стороны других детей;
  • Завышенные требования со стороны учителя к одному из учеников;
  • Угрозы и унижения, нарушение прав и свободы ученика;
  • Предвзятость со стороны учителей.

Анонимная жалоба

Бывают случаи, когда в департамент образования школы поступают жалобы от неизвестных лиц. Происходит это по той причине, что родители боятся за дальнейшую учебу своего ребенка.

Есть ли возможность, что такое заявление примут? По существующим правилам нельзя принять такое заявление.

По указанию такое письмо должно иметь отправителя, которому в дальнейшем можно сообщить о решении рассмотрения и о предпринятых действиях.

Однако есть исключения из правил. Если данное заявление содержит в себе серьезные правонарушения, то департамент образования не имеет право на это не отреагировать.

Форма жалобы

Лицо, которое представляет интересы ребенка или целый коллектив также представители детей могут подать жалобу в депортамент образования.

Если объединить усилия нескольких представителей, то больше вероятности, что заявление не останется без внимания. В данной ситуации орган, уполномоченный решить проблему, понимает, что если родители объединились, то они вряд ли отступят.

Коллективная жалоба на школу более эффективная. Так что, если с ребенком произошла какая – то неприятная ситуация или в школе имеются нарушения, которые требует написания жалобы в департамент образования, следует встретиться с другими родителями и обсудить эту тему. Может их тоже волнует обстановка в школе и они недовольны происходящим. Объединив усилия результат не заставит себя ждать.

Куда подавать жалобу?

Директору школы можно подать жалобу в первую очередь. Он заинтересован в урегулировании конфликта и поможет решить вопрос внутри школы.

Если же обращение к директору школы прошло безрезультатно следует обращаться в следующие инстанции. Останавливаться не следует, так как за одним плохим поступком последует следующий и последствия могут быть не утешительными.

Управлением  школьными заведениями занимаются следующие инстанции:

Департамент образования, РОНО, ГорОНО, Отдел образования, Министерство образования (следует обращаться только после отказа департамента или при сильном затягивании процесса)

Если суть проблемы состоит в некачественных услугах со стороны персонала, собирание денег на непонятные расходы, нарушение санитарных норм в школе нужно обратиться в Роспотребнадзор.

По вопросам учебного процесса так же в Роспотребнадзор.

Омбудсмен, находится в школе и является специалистом по защите прав и свобод детей. Именно к нему следует обратиться с жалобой, а уже он направится в соответствующие органы. Однако, данный специалист сначала будет настаивать на урегулирование вопроса или решение внутри стен школы. Так как получает зарплату от администрации образовательного учреждения и лишний шум ни к чему.

Есть случаи, которые требуют прямого обращения в прокуратуру. Основаниями могут служить угроза физическому и психическому здоровью ребенка.

Образец жалобы

В начале документа пишется название организации, должность, ФИО руководителя.

Сообщить о всех копиях, которые были написаны ранее. Для более быстрого решения вопроса лучше отправить копию с обращением к директору школы.

Немного отступить и посередине листа написать слово «Жалоба».

Далее в подробностях описать причину обращения, очень внимательно отнестись к правильности написания образовательного учреждения, на которое направлена жалоба, фамилии ответственных лиц, фамилия пострадавших. Так же тот, кто пишет заявление должен указать кем он приходится ребенку.

Обращаясь к организации нужно вежливо попросить принять нужные меры для решения возникшей проблемы.

Документ обязательно нужно будет подписать и указать дату написания.

После подачи жалобы на школ следует получить документ, подтверждающий факт того, что  заявление принято и будет рассмотрено в ближайшие время.

Последствия подачи жалобы

Написанная жалоба влечет за собой результат. Ответственность предусматривает наказание конкретного работника или даже группу лиц.

Но для того, чтобы наступила ответственность необходимо тщательно рассмотреть дело. Предполагается, выяснить все обстоятельства и побеседовать со всеми лицами, которые хоть как – то могут пояснить ситуацию.

Наказание последует в том случае, если вина будет доказана. Форма наказания может быть разной, самое простое – выговор, а серьезное – обращение в суд.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/pozhalovatsya-na-shkolu-v-departament-obrazovaniya.html

Жалоба на школу, директора и учителей в Департамент образования: образец, как пожаловаться анонимно

Жалоба на управление образования

Наши дети огромное количество времени проводят в школе. Поэтому учителя и директор школы — это те люди, которые должны поддерживать, а в необходимых случаях и защищать детей. Психика маленького человека очень хрупкая.

Она не может справиться с придирчивостью, унижением, оскорблением со стороны учителей. К сожалению, не всегда нам, как родителям, удается найти общий язык с такими педагогами.

Куда можно пожаловаться? Об этом расскажем ниже.

Куда пожаловаться

Жалобу можно направить в следующие инстанции:

Если ребенок стал жертвой психического или физического насилия надо обращаться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд. Проще всего пожаловаться в прокуратуру, которая является надзорным органом. Там в течение тридцати дней проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

Основания

Основаниями для обращения могут быть:

  • угрозы и унижения ребенка;
  • нарушение прав и свободы;
  • насилие;
  • получение травмы во время учебы;
  • грубость учителя;
  • понуждение родителей сдавать деньги на ремонт класса, учебники и т.д.;
  • антисанитарные условия в школе, в том числе в столовой;
  • постоянная отмена уроков;
  • плохое отопление в школе;
  • некомпетентность учителя;
  • завышенные требования со стороны учителя, предвзятость.

Как подать

В связи с тем, что ребенок является несовершеннолетним и не может сам представлять свои интересы, с жалобой в департамент может обратиться любой законный его представитель: родитель, опекун или попечитель.

Строго установленной формы заявления нет. Она пишется в произвольной форме. Форма жалобы описана ниже.

Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба. В таком случае в шапке заявления перечисляются все лица, от имени которых пишется заявление, а в конце ставится подписи всех родителей.

Заявление можно подать при личном приеме у специалиста департамента образования. Другой же способ — заказным письмом с уведомлением через отделение почты. В настоящее время активно развивается метод подачи жалоб через интернет приемную. К сожалению, не во всех субъектах такой способ является доступным. В некоторых регионах жалобы принимают и по телефону.

Рекомендуется, прежде чем написать в департамент, обратиться к директору школы. Именно он координирует учебный процесс в школе и отвечает за его организацию.

В должностной инструкции каждого руководителя учебного заведения указана обязанность следить за качеством работы вверенного ему заведения, обеспечивать учащихся учебниками, следить за качеством питания в столовой, обеспечивать безопасность на уроках. Практика показывает, что директор школы, как правило, решает возникшие разногласия.

По закону срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

Образец

В шапке необходимо указать название органа, куда подается заявление, его адрес, фамилия, имя, отчество руководителя департамента. В основной части описывается суть проблемы и основания обращения, сведения о школе. Указываются пути решения вашей проблемы (требования).

Следует описать те обращения, которые вы сделали ранее в другие органы. Попытайтесь составить жалобу грамотно, не надо использовать оскорбительные слова в адрес учителя. В конце заявления не забудьте его подписать и поставить дату.

Жалоба пишется в двух экземплярах, один из них оправляется на рассмотрение в департамент, другой остается у вас.

Наименование и адрес департамента образования можно спросить в местном отделе образования (городском или районном), узнать на сайте в сети интернет.

В Департамент образования Брянской области

257894, г.Брянск, ул. Гоголева, д.521

Ивановой Натальи Сергеевны

257894, г. Брянск, ул. Ворошилова, д.798, кВ.4

Жалоба

Мой сын – Иванов Илья Сергеевич учится в средней общеобразовательной школе №7 города Брянска в 3-в классе. Учитель – Воронцова Екатерина Николаевна.

Воронцова Е.Н. на уроках неэтично высказывается в адрес моего ребенка, за ошибки в правилах написания русского языка наказывает физически, давая ему оплеухи. Данный факт подтверждают и другие ученики.

Наши неоднократные обращения к учителю не дали никаких результатов. При письменном обращении к директору школы нами получен ответ, опровергающий данный факт. Меры до сих пор никакие не предприняты.

Проси вас провести проверку, уволить Воронцову Е.Н. и назначить нового учителя в наш класс.

Дата

Подпись

образец жалобы на школу.doc

Последствия подачи

По результатам рассмотрения вашего заявления будет принято определенное решение. Если факты, изложенные в заявлении, подтвердятся, виновные лица будут привлечены к ответственности. Она может различной. Самая простая – виновному лицу будет объявлен выговор, самая серьезная – обращение в суд.

Жалоба будет признана обоснованной если учитель:

  • не выполняет свои обязанности;
  • не соблюдает правила техники безопасности, в результате чего ребенок получил травму;
  • нарушает правила трудового распорядка школы;
  • разжигает национальную и религиозную рознь;
  • не соблюдает этику и нравственность;
  • не берет в расчет здоровье ребенка и его психологическое здоровье в условиях учебного процесса;
  • занижает оценки обучаемого;
  • относится предвзято к ребенку.

Источник: https://iurist.info/zhalobi/zhaloba-na-shkolu-v-departament-obrazovaniya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.